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美團餓了麼“支付大戰”有違市場開放準則
2020-07-31 08:22:24 來源: 新京報
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   近日,經用戶反饋及媒體調查顯示,在美團APP、大眾點評APP消費後,支付選項有美團支付、微信支付、銀行卡支付,並無支付寶選項。部分用戶出現支付寶選項。與此同時,在餓了麼APP消費後,支付選項有支付寶、花唄、微信支付。但通過淘寶APP入口選擇餓了麼服務,支付選項只有支付寶。通過支付寶APP選擇餓了麼服務,支付選項只有支付寶和花唄。

  2016年、2018年分別有過兩次用戶反映美團點餐曾短暫無法使用支付寶支付,但隨後又恢復了支付寶支付。

  這一舉動是典型的“二選一”,從前有商家選邊站,如今又硬性收窄用戶的支付方式,有建立支付壁壘之嫌。企業利用自身所掌控的平臺、市場資源,將與自身商業利益不符的移動支付方式排斥在外,受害的不僅是用戶,對于餐飲商家而言同樣如此。如此做法會讓其面臨習慣使用“被禁”支付方式的用戶流失風險。

  美團“去支付寶化”、餓了麼“去微信支付化”只會帶來互損局面。相比于傳統支付方式,支付寶和微信支付帶來更為便利、高效的移動支付手段,改善用戶的支付使用體驗,同時也關係到大數據、雲計算、個性化及千人千面定制推薦、資金無線化安全保障等技術創新,還將促進線上線下一體化融合、推動傳統實體經濟的信息化和智能化,並連帶創造了類似于信用分、個人在線信貸等商業及社會應用,其價值和意義絕不止于“無紙化付錢”這麼簡單。

  而一旦美團餓了麼“支付大戰”繼續擴散,數以億計的用戶及數百萬上遊商家受到的直接影響將持續“跨界”。由于美團和餓了麼都在推進本地生活服務,從餐飲、旅遊、到店、共享單車到最新的社區團購等,涉及人們生活的方方面面。可以説,美團和餓了麼接下來所進入的行業領域越多、覆蓋范圍越廣,用戶和商家為“支付大戰”所付出的代價可能也會越大。

  無論是技術還是商業服務創新,運用的場景越豐富,服務的人群數量越多,其轉化效率就越高,給企業自身以及社會帶來的收益越大。然而,美團餓了麼“支付大戰”將對移動支付市場産生巨大的負效應,曾經承諾的生活消費“一鍵支付”不復存在,從其所帶來的消費升級退回到消費降級。

  這當然也指向支付寶和微信支付背後的阿裏和騰訊,作為國內最大的兩家互聯網企業,再加上美團與餓了麼的體量,如果任由這種“二選一”非正當競爭成為主賽道,強令所投資和合作的企業都卷入到零和博弈中,所殃及的商業乃至公共服務領域不在少數,比如水電氣繳費、公共交通等。

  《反壟斷法》規定的壟斷行為包括“經營者濫用市場支配地位”。美團餓了麼的“支付大戰”帶有明顯的市場壟斷之嫌,反壟斷執法機構應盡快對這一現象進行調查取證,並依法採取問責。

  美團餓了麼“支付大戰”正在制造危險的移動支付平行世界,《反壟斷法》第四十七條規定,經營者違反本法規定,濫用市場支配地位的,由反壟斷執法機構責令停止違法行為,沒收違法所得,並處上一年度銷售額百分之一以上百分之十以下的罰款。如果運用該條例,意味著美團餓了麼在被裁定存有此類行為的情況下,將付出高昂的違法成本。我也希望,能夠以此事為起點,對目前互聯網領域愈演愈烈的“二選一”、“壟斷”及“非正當競爭”行為加以糾錯。

  □遠山(財經評論人)

 

【糾錯】 責任編輯: 冉曉寧
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