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三亞加強春節旅遊市場整治 對旅遊違法違規“零容忍”
2019-02-05 09:17:25 來源: 中國新聞網
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  記者從3日召開的新聞發布會獲悉,為營造安全祥和、舒適有序的旅遊休閒環境,三亞各涉旅單位加強春節期間的旅遊市場整治工作,對旅遊違法違規問題“零容忍”。

  新聞發布會現場。 王曉斌 攝

  三亞市整治辦通報稱,三亞市工商局對轄區農貿市場、商場、購物點、煙花爆竹售賣點進行檢查,並約談相關經營戶。在對崖州區魚港碼頭的臨時攤位進行整頓時,現場檢查70戶經營戶,查獲涉嫌不合格的臺秤19臺,桿稱1個,手提電子稱1個。

  針對有網友發帖“三亞新鴻港水果批發市場永成水果——A4b號攤主,坑害消費者,15斤芒果15塊錢每斤,還不除紙箱子”,工商執法人員責令涉事水果店自行停業整頓。工商執法人員還聯合旅遊警察對第一市場周邊海鮮加工店拉客經營行為進行暗訪,當場發現三亞市椰風巷69號"三亞秋鄉湘餐飲店"在經營過程中存在拉客行為,根據行業協會《承諾書》的相關承諾,當事人于2月3日起自行停業整改一個月。

  市旅遊委通報稱,遊客劉女士向三亞12301微信平臺投訴,其報名參加的“海南三日遊”疑似存在違法違規行為一事,市旅遊委迅速會同工商、發改、消防、旅遊警察等多部門迅速展開行動,工商、物價等部門組成工作組對涉事購物店進行調查。省旅遊文體廳隨即聯合其他市縣對旅行社和涉事購物店進行調查。目前,各項調查工作正在進行中。如發現投訴問題屬實,將進行頂格處罰。

  記者了解到,除了開展整治工作,三亞的旅遊市場執法隊工作人員還積極介入各類涉旅糾紛。有旅客通過途家網租了三亞鴻州天璽一間房,入住後發現實際與網站描述不符,聯係房東要求退還房費遭到拒絕。經天涯區旅遊市場執法隊工作人員現場調解,該房東已退還剩余的房費給客人,雙方達成協商。

  三亞有關部門表示,春節黃金周期間,遊客遇到任何旅遊糾紛,可撥打12301旅遊熱線或12345政府服務熱線進行反映或投訴舉報。對侵害遊客權益的行為,三亞將堅決一查到底,絕不姑息。(記者 王曉斌)

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【糾錯】 責任編輯: 閆丹丹
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