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沒完沒了的錄音推銷、屢禁不絕的小額詐騙……誰在操縱952開頭的騷擾電話?
2018-09-05 09:24:30 來源: 新華網
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  新華社廈門9月4日電 題:沒完沒了的錄音推銷、屢禁不絕的小額詐騙……誰在操縱952開頭的騷擾電話?

  新華社“新華視點”記者顏之宏

  漫畫:沒完沒了 新華社發 朱慧卿 作

  “前一陣是一個叫湯姆的老外反復慫恿我免費學英語,後來有個姑娘叫我去買便宜的茅臺酒,再後來就有人打電話來説我買東西被抽中旅遊大禮包。”説起最近接到的952開頭的騷擾電話,廈門的何先生十分煩惱。

  近來,不少手機用戶吐槽:接到以952開頭的8位電話號碼,或者沒完沒了地放錄音推銷,或自稱公司客服告知你中獎了……即使把這個號碼拉入“黑名單”,但不久又有同類電話不斷打入。

  究竟是誰在操控這些騷擾電話?對方為何能精確知曉手機用戶個人信息?

  精準掌握信息的“神奇”號碼

  漫畫:騷擾不斷 新華社發 曹一 作

  近來,不少手機用戶向“新華視點”記者反映,經常能收到9521或9520開頭的騷擾詐騙電話,少則一周三四個,多則一天四五個。

  蹊蹺的是,這些騷擾詐騙電話掌握了精準的個人信息。記者接到一個號碼為95211613的來電,對方自稱“京東酒水客服”,説茅臺酒廠正在進行“酒水試喝”活動,邀請記者試喝一瓶價值298元的白酒,僅需在簽收快遞時支付10元的快遞費和29元的“酒水保價費”即可。隨後,對方在電話中精確地報出了記者所在單位的總部地址。

  記者與京東官方核實後得知,該號碼並非京東客服電話,京東也不會通過客服電話進行商品推銷。

  根據騰訊手機管家提供的統計數據顯示,今年4月以來,以9520、9521開頭的騷擾詐騙電話號碼數從800余個激增至8500余個,影響人群從每日24萬余人升至410萬余人。

  據騰訊手機管家安全專家楊啟波介紹,由于部分知名企業客服電話也以95開頭,所以,這類騷擾詐騙電話具有較強迷惑性。

  小額詐騙屢屢發生,個人信息不斷被買賣

  漫畫:不堪其擾 新華社發 徐駿 作

  記者發現,不少網友反映曾接到過952開頭的騷擾詐騙電話,部分網友表示,快遞寄來的“禮品”大多是“廢品”,但由于受騙金額不高,也懶得報警了。

  廈門市反詐騙中心民警洪恒亮介紹,由于此類電話詐騙通常涉及金額較小,即便受騙,多數受害者並不會向相關部門報案,導致這些詐騙電話持續作案。“收39元快遞費和保價費,但這瓶酒的成本一般只有幾元錢,對方仍然能獲利20多元。”洪恒亮説。

  記者從一些從事外呼業務的企業了解到,1萬個號碼外呼最快僅需半小時,接通率為40%至60%。如按以上數據計算,相關外呼電話每小時可被8000至12000名手機用戶接聽,若每百人中有一人上當,每單獲利10元,一小時可獲得千元左右的“收益”。

  不少手機用戶表示,這類電話詐騙雖然金額不大,但煩不勝煩。而且,最讓人擔心的是,如此精準的個人信息是如何到這些不法分子手裏的?

  警方介紹,電話詐騙團夥一般會通過各種渠道購買大量個人信息。據記者調查,由于個人信息泄露的渠道越來越廣,“黑市”中每條個人信息的“交易成本”也在下降,僅需花費幾元錢就能在黑市上買到搜索對象精確的個人信息,其中包含近半年來通話記錄、出行信息、賬單消費以及人脈關係等,甚至還有針對搜索對象詳細的量化評分。

  “除基本身份信息外,涉及衣食住行的其他信息一旦泄露,騷擾和詐騙成功率會大大增加。”警方表示,不法分子和機構會根據搜集到的個人信息分門別類做“用戶畫像”,然後根據不同人群的現實需求對騷擾詐騙活動進行“訂制操作”。

  如何加強對騷擾詐騙電話的監管?

  2017年開始,9521和9520開頭的騷擾電話問題就曾被多次曝光,然而一年多過去,更多信息精準的詐騙電話加入了“952”行列。

  能否全線停止952號段呢?據中國電信廈門分公司相關負責人介紹,由于不少企業的正規服務也使用了952號段電話,如果全號段屏蔽,有可能影響相關用戶的正常使用。

  記者就“運營商是否有針對952開頭的騷擾詐騙電話的措施”咨詢了中國移動和聯通客服,對方均建議“自行下載手機軟件進行終端屏蔽”,中國移動客服還表示,“移動運營商提供的是公共服務平臺,無權幹涉通信自由”。

  楊啟波建議,加強對952號段的騷擾詐騙監管,可充分利用大數據和人工智能算法等互聯網監管技術,建立預警熔斷機制,對于頻繁使用錄音方式呼出的號段進行限制,對于將號段違法分租給他人的企業納入失信名單,從源頭端規范企業行為。

  楊啟波還建議,手機用戶可通過下載專門安全軟件用以識別和屏蔽952開頭的號碼來電,在接到騷擾詐騙電話時對其進行標記,由後臺專業團隊進行甄別處置。

  此外,左曉棟建議,應成立個人信息保護的專門平臺,不僅打擊涉及違法犯罪的公民個人信息泄露倒賣行為,還應將尚未達到犯罪標準的買賣行為納入社會徵信體係,讓公民個人信息成為誰都不敢碰觸的“高壓線”。

  “只要電話裏跟你談錢,不是熟人一律挂斷。”長期從事反詐騙工作的洪恒亮建議,不要輕信任何陌生來電,如已經發現涉及電信詐騙的相關線索,應及時報警。

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【糾錯】 責任編輯: 張慧
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