新華網北京8月4日電（穀雨）網絡暴力事件時有發生，成為社會各界關注的焦點。網絡暴力成因複雜，是由多重因素導致的社會失范現象。網絡暴力治理是長期工作，需要全社會重視起來，攜手共建良好生態。

  居於網絡暴力防範治理第一線的抖音，提倡記錄真實而美好的生活，打造風清氣正的社區氛圍。近日，抖音發起了“反網暴倡議”活動，期待各方共築平等友善、溫暖和諧的社區氛圍和社會環境。與此同時，抖音官方賬號還發布了關於抖音治理網絡暴力信息的最新規範，鼓勵用戶友善表達、傳遞善意，客觀理性發表自身觀點。

  制定規範 倡導網友客觀理性表達觀點

  網絡暴力治理的關鍵在於要有相對明確的定義，塑造和傳播社會共識。這需要&&和媒體等多方力量努力，整體推進對於網絡暴力的認知。

  據了解，在本次“反網暴倡議”中，抖音呼籲各界共同“反對並抵制網絡暴力這一醜惡現象，尊重差異、善意假設、友善表達；避免發布可能會給他人帶來心理、情感和社會傷害的言論；在力所能及的範圍內，抵制此類語言”。該倡議還提到，“反網暴就是保護我們自己，希望更多的你和你們參與其中，共建平等友善、溫暖和諧的社區氛圍和社會環境”。

  “反網暴倡議”發出後，引發各界關注與認可。據悉，明星名人、專家學者、媒體以及廣大網友積極參與倡議。截至發稿日期，參與簽署倡議的人數已超過170萬，話題視頻播放量超過2億次。

  抖音正持續通過打擊和警示網絡施暴者，保護和陪伴受害者，呼籲旁觀者支持等多種努力，抵制網絡暴力行為。根據《網絡信息內容生態治理規定》《抖音社區自律公約》等相關法律法規和&&規則，制定了《抖音網絡暴力信息治理規範》，治理網絡暴力信息和行為，營造平等友善的社區氛圍。

  該規範已於7月27日起正式實施，是對抖音&&規則體系的補充。抖音&&鼓勵用戶表達，也希望為每一位用戶提供平等友善的交流和互動空間。具體來説，規範中提到“尊重差異，平等對待他人或群體，包容和理解彼此的差異和選擇。善意假設，以同理心解讀他人的觀點和行為，全盤了解真相後再表達觀點。友善表達，客觀理性發表自身觀點，傳遞善意”。

  由於“網絡暴力”概念具有一定模糊性，抖音在鼓勵用戶發表觀點時，也允許批判類信息的存在，但合理的批判或批評應當與網絡暴力有所區分。抖音在言辭上、動機上、形式上對用戶提出了一定要求，希望用戶理性討論和尊重他人觀點，促進、改進和增進對問題的理解，引起有意義的思考、反饋和對話，而非採用侮辱性、攻擊性的言論和態度，惡意攻擊、傷害和羞辱他人。

  技術加持 持續加碼網絡暴力預防和治理

  互聯網&&是治理網絡暴力的關鍵角色，承擔治理的主體責任。據中國社會科學院大學互聯網法治中心發布的《互聯網&&網絡暴力治理機制構建與測評報告》顯示，在網暴技術應用和治理實效方面，我國互聯網&&已達到了與國際相當的水準。其中，抖音&&在各項指標評估中得分較高且相對均衡，在整個行業具有較高的參考價值。

  從本次發布的最新規範來説，如果用戶所發布的內容違反&&規則，抖音會根據用戶的違規情形、造成的影響等，限制不當言論內容的傳播，並對賬號進行處罰，包括但不限於取消投稿權限、關閉互動權限、取消營利權限、抹除賬號粉絲、封禁賬號等，情節嚴重者還會配合司法機關進行處理。

  據統計，2023年7月至今，抖音共計攔截約700萬條相關信息，回查清理7.8萬條信息，處置賬號4843個，對9271個賬號定向發送一鍵防暴功能提醒彈窗。事實上，從2017年開始，抖音就有專人關注和處理&&上出現的侮辱謾罵現象。2022年以來，抖音針對頻發的網絡暴力現象，充分發揮其技術能力，在不同場景下採取不同措施，積極保護用戶權益。

  具體來説，在評論場景下，抖音陸續上線了評論權限管理、關鍵詞過濾和精選、氛圍引導、一鍵取證和固證等功能。在私信場景下，抖音上線了社交對象授權和非雙關好友只能發一條私信等功能。除此之外，抖音還增加網暴舉報端口，結合“抖音小安”，上線“一鍵防暴”功能，用戶可開啟一鍵關閉評論、過濾不當言論、賬號不被搜索等功能。除了在産品技術上的不斷推進，抖音還建立心理關懷團隊，聯合外部組織對遇到情緒困擾的用戶提供心理援助。

  今年7月，為切實加強網絡暴力信息治理力度，營造良好網絡生態，國家互聯網信息辦公室起草了《網絡暴力信息治理規定（徵求意見稿）》，網絡暴力信息治理有規可依，充分彰顯了國家依法治理網絡暴力的決心。

  解決網絡暴力問題不可能一蹴而就。網絡暴力的治理，需政府部門、&&企業、媒體機構、社會公眾等多方主體的共同參與。抖音安全中心相關負責人&&，網絡暴力需要社會各界聯合反對和治理。抖音&&將不斷升級産品技術，制定新的策略，持續治理和打擊網絡暴力信息。