新華網北京1月26日電（記者 袁晗 劉廈）吉林省通化市發生疫情以來，物資配送問題受到社會各界廣泛關注。截止25號上午，吉林通化市召開疫情防控新聞發布會通報，政府組織機關工作人員和志願者已為66924戶居民進行了蔬菜配送。目前居民買藥、買菜通過什麼渠道？居民的蔬菜怎麼輸送？1月25日，新華網記者就老百姓關心的話題，視頻連線了吉林省通化市東昌區志願者杜思成。
在吉林省通化市東昌區某超市內，杜思成（中）與同伴核對配送訂單資訊（1月24日攝）。新華社記者 許暢 攝
從支教老師“秒變”志願者
今年23歲的杜思成是一名西藏支教教師。學校放假後，他返回家鄉吉林通化，在家中根據防疫要求進行居家觀察。自疫情發生以來，他反覆與通化市青年志願者協會進行溝通，並在結束居家觀察後第一時間申請成為了一名青年志願者。
杜思成介紹，1月23日，結束居家觀察後與十余位小夥伴組成了志願者小組，負責在通化市內一家定點超市中為居家封閉居民提供生活必需品代購配送服務，工作時間從早上8點半至9點左右開始，晚上7點至8點左右結束一天的工作。
杜思成（左）與同伴前往吉林省通化市東昌區一小區卡點（1月24日攝）。新華社記者 許暢 攝
問候和謝意讓我更有動力
杜思成介紹，他負責的小區居民23號下午開始，就可以通過線上欣明達小程式，去選擇自己所需的一些食品、藥品和一些生活用品等，由志願者配送入戶，或與社區網格員聯繫代購，由社區轉送到戶。1月24日晚，吉林省通化市對居民基本生活物資按照每戶5天需求量供應“蔬菜包”，半價配送到戶，對低保戶、孤寡老人等困難群體免費配送。
在配送過程中，遇到了很多給志願者和工作人員加油打氣的居民，目前居民的情緒整體是很樂觀，很有信心的。“記得一次送貨，一位大姐催促了我好幾遍，當我以最快的速度把食物送到她家裏時，她非常真誠地向我表示感謝。不光是這位大姐，當我們把每一個訂單送達時，大家都會向我們表達謝意，問候和謝意都刷屏了。” 杜思成説，“送貨很累，但這些問候和謝意讓我有了繼續服務下去的動力，我會一直做下去。”
杜思成（左）與同伴規劃配送路線（1月24日攝）。新華社記者 許暢 攝
杜思成説，在工作過程中有兩點最大的感觸，第一是在報名志願者的時候，很多報名渠道在發出來的一瞬間，就已經被報滿了，這説明每一個通化市民都有去為抗擊疫情做出努力的決心和熱情，這是我理解的真摯。
第二是團結，在工作過程當中，整個志願者團隊表現出來高效的合作和團結一心，是令我非常感動的。雖然現在通化的天氣比較冷，志願者在給居民配送的過程當中，也是大汗淋漓，雖然天氣很冷，但是心裏的溫度還是暖暖的。
1月26日10時，吉林省通化市東昌區一些居民反映還沒收到政府供應的“蔬菜包”，當我們再次連線杜思成的時候，據他介紹，目前他工作的小區的志願者和工作人員，還在加緊的配送當中，現在越來越多的通化市民也加入了志願者服務當中來。
在吉林省通化市東昌區某超市內，杜思成（右一）與志願者同伴們合影（1月24日攝）。新華社記者 許暢 攝
在整個通化市東昌區，像杜思成一樣的青年志願者約有千余名。接訂單、選配商品、打包裝車、進行配送……在志願者們的幫助下，商品逐漸從貨架上被分揀到一個個購物車中，每隔一段時間便會根據訂單區域統一進行配送，生活物資在超市和居民間“流動”起來。
