2月24日，騰訊未成年人保護體系建設8周年之際，騰訊游戲宣布未保體系全面升級，探索“技術+服務+公益”新模式——以技術為基石築牢防沉迷底線，服務為橋梁協同家庭共治，公益為引擎驅動長遠發展，全面護航青少年健康成長。同時，騰訊游戲公布最新數據，2024年騰訊本土游戲業務中，未成年人游戲時長佔比僅為0.2%，創有記錄以來年度新低。

  持續提升管控精細度，技術先行牢築防沉迷基石

  作為防沉迷的基石，技術硬管控能夠確保規則落地，守住底線，為未成年人游戲習慣的培養築牢安全防線。

騰訊健康系統人臉識別“炸彈鎖”

  騰訊此次在技術層面上的升級將更加智能和精細化。一方面優化“騰訊健康系統”管控策略，針對“租號”“代練”“冒用帳號”等行為進行精準打擊，通過AI深度學習和大數據分析等前沿技術來強化身份識別，真正做到在多重場景下的識別和防控，月均攔截率85%。

  另一方面，提升“成長守護&&”産品能力，解決家長使用防沉迷工具的痛點。例如通過一鍵管控、實時提醒等功能，大幅降低家長使用游戲管理工具門檻。從長遠來看，這套技術升級的邏輯顯然已經超越了單一的政策實施層面，能夠成為一種可複製的行業實踐。

  協同家庭共治，一站式服務解決家庭觸網問題

  第54次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，提升青少年的網絡素養，良好的親子關係和家庭教育是重點。家庭在未成年人游戲管理中的重要性愈發凸顯，但現實中許多家長因工作繁忙難以投入足夠的時間，或親子間缺乏有效的溝通方式……實際管控起來並不容易。

  針對上述難點，騰訊游戲全面升級服務能力，搭建家庭服務矩陣，集成“游戲管理服務”“家庭教育輔導”“未保志願服務”三大內容，一站式解決家庭觸網問題。

  通過這些服務，騰訊游戲正推動實現家庭共治，充分發揮家庭在未成年人游戲管理中的主體作用。

  加大公益投入力度，驅動青少年長遠發展

  騰訊未成年人保護體系在“公益”板塊的升級，體現了一種更具前瞻性的社會責任實踐。

  一方面，它跳出了傳統公益的“輸血式”思維，不再局限於簡單的資源捐贈，而是通過“游戲+公益”模式，將自身的産品能力與教育場景深度結合，推動優質教育資源的普惠化。例如依託“智體雙百”計劃打造游戲化科教、體育、美育等課程，“觸夢”計劃鏈結廣大游戲玩家投入青少年公益，讓公益從單純的企業行為，變為全民參與的互動形式，也讓公益更具互動性與持續性。

  另一方面，“鄉村支教公益”反映出騰訊對城鄉數字鴻溝的長期關注和務實應對。以“少年燈塔鄉村行”為例，這種創新的“線上+線下”雙軌模式公益項目，既提高了教育資源的可及性，又為鄉村兒童提供了與數字時代接軌的機會。

  此外，還聚焦未成年人的心理健康問題，打造“煩惱樹洞”、“人人都是心理急救員”項目，提供個性化心理支持和疏導……騰訊的公益探索，相比於一次性、淺層次的公益行為，這種系統化、可複製的模式，顯然具備更強的可持續性。未來，如何深化公益與科技的結合，真正實現“技術向善”，將是互聯網企業公益實踐的重要方向。

  本次升級確立的“技術+服務+公益”模式，分別從不同層面着力解決未成年人防沉迷的核心問題，並構建起相互支撐的整體架構。這不僅是騰訊游戲對自身未成年人保護體系的深化，更是對未來防沉迷工作的進階思考。