近日，愛奇藝奇遇Dream Pro VR一體機開售，為鼓勵用戶使用，官方宣布了“連續打卡”獎勵，最高打卡300天可獲得3000元購物卡和五重獎勵。去年，Pico也曾推出“180天打卡返半價”的活動，180天打卡完成後會返還客戶“實付價格”的一半。
作為營銷新實踐，“連續打卡返利”似乎已經成了VR硬體廠商的標配，短期內也的確得到了市場正向回饋。“打卡返利”給廠商提供了宣傳噱頭，一定程度上提高了VR硬體銷量。Pico官方披露，Pico 2022年春節全渠道銷售量比上年增長32倍，成交額比去年春節增長29倍。此外，VR硬體的DAU（日活躍用戶數）也隨之水漲船高。對於用戶來説，為了達成“打卡”目標，花更多時間去耐心體驗更多應用，在提高對VR産品的認知、豐富對VR産品的感受的同時，還能得到真金白銀的優惠。從各有所取的角度看，此舉無疑是雙贏的結果。
對很多VR用戶而言，前沿科技帶來的新奇感足夠爽，但是也消逝得足夠快。投行Piper Sandler今年發布了一份美國青少年使用虛擬現實設備的研究報告，在擁有VR頭顯的用戶中，5%的青少年每天都使用，12%的青少年每週使用數次，34%的青少年每月使用數次，而48%的青少年甚少使用。中國青少年平時使用VR的頻率有多高，筆者沒有找到相關調研數據，估計情況也不容樂觀。由於VR的玩家主要是青少年，由此推彼，可以想象在整體VR用戶中，設備閒置“吃灰”的速度不比新鮮感退去的速度慢多少。
“打卡返利”作為一種新興的營銷方式，無疑是VR硬體廠商提高VR用戶留存率、獲得更高用戶黏性的一種有益探索，在擴大用戶基數的同時，還可以快速培養活躍用戶。事實上，為了撬動消費端，VR廠商在營銷層面沒有少動腦子，VR頭顯半價買、0元免費送……
然而，“打卡返利期”等營銷手段結束後，有多少用戶還能夠自願打開VR硬體？廠商是否又要開啟新一輪返利才能“拴住”用戶的心？説到底，“打卡返利”更多是現有市場大環境下廠商的無奈之舉。如此往復，並不能推動VR行業産生可持續的良性循環。
VR讓用戶玩起來，不僅有賴於玩家消費習慣的養成，更有賴於硬體、游戲、內容生態的持續發展。
就VR硬體本身而言，目前遠未找到最優方案，各項關鍵技術有待提升迭代。諸如VR頭盔過重影響長時間佩戴，VR頭顯的眩暈感仍然存在，游戲中的動作捕捉還有頓挫感，網絡傳輸延遲讓畫面流暢性大打折扣，近眼顯示屏幕的亮度、像素、刷新率等指標有待提升等。産業各方需要以技術突破為牽引，拉動VR硬體從“能用”向“好用”轉變。
從軟體層面看，VR殺手級應用可遇不可求，還無法為VR用戶提供持續不斷的新鮮體驗。2018年被譽為“殺手級應用”的音樂節奏游戲《Beat Saber》（節奏光劍）發布，當年就橫掃Rift、Oculus Quest、TGA2019最佳/最暢銷VR游戲等榜單。四年過去，《Beat Saber》仍然穩居各大排行榜前兩位，事實上，各大VR游戲榜單前10名都相對固定。作為VR硬體拳頭應用的游戲也開始出現斷更，無法再留住老用戶的心。
再説創新，VR還需源源不斷提供更豐富的創新應用和功能，才能吸引更多用戶。手機的演進或許能為VR硬體發展提供借鑒，IDC數據顯示，去年全球智能手機出貨量達13.548億部，同期全球AR/VR頭顯出貨量僅為1123萬台。手機從僅有通話功能的“大哥大”搖身一變成為現代人離不開的智能終端，其根本是微信、抖音、微博、小紅書、騰訊會議等豐富的軟體應用，它們就像網絡一樣全方位承接了用戶的強需求，“黏住”並成功俘獲了現代人。
事實上，VR內容應用帶來的用戶黏性也將令VR硬體受益。全球最大的綜合性數字發行&&Steam發布的《回顧2021報告》顯示，2021年Steam新的VR用戶增長率為11%，VR游戲行為增長了22%。2021年全年Steam&&共上線500多款全新的VR游戲，不斷豐富的VR游戲成為VR用戶數據變化的主因。
令人欣喜的是，VR硬體廠商也在和各方力量一起積極推動生態建設、內容創作的不斷創新與實踐。
在生態建設方面，建立完整的軟體生態已經成為行業龍頭的共識。為完善XR內容生態系統，吸引更多開發者豐富內容和應用生態，行業龍頭企業正在發力。高通宣布設立總金額達1億美元的驍龍元宇宙基金，谷歌推出Grow with Google成長計劃，HTC發布Vive X加速器計劃和VIVEISV合作夥伴計劃，Oculus提出Oculus Start計劃……各類基金和開發者計劃為開發者提供了技術培訓、現金獎勵、後期宣傳等一系列激勵政策，極大提高了開發者的積極性。
在豐富內容方面，科技巨頭們以體育賽事和音樂為突破口，豐富VR內容。例如在北京冬奧會期間，用戶可以在NOLO Sonic VR一體機上體驗冬奧會比賽項目冰壺，Pico VR設備的玩家可以通過央視頻VR版觀看精彩賽事，Insta360 Pro2攜手Verizon對超級碗賽事進行8K+VR全直播。在音樂方面，騰訊推出VR專輯，周傑倫、王源、張靚穎等VR專輯房的上線，拉動大批歌迷體驗元宇宙雛形。近日，Pico舉辦鄭鈞VR私人唱聊會，VR科技助力更炫酷的舞美效果，用戶可以通過扭動手柄實現全自由度觀看視角，仿佛置身演唱會現場。
短期靠打卡返利營銷，長期靠生態內容的補齊。VR硬體廠商正不遺餘力地挽留用戶，能否成功還需要更多時間和實踐來證明。（王偉）
