新華社北京4月9日電 題：為了聚光燈下的盛宴——“相約北京”冰上測試活動服務保障工作有序進行
新華社記者
4月2日傍晚，北四環邊，國家體育場和國家游泳中心之間的廣場上陸續積聚起人群。600名觀眾掃健康碼進入排隊區，而後檢票、安檢，步入“冰立方”。這是一場允許部分觀眾入場的“相約北京”冰上測試活動冰壺混雙比賽。
幾小時後，場館內樂聲朗朗，無接觸頒獎儀式拉開序幕。獲得冠亞季軍的三對組合入場，在情緒飽滿的男聲廣播引導下，依次踏上領獎臺，隊友互相為對方戴上獎牌，現場掌聲歡動。
這是正在進行的冰上測試活動的幾幕剪影，已然涉及疫情防控、觀眾服務、體育展示、頒獎儀式等多個賽事服務領域。10天，7項賽事，5個場館，4465名工作人員，測試活動緊鑼密鼓舉行，服務保障工作千頭萬緒。
作為首都體育館場館（群）服務副主任，楊晉山心裏牽挂著8個領域的事情：注冊、物流、賽事服務、權益保護、讚助商服務、語言服務……1799個證件在測試活動前一周發放完成，天藍色印有雪花紋樣的椅子提前搬進了媒體間，3名翻譯被安排全程陪伴外籍專家工作……事無巨細——為了聚光燈下的盛宴。
運動員是賽場的主角，“氛圍組”也不可或缺。體育展示是此次測試活動新增測試內容，包括雙語播報、音視頻放送、冰面投影、特殊燈光等，約80名專業人員分頭入駐5個場館。首體場館（群）運作團隊體育展示協調員賀瓊珊介紹，賽時每個場館還會配備3名外籍專家，都是經驗豐富的“奧運老兵”。受疫情限制，此次他們以線上方式對國內工作人員進行了培訓，並在測試活動期間通過遠端連線反饋建議。
為迎接冬奧會，各個場館都進行了改造更新，在照明、音響、螢幕等技術設備硬實力上“各顯神通”。這讓賀瓊珊直呼，做好體育展示“更有信心了”，到目前為止的工作體驗“沒有問題，非常流暢”。
辦賽要精彩，也要安全。疫情防控是必解課題。北京冬奧組委制定了疫情防控工作方案，並由各場館運作團隊結合實際，“一館一策”進行細化。賽時，醫務人員、防疫人員就位，救護車待命，核酸檢測，健康監測，閉環管理，全面消殺……精細的醫療保障和防疫指揮調度工作機制在各個場館落地施行。
在這些“常規”方法外，五棵松體育中心還用上了“黑科技”。把體溫計“創可貼”貼在腋下，就能在手機軟件上看到自己的實時體溫。體溫會自動測量、上報，一旦超過安全值，防疫人員將第一時間處理。
防疫是“新生”領域，而在電力、物流、餐飲、轉播這些賽會服務“老生常談”的方面，科技智慧同樣火花四濺。
在擁有53年歷史的首體，“60後”為保障供電下了大力氣。首體改造後實行三路供電，對重點保障點位進行不間斷巡視，還引入智能巡檢機器人，全力保證供電可靠性；電力團隊首次應用數字化指揮模式，指揮運作更加高效協同。
機器人也出現在五棵松的辦公區和餐廳。它們採用“鐳射+視覺”的自助避障導航原理，自如穿梭，沉甸甸的物品舉重若輕。
在國家體育館，“自由視角”技術正在試驗。40臺相機所攝內容經過三維重建和渲染，呈現出1200臺相機同時拍攝拼接的效果。觀眾可以自主選擇觀賽視角，裁判能據此做出精準判罰，運動員和教練員則可以多角度復盤比賽。
“轉播是全世界電視觀眾觀看和了解奧運會最主要的方式。我們在這次測試活動中應用了很多和電視轉播有關的技術創新，相信它們將讓北京冬奧會更加精彩地呈現在全球觀眾面前。”北京冬奧組委媒體運作部轉播協調處處長高博説。
不過，那些大片級畫面，孫琦一眼都沒看到。就讀于中國人民大學的她是首體志願者團隊的一員。本次測試活動，共有1026名志願者分布于場館管理、形象景觀、人員管理、交通、餐飲、體育、反興奮劑等22個業務領域。
孫琦是服務志願者的志願者，負責為志願者策劃活動，展示志願者的工作成果，並幫助他們疏解工作生活中的問題。經手的都是小事，但這並沒有磨滅她的成就感：“2008年時我還小，現在遇到冬奧會是一件很幸運的事情，我們就應該為這個時代做一份自己的貢獻。”
笑容挂在孫琦臉上，忙碌寫在每一位服務保障人員的日程裏。為了中心舞臺的驚艷演出，在看得見和看不見的角落，他們的工作運轉不停。
“場館對運動員的保障工作非常好，很舒服。體驗到（國家隊）前輩們之後要進行比賽的場館，我很興奮。”參加冰球賽的小選手徐宇陽連連稱讚。
北京冬奧組委場館管理部部長姚輝則很是欣慰：“在新增加的注冊、頒獎、體育展示、觀眾體驗、媒體運作和轉播服務、交通專項測試等測試內容上，能測盡測，取得了很好的成效。”
冰面皎潔，燈光明亮，富有節奏感的音樂在耳畔跳響。國家體育館的錄影機開始高速運轉，“冰絲帶”的播報員打開了話筒，“冰立方”的醫護人員嚴陣以待，花滑小將旋轉著舞上首體的冰面——看，比賽已經開始！（執筆記者：丁文嫻；參與記者：姬燁、王楚捷、蘇斌、張寒、李嘉、鄭直、趙建通、周欣、盧羽晨、王浩宇、董意行、胡佳麗）
