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見證山城消費變遷:重慶“網紅”門店店長眼中的美好生活
2019-09-20 16:40:42 來源: 新華網
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  “從祖輩並不富裕、父輩憑票購物,到我小的時候拿著零錢去村裏的小賣部買零食,再到如今自己成為了引領生活方式‘網紅’門店的店長,現在回過頭來開看,這些年消費方式的變化真的特別驚人。”

  説此話的人叫朱宏波,今年31歲的他是蘇寧極物重慶來福士旗艦店的店長。他每天的工作是在購物中心內運營蘇寧極物這一新晉“網紅”場景消費打卡地。

  重慶來福士廣場,9月6開業後立刻躥紅。其中朱宏波的門店極為惹眼。蘇寧極物店在單店客流及銷售方面均成為商戶中名列前茅,開業當天用戶平均停留超過41分鐘,轉化率達21.2%。

  1988年出生于重慶開州,伴隨著國家經濟體制改革和經濟的騰飛,朱宏波在這座山城中,見證了消費方式的變遷。

  在朱宏波的印象裏,小時候的消費無非就是到店裏花錢買東西。但是當時間的齒輪轉到2006年,電子商務的逐漸崛起給朱宏波上了一課。

  “當時是在大學,看著身邊的人都開始網購,我也試著買了一件衣服,當時真的挑花了眼,原來網上也可以買東西,而且可以選擇的東西太多了。”初嘗網購新鮮感的朱宏波在一個星期後收到了人生第一件在線購買的連帽衛衣。不過他也坦言,當時的電子商務還不是很成熟,物流配送等配套機制沒有建立完善,因此人們更多的時候還是選擇通過線下的方式在門店選擇商品。

  2010年,朱宏波加入蘇寧,在當時的蘇寧重慶解放碑旗艦店工作,他的身份也經歷了從消費方式變遷的“見證者”到“參與者”的轉變。 彼時,電商網購風潮已經日漸成熟,線上購物已經逐漸成為人們新的消費習慣。

  “當時在門店的經歷讓我感觸很深,線上購物對于消費者而言已經越來越具有吸引力了,線下門店必須做出改變來應對新的消費方式變遷,我們蘇寧也是在那個時期開始互聯網轉型,進行雙線融合發展的。”朱宏波稱。

  隨後的幾年,隨著社會消費升級的不斷推進,人們的消費觀念也不僅僅停留在産品及價格方面,線上購物無法提供的場景化體驗感成為了人們新的消費需求。

  2019年,當各大互聯網巨頭紛紛搶佔線下灘頭,線上線下融合進一步加深、場景消費成為行業新風口之際,成為蘇寧極物重慶來福士旗艦店店長的朱宏波又一次站在了消費方式變革的“前線”。朱宏波認為,現在的消費對于人們而言是場景化的,人們對于消費的認知已經進階到集吃、喝、玩、樂、購物、體驗、社交于一體的場景消費階段。

  作為蘇寧全場景零售的重要一極,蘇寧極物旗艦店通過線上線下融合的、跨界性復合式消費場景打造,特有的商業模式已經成為零售行業的新風向。

蘇寧極物重慶旗艦店打造一站式生活空間

  “在場景方面,蘇寧極物的門店設計、業態體驗、城市文化塑造等都是全新的體驗方式;我們的産品也都是針對從年輕家庭群體進行選品,構建可以兼顧家人與孩子消費和娛樂的喜好;通過門店的數字化、自助收銀、電子價簽、小程序、掃碼活動等也提升了消費者在線化,互聯網化的購物體驗。”

  朱宏波説,蘇寧極物重新定義了當下場景化的消費新方式,不斷助力消費者品質生活的提升,用有溫度的場景、産品、體驗及服務讓消費者體驗生活中的美好。“能夠在新的消費時代下,作為蘇寧極物重慶旗艦店的店長,持續為人們消費體驗以及消費品質的提升而服務,我感到自豪和幸福。“朱宏波説。

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【糾錯】 責任編輯: 冉曉寧
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