7月23日上海中心氣象&發布颱風“煙花”藍色預警後,中國大地保險快速啟動應急預案,理賠條線迅速下達作戰任務,全員保持24小時應急待命,全力處置本次災害事故的理賠工作。
一是積極協調合作網點,建立救援應急保障。
二是主動排查出險信息,及時掌握災害影響。
三是迅速開闢綠色通道,災害案件優先處理。
四是靈活推行服務模式,線上線下協同跟進。
五是合理簡化理賠手續,確認損失先行賠付。
截至7月25日12時,中國大地保險上海分公司共接到本次災害事故的車險報案近20筆,涉及總損失金額近15萬元。截至目前,中國大地保險已第一時間完成了第一筆賠款的支付,從客戶報案到支付完成不到兩個小時。目前,整體理賠工作正在有序地進行中。