新華網北京5月23日電（記者 周靖傑）作為投入力度最大的一屆京東618，今年京東618無論是在讓利消費者的力度上，還是在讓利合作夥伴的力度上，都達到了歷史最高。5月22日，隨着以“多快好省與沸騰煙火氣”為主題的京東618啟動發布會正式舉行，2023年京東618正式拉開序幕。
“多、快、好、省”再升級 京東618開啟
正如京東零售CEO辛利軍在會上提到的，“懂得讓利，才有朋友！”今年京東618，京東將通過不斷地提升供應鏈效率，讓利給消費者和合作夥伴，一方面讓消費者都能真正地享受到實惠，買到高性價比的商品，體驗到優質的服務；另一方面，讓合作夥伴在京東都能實現健康的生意增長，讓生意更加持久。此外，京東還將繼續攜手廣大合作夥伴，為更多消費者提供超預期的購物體驗，真正做到“讓多更多、讓快更快、讓好更好、讓省更省！
所謂“多”，是希望為用戶提供更豐富、更多元的商品，不論是自營還是第三方商家，京東希望能夠做到“無所不有”，給消費者提供更多的選擇。今年年初，京東發布了“春曉計劃”，通過增設“自然人”“工廠店”等一系列扶持舉措，吸引了包括新農人、設計師、手工匠人等大批新商家入駐。在這些舉措的帶動下，京東的商家生態進一步繁榮，在今年一季度新增商家數量同比增長了240%，線上，眾多大牌在今年上半年入駐京東，線下包括數萬家京東自營或管理的門店，以及京東供應鏈結入的全國數百萬家線下合作門店也都將參與進來，因此，今年京東618也成為線上線下參與品牌商家數量最多的一屆。
圍繞“快”，京東物流送貨快在行業內一直有口皆碑。快，是在打造更快送貨速度的基礎上，要讓用戶體驗到更快的退換貨速度，享受更快的售後服務體驗。 今年京東618在服務體驗上也將持續加碼，618期間京東物流將繼續充分發揮一體化供應鏈服務優勢，全力保障全國範圍內無差別的送貨上門，通過預售前置，讓超過300個城市的消費者最快可實現分鐘級收貨。同時，達達快送也對運力儲備進行了升級。屆時，會有超百萬達達騎士為超2000個縣區市的消費者帶來“省錢好物1小時達”的小時購服務體驗，包括“閃電退款”“上門換新”等京東特色服務，將繼續為消費者的購物體驗保駕護航。值得一提的是，京東雲在618期間也將繼續發揮先進的數字基礎設施優勢，通過核心自研技術，讓合作夥伴降本增效，讓消費者盡享實惠。
聚焦“好”，京東自成立之日起，始終堅持正品行貨，正道成功，堅持為用戶提供有品質、有保障、能放心的商品，同時持續為用戶提供更好的售後服務。經過多年的沉澱，如今京東已擁有超200項針對消費者痛點的基礎服務，除了已提及的價保、上門換新等服務外，還有3C數碼180天只換不修、家電家居以舊換新、生鮮優鮮賠、鞋服30天自由換、輪胎保養買貴雙倍賠、進口商品正品鑒別、互聯網醫院極速問診等品類特色服務，更有上萬名京東客服為用戶提供7*24全時段陪伴。今年京東618，京東將繼續提升服務項目所覆蓋的品類、時長和力度，並全新推出食品“半月試吃無憂”“半年囤貨無憂”“家居180天可退可換”等創新服務。
提到“省”，京東的省，是要讓用戶感到省錢，更省心。京東始終追求的就是為用戶提供高性價比，為用戶打造“天天低價”的消費體驗，讓購物更加簡單快樂。今年的京東618推出三大省錢攻略供消費者選擇，第一，京東參與百億補貼的商品數量將超過3月百億補貼頻道商品數量的10倍以上，其中還包括200多款超級爆款和近萬款行業爆款；第二，在“單件到手價”價格直降的基礎上，京東帶來了更勁爆的“全場直降”，並為用戶準備了每天限領三張“滿200減20”補貼券；第三，京東推出了“京東20年 一路相伴”老用戶感恩活動，為所有京東老用戶帶來福利，針對京東PLUS會員用戶，也推出了“618京東PLUS會員超級卡”等專屬福利。
此外，為進一步讓消費者買的省心，實實在在感受到京東的誠意，從5月31日晚8點開始，除黃金等品類外，京東百億補貼商品也將全面享受“買貴雙倍賠”服務，同時，京東還專門推出了“大家來找茬兒”活動，只要用戶發現京東百億補貼商品價格高於其他相應&&同款商品，提交賠付申請經後&確認後，就可獲得雙倍差價賠償。
二十年以來，京東始終致力於為用戶打造更加“多、快、好、省”的消費體驗，這是京東堅守的初心。面向下一個20年，京東仍將始終圍繞成本、效率、産品、價格、服務，不斷優化，繼續提升用戶體驗。
京東的“變”與“不變” 助力經濟復蘇
回顧發展史，二十年時光彈指一揮間，京東乘着電子商務的東風，借助互聯網一步一步進行品類拓展，發展成一家擁有超過6億用戶、55萬員工的新型實體企業。京東的經營理念從未發生變化，始終都是“成本、效率、産品、價格、服務”，是與合作夥伴們一起基於對成本、效率的優化，圍繞産品、價格、服務，為用戶打造“多、快、好、省”的消費體驗。
在産品層面，京東現在完成電腦數碼、手機、家電家居、消費品、服飾、美粧、運動戶外、奢品鐘錶、生鮮、生活服務、工業品等全品類覆蓋，擁有超1000萬SKU的自營商品。
在價格層面，京東始終堅信低價是零售業發展的核心動力。京東堅持細水長流、薄利多銷、規模為首，用低成本帶來低價是京東一直堅守的信念。正是憑藉實實在在的低價，京東才能贏得廣大消費者的認可。
在服務層面，京東很早就把“客戶為先”刻在了價值觀裏。憑藉每一位員工最樸素的觀念，京東希望服務好用戶，用最真誠的態度打動客戶，並成為回頭客，從而一直使用京東。
京東發展20年，外部環境一直在變化，競爭壓力一直存在，難能可貴的是，京東最根本的核心競爭力從未改變，其注重正品品質和服務優勢、追求低成本的本質沒變，對客戶體驗的初衷沒變，這一切成為京東過去二十年取得成功的根本保證。
作為每年最具規模的網購狂歡節之一，一份好的答卷或將提振整個消費市場的信心，為下半年經濟復蘇提供動力。為此，京東將在618中竭盡所能，向品牌商家讓利，為用戶提供實實在在的實惠，助力經濟復蘇。