近日，“年輕人在網上買情緒價值”的話題登上熱搜。樹洞傾聽者、聊天陪吐槽……種種看似無聊的虛擬商品迎合了年輕人對陪伴、緩解焦慮的心理需求。與此同時，“雲監工”“學習監督員”有着更為積極的一面，人民日報評論認為，不失為人們加油充電的一種嘗試、一種探索。
“下單”學習監督員 按自己的節奏前進
如果説一個高中生能做點什麼，讓班主任往後念叨個三五屆，那除了罰站的時候都能睡着，就是在高考的時候逆襲了。
作為黑龍江高考改革前的最後一屆高三學生，成績排名一直在末尾的仔仔月，仍然對“考個一本”抱有希望。學校復習跟不上，補習班又治標不治本，距離高考只有三個月的時候，理科總成績只能勉強夠上二本。
抱着死馬當活馬醫的心態，她通過一家淘寶網店下單了學習監督服務。在監督員的指導下，仔仔月制定了自己每天的學習計劃表，並在監督員及線上自習室其他同學的共同監督下，完成每天的學習任務。
監督要比想象中嚴格，需要通過語音、照片，或視頻的形式，證明自己完成了特定階段的目標。比如起床，只要仔仔月不接電話，監督員就會一直打，醒了以後還要拍早餐或錄洗漱時的聲音來證明自己真的沒有賴床。到了復習具體科目的環節，監督員會要求她在學習時開啟攝像頭，一旦開小差就會遭到監督員的強烈譴責。如果是背單詞、古文一類的環節，需要監督員抽背過關後才算完成目標。
學習監督聽起來和學校沒有太大差別，怎麼在學校就不行呢？
仔仔月説，一是因為學校裏的內容本來就跟不上，自己像被推土機一樣推着往前，效率很低。學習監督是她自己制定的計劃，難度和進度更容易把握；二來離開了學校那個大環境，自己不用在意別人的目光，不會有那麼大的壓力。當然最重要的一點，她不甘心自己寒窗苦讀十二年，最後卻考不上一本。
於是，她開始按監督員教的方法，將所有錯題統一整理到本子上，不會的就問，從監督員到同一個線上自習室的常駐學霸，最後可以鼓起勇氣當面向老師求教。彼時的她已不是心血來潮、問完就忘的“學渣”，而是一個將自己的學習計劃付諸行動的準大學生。從今年3月找學習監督員起，直至高考結束，時間表上，具體到科目和習題類別，記錄下了976個小時的學習時間。
高考成績公布後，仔仔月以超黑龍江理科一本線45分的好成績，考上了三個月前想都不敢想的大學。
緩解焦慮、情緒按摩 虛擬商品背後藏心理暗示
早在四年前，“誇誇群”突然走紅，這可能算是最早的提供情緒價值的虛擬商品。據媒體報道，彼時，大批淘寶賣家推出了誇誇群服務，“誇手”從清一色的大學生，擴展到了外企職工、設計師、高管等多個領域。短短十幾天，有“誇手”共誇了600多個人。
一個名為“智商+1”的商品，僅僅配了一張愛因斯坦的照片，也輕鬆月銷過百萬。商品評價中擠滿了為自己的智商祈福的賣家。“愛因斯坦的腦子”在高考期間受到了考生及其親友的追捧，相關詞條一度登上熱搜。與之類似的，還有“財運+1”“考編上岸”等具有祈福意味的虛擬商品。這類乍一看很無聊的虛擬商品，就像賽博許願池，在給年輕人帶來自我安慰的同時，緩解了焦慮，是一種心靈按摩。
廣東的小億是一名高校電商專業的學生，一年半前，老師留下一個作業，讓學生們試着開一個淘寶店。店是開起來了，但因為缺乏時間打理，生意長期不見起色。
直到去年秋天，他發現網上有人在賣虛擬蚊子，即買家下單後，賣家通過微信、QQ等軟體扮演蚊子，向買家指定的朋友，發送“嗡嗡嗡”等文字。
於是小億將店裏其他商品都下架了，開啟了自己的第二次電商轉型之旅。他根據蚊子的煩人程度，上架了五種不同價位的“蚊子”。最低4毛，最高1塊。越貴的“蚊子”越煩人。
“我原本以為夏天大家都不缺蚊子，冬天賣蚊子反而能填補市場空白。”小億總結道，但事實證明，冬天恰恰是“賣蚊子”的淡季。可見賽博蚊子這類虛擬商品，滿足的主要是年輕人的社交和情緒需求，而不會真有人想要冬天的蚊子。
近年來，類似的虛擬商品的種類層出不窮，從1元大象、虛擬蚊子到罵醒戀愛腦、offer好運噴霧等，可以説只有你想不到，沒有商家不能賣的。近期電影《消失的她》熱映，劇中情節帶火了罵醒戀愛腦服務。畢業季，有商家更是推出了offer好運噴霧，主打的就是一個玄學。
這些虛擬商品背後，是為當下年輕人提供陪伴感、緩解焦慮、提供積極的心理暗示。忙着搞錢搞事業的年輕人，願意花錢討好自己，而各個虛擬商品，恰好迎合了他們不同的情緒需求。
現實難尋傾聽者 找“樹洞”只為傾訴
00後的子豪，工作後當過服務員，也在電子廠裏打過工。後來在當保安時，朋友建議他試試去網店當個兼職的“樹洞”，因為他的人生經歷過諸多波折起伏，容易與人共情，適合當個傾聽者。
聽説當“樹洞”也能賺錢時，子豪起初是懷疑的。但當了半個月的“樹洞”之後，他決定自己開一家網店。“大部分人的需求，也就是你能聽懂他們的話，get到他們的點，聽起來很簡單，但是能提供這種解決方案的人卻不多，需要有自己的閱歷，還有自己的判斷。”子豪説。
如今，這家名為“獨角獸樹洞”的網店開業不過四個月，生意越做越大。子豪為此招募了許多“樹洞”，其中多數都是兼職。
嘉偉是子豪招募的“樹洞”之一，至今已經聆聽了不下400位傾訴者。據其所述，買家中不乏經濟狀況、社會地位都不錯的人。“什麼樣的人群，會在虛擬空間找一個陌生的‘樹洞’陪伴？因為現實中沒有一個能好好聽他們説話的人”嘉偉説：“可能長期以來都是一個人生活、奮鬥，朋友也都是工作和生意上的往來，普遍特徵是遇到什麼事情都自己扛。”
許多買家會在語音或電話裏大哭一場，這種情緒決堤，並不需要什麼重大的人生挫折，往往只是因為生活中的一件小事。比如打翻了一杯剛倒的牛奶、用了幾年的耳機線斷了，或者今天睡醒發現手機沒有充電。
“都是情緒的累積，方方面面的小事，都會成為成年人崩潰的瞬間。”嘉偉説，“‘樹洞’做的是陪伴和心理疏導，而不是告訴他們你有病，你得吃藥，因為道理其實他們都懂。他們很多是堅強的人，真的問題他們會自己去解決。”
多數買家，在“樹洞”哭過一場後，情緒都會稍得安撫。“第二天一早，照樣準時起床出門，去面對現實世界。”
嘉偉是新聞播音專業出身，擁有較成熟的聲線，出於興趣，對社會心理學和人格結構分析理論均有涉獵。許多買家已經把他當成長期傾訴解壓的對象，“有幾個買家，都是隔個四五天，撐不住了就來找我聊聊，然後可以再撐個四五天。”
許多訂單是在深夜下的。在沒有別的“樹洞”接單時，店主子豪就會自己頂上，他帶着一種職業的責任感：“我不希望店裏出現退款，我就是個24時的‘備胎’。”（記者 陳斯）