“您的公積金提取業務辦好了,短信稍後發到您的手機上。”5月29日,在阿克蘇地區政務服務中心,阿克蘇市民劉娟趁着午休時間,完成了公積金提取業務辦理。
“我平時工作比較忙,一直沒時間來政務服務中心辦理公積金業務。沒想到現在午休期間,政務服務中心公積金窗口也能辦理業務,真是貼心又暖心。”劉娟説。
為滿足企業、群眾錯峰辦事需求,提升政務服務效能,地區政務服務中心聯合公安、人社、醫保、稅務、公積金、市場監管、交通運輸等24個進駐部門窗口,梳理完成150項高頻事項“延時辦”清單,於5月29日起,推出高頻事項“延時辦”。
服務窗口在法定工作日,凡是有服務對象正在辦理未辦結的事項時,窗口工作人員應主動延長工作時間直至事項辦理完畢;與群眾切身利益和企業生産生活關係最密切的高頻事項窗口,在法定工作日午休期間(夏季14:00-15.30,冬季14:00-16:00)不間斷為企業和群眾提供服務。群眾可根據自身需求,對照清單內所列高頻事項的延時服務方式辦理相關業務。服務窗口按照要求為群眾提供“延時辦”服務,確因服務對象自身原因導致清單所列事項無法延時辦理的,須向服務對象説明理由。(趙霞 吳小麗)
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