“這麼冷的天，我們在這裡有暖房住、有熱水喝、有熱飯吃，太感動了！”2月17日凌晨，因風雪天氣滯留在新疆交通投資（集團）有限責任公司克拉瑪依分公司G3014線克南服務區的駕駛員張建林説。

  2月16日18時，克拉瑪依出現強寒潮和大風天氣。新疆交通投資（集團）有限責任公司克拉瑪依分公司管轄的G3014線K49至K250部分路段風力達到10級至11級，G3014線K125至K190、K210至K250齣現風吹雪天氣，最大積雪厚度1.1米，最低氣溫達零下23攝氏度。

  “春節返程高峰遇到強寒潮天氣，我們組織工作人員連夜奮戰在除雪救援一線，確保高速公路安全暢通、確保人民群眾順利返程。”新疆交通投資（集團）有限責任公司克拉瑪依分公司黨委書記、總經理房志紅説。

  2月16日18時，新疆交通投資（集團）有限責任公司克拉瑪依分公司針對惡劣天氣啟動應急預案。18時30分，公安交警部門對G3014線110公里（克南收費站）至233公里（烏爾禾收費站）實行雙向交通管制。

  交通管制後，新疆交通投資（集團）有限責任公司克拉瑪依分公司組織調集38人、32輛除雪救援車輛開展緊急救援。

  其間，G3014線西郊收費站、克西收費站、白鹼灘收費站、百口泉收費站以及克南服務區，晝夜不間斷開展暖心服務，在做好滯留人員安撫工作的同時，第一時間為滯留人員提供熱水、熱飯、休息場地、充電等暖心服務，保證大家“有熱水喝、有熱飯吃、有溫暖場所”。

  5名來自廣州、上海的游客，乘坐車輛由獨山子大峽谷行至烏爾禾魔鬼城途中，因風雪較大導致車輪抱死，車輛陷入雪中無法行駛。工作人員第一時間將5名游客轉移至附近的克西收費站安置休息，並採用車拽、人推的方式合力將旅行社被困車輛救出。游客一進入收費站，便喝上了熱乎乎的薑茶。

  “多虧你們及時救援，這碗薑茶不僅暖了我們的心，也緩解了大家的焦慮情緒。”游客王先生手捧薑茶，不斷感謝工作人員。

  截至2月17日3時20分，當地52輛被困車輛和195名被困群眾全部被解救。