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張強:我們要做好旅遊消費者服務的升級
2017-07-03 09:44:59 來源: 新華網
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6月27日,去哪兒網總裁、旅悅旅遊集團創始人及CEO張強做客新華訪談,就互聯網時代下的新興旅遊行業發展回答新華網專訪。 新華網 孫韜 攝

    新華網北京7月3日電(記者 關心)共享經濟對傳統旅遊行業有哪些改變?旅遊行業出現的新興職業會産生哪些影響?旅遊,從奢侈品到必備品,這種轉變背後的原因是什麼?去哪兒網總裁、旅悅旅遊集團創始人及CEO張強做客新華訪談,就互聯網時代下的新興旅遊行業發展回答新華網專訪。

    新華網:據了解,您擔任去哪兒網總裁的同時又創立了旅悅旅遊集團,旅悅集團是怎樣進行定位的?

    張強:我們在旅遊的各個方面都在做嘗試和縱向的延伸。民宿在臺灣、國外、麗江很火,但是在安全性和舒適性上有很大的差距,很多地方都只是農家樂的升級版,所以市場還是非常廣闊的。

   很多人很想通過旅遊的住宿過程體驗很小資很文藝的生活,但是他的安全性和服務都沒有很好的保障。所以我們想要做好消費者服務的升級,讓他們放心住酒店並且體驗到更好的服務,所以我們創建了旅悅集團。旅悅集團開始做酒店、做客棧、做設計酒店,在這個領域裏,我們發現,一些小酒店的業主採購物資還是很貴的,那我們就要通過集中採購,讓他們以最便宜的價格買到。

   以後旅悅集團60%的酒店都在海外,讓更多的中國人在出海的時候可以選擇中國的酒店。因為海外旅遊對語言要求還是很高的,有些人不會英文,就只能選擇跟團遊。但是如果我們集團可以提供很好的翻譯,好的導遊,他就可以選擇自由行,就不用每天7點起來上車去景點了。

   我們也會整合産品的供應鏈,提供給海外酒店的業主,如果他們需要人才,我們可以去培養,如果沒有好的設計,我們提供好的設計,我們給他們提供這些東西,讓整個民宿甚至酒店業有更好的發展,我們做了很多的努力,我們希望把這個事情做好。

 

    

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