近期，共享按摩椅頻頻引發網民吐槽。本應成為公共服務有益補充的共享按摩椅為何引發質疑？公共場合按摩椅服務究竟有多大需求？共享按摩椅如何能帶來真正的享受，而不是難受？
圖片來源：央廣網
今年上半年，筆者曾於北京某影院和家人觀影。為增加觀影效果，特意選擇影廳“C位”。電影開場不久，突然感覺背部一震，仔細觀察後發現“C位”是按摩椅。本來想關掉按摩功能，但卻發現此功能無法關閉且力度無法調節，於是不得不忍受按摩球在我背部上下翻飛大約十分鐘。
更痛苦的是，如此突然襲擊至少發生四五次，使得觀影感受大打折扣。家人笑我“免費享受按摩服務還不好嗎”，殊不知，這種“關不掉的體驗”只能“蹂躪”我的觀影感受。
不僅在影院，如今，共享按摩椅已經越來越多地出現在車站、商場，甚至是醫院等公共場所，在引發網民關注的同時，也引發了廣泛質疑。這項服務為何飽受詬病？
圖片來源：齊魯晚報
槽點一：不舒服且不衞生
針對共享按摩椅的舒適性問題，不少網民持否定態度。在社交&&上，有網民&&，“按摩椅並不舒適，無法調節力度”。
共享按摩椅的衞生問題也是網民的質疑點。
槽點二：有安全隱患
8月3日，重慶火車西站一名女乘客長髮被捲進按摩椅，整個人動彈不得，在眾人幫助下才得以脫困。重慶西站管委會回應，一小撮頭髮被扯下，已和解。
另有網民反映，在南京南站候車時，本想使用共享按摩椅放鬆一下，但按摩椅將她的腿緊緊夾住，直到發車時也沒有停下。客服&&，共享按摩椅在啟動之後無法暫停，時間到了之後才會自動停止。
槽點三：擠佔公共休息空間
近期，有旅客反映，泰安高鐵站候車廳內共享按摩椅與普通休息座椅相比，佔據比例過大，擠佔了大量公共空間。同時，個別影院、車站候車區將按摩椅安放在核心位置或優質區域，而普通座椅則安放在較遠、較邊緣位置。
槽點四：部分按摩椅涉嫌強制消費
更有網民反映，部分共享按摩椅存在使用循環語音提示，變相強迫使用者付費的情況。
按摩椅的安放初衷是讓部分有需求的市民和消費者能夠在休息區多一種選擇，多一份享受，在滿足公共需求的同時也兼顧商業利益。但如何兼顧場地的公共屬性和按摩椅使用者的需求和感受，如何統籌安放數量與安放位置，如何做到消費者使用時安全、舒適且衞生，如何讓監管部門做到監管不缺位，這些都需要進一步深入思考。
有網民建議，公共場所可以擺放共享按摩椅，但應當限制按摩椅的擺放數量和調整擺放位置。江蘇省消費者權益保護委員會監督部工作人員龔永壯認為，場地方對於共享按摩椅的合理布局有管理責任，如果出現共享按摩椅過度擠佔消費者休息空間，迫使消費者不得不“花錢買座位”的情況則有可能涉嫌侵犯消費者的合法權益。
此外，使用安全是消費者的基本權益，共享按摩椅設計方應當優先考量其安全性，並對可能産生的安全問題做好警示提示和增加力度調節功能、不適宜人群提示、緊急停止方式等人性化的改進措施。
公共空間本姓“公”，莫變成商業利益的“私”宅。唯有兼顧廣大民眾對於公共休息空間的使用需求，統籌共享按摩椅的質與量，才能避免共享按摩變為對公眾的“折磨”。
共享按摩椅該不該取消？歡迎掃碼參與調查
策劃：劉娟
監製：唐心怡
編輯：趙乙深、陳冠卿（實習）
設計：王亞婧
校對：馬宇聰
新華網思客 出品
