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從生産力角度來重新認識移動支付、電子商務和O2O
2020-12-08 09:51:09 來源: 瞭望
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  ➤“移動支付方式上的競爭只是表面,背後更大的競爭是支撐移動支付方式的軟硬件之爭,這也是中國正在勝出的競爭領域。”

  ➤據中國人民銀行統計,2019年我國移動支付業務共計1014.31億筆,金額347.11萬億元,同比分別增長67.57%和25.13%,移動支付對現金支付和刷卡支付替代效應明顯,應用增長態勢強勁

  ➤2019年中國電子商務從業人員達5125萬人。電子商務帶動了中國經濟的數字化、制造業的智能化、線上線下供應鏈的無縫化,有效釋放了制造業潛力,使各行業得到高效協同發展

  河南保稅物流中心,分揀機器人進行包裹分揀工作(2019年1月14日攝) 李嘉南攝

  《中國互聯網發展報告2020》顯示,截至2019年底,我國移動互聯網用戶規模達13.19億,佔全球網民總規模的32.17%。報告指出,去年我國電子商務交易規模為34.81萬億元,繼續佔據全球電子商務市場首位。

  在線買買買已成常態,與人有關的生活生産活動全面接入互聯網,線上經濟不斷做大做強。

  業內專家認為,2020年是線上經濟發展劃時代的一年,不但在疫情期間發揮了重要作用,還呈現出改變世界、重塑市場的出人意料的力量。

  外賣叫餐、尋醫問藥、在線辦公、網購商品等都屬于線上經濟范疇,並且這個范疇還在不斷拓展;從環節上看,在線支付、電子商務、O2O等構成了在線經濟的三大重要組成部分。

  線上經濟市場規模近年來特別是疫情期間不斷增加。

  2020年1~10月,全國網絡零售額9.1萬億元,同比增長10.9%。中國貿促會研究院副院長趙萍認為,當前線上服務消費規模的快速增長與消費升級有直接關係。隨著居民收入水平不斷提高,居民消費結構從商品消費為主轉向商品與服務消費並重,人們把更多支出投入服務消費特別是線上服務消費。

  趙萍進一步指出,新技術應用是線上服務消費快速增長的主要驅動因素。隨著産業結構升級,服務業數字化水平不斷提高,新一代信息技術與服務業深度融合,進一步打破了線上服務消費供需雙方在時空上的限制,使在線服務消費市場增長潛力加速釋放。

  業內專家指出,受新冠肺炎疫情影響,線上經濟已與生産生活密不可分,它以數字為驅動,以算法為依托,與金融、工業、城市發展相結合,不斷改變著生活樣態,拓展並優化著生産模式,促進著生産力要素布局的優化。

  移動支付拓展商業邊界

  作為重要入口和基礎設施,移動支付是線上經濟閉環中的關鍵環節之一。

  目前,中國已經成為全球移動支付第一大市場,在移動支付用戶規模、交易規模和滲透率等方面大幅領先。

  iiMedia Research(艾媒咨詢)數據顯示,2019年中國移動支付用戶規模為7.33億人。隨著技術與市場的成熟化發展,移動支付覆蓋場景將更加廣泛,用戶規模有望持續上升,預計2020年用戶規模將達7.90億人。

  據中國人民銀行統計,2019年我國移動支付業務共計1014.31億筆,金額347.11萬億元,同比分別增長67.57%和25.13%。移動支付對現金支付和刷卡支付替代效應明顯,應用增長態勢強勁。

  移動支付不僅僅是一種支付方式,還極大拓展了商業模式創新可能性邊界,已成為中國經濟社會發展的新動能。

  移動支付的觸角遍及各行各業,涉及經濟社會的各個環節,有效拓展了新型商業形態。只需要一部手機就可快速完成資金支付的模式,也給未來商業模式創新提供了更多的可能性,成為推動經濟社會發展的重要動力源。

  移動支付與電子商務在新一輪科技革命和産業變革中應運而生,不斷促進新技術、新業態、新模式融合,形成新的供給,是發展數字經濟、智慧經濟必不可少的要素,共同構成了中國經濟增長新動力極。

  移動支付平臺與其他社會服務平臺有效融合,讓生活更加便捷,還提供了政務、醫療、交通等多樣化的城市服務,以便捷、安全、快速的特性,塑造了中國式輕現金生活方式,有效促進了居民消費升級。

  值得一提的是,中國移動支付形成的先進技術和經驗體係,源源不斷地通過技術外溢和技術分享,惠及世界。

  芬蘭移動支付企業ePassi董事長裏斯托·維爾卡拉表示,希望不斷學習中國移動支付服務提供商的經驗,推動移動支付體係在歐洲整合和發展。

  ePassi是北歐移動支付領域先行者,與同行保持長期合作。2016年,ePassi與螞蟻金服合作,把支付寶引進芬蘭,讓中國遊客可以在北極圈掃碼消費。

  維爾卡拉表示,歐洲還沒有一款移動支付軟件能夠媲美中國移動支付軟件的消費體驗。他説,ePassi的成長得到了中國企業的助力,也不斷汲取中國移動支付的先進經驗。

  通過與支付寶、微信支付等中國移動支付工具合作,ePassi市場佔有率迅速擴大。

  不過,ePassi的發展仍受制于歐洲移動支付平臺生態體係較為割裂的現狀。維爾卡拉説,消費者的需求是跨國界便捷支付,但由于各國銀行與金融係統相對獨立和封閉,現在歐洲各國多個移動支付係統互不聯通。維爾卡拉表示,業界普遍希望建立一個歐洲范圍內的移動支付市場。

  目前,支付寶已經與芬蘭、挪威、西班牙、葡萄牙、奧地利等國的移動支付平臺合作,採用統一的二維碼標準掃碼支付。同時,支付寶打造了“本地夥伴+技術賦能”的模式,因地制宜地打造出9個當地版本的“支付寶”,包括印度Paytm、泰國TrueMoney、韓國kakaopay等。中國銀聯也在全球拓展銀聯卡業務的同時,提供雲閃付、銀聯二維碼等移動支付工具。

  《經濟學人》在題為《全球金融中樞正在重塑》的觀察文章中指出,在全球金融數字化重塑的背景下,真正的革命正在小額支付領域發生。得益于無現金化程度高的經濟環境及巨大的國內市場,中國企業正在移動支付的全球軟硬件競爭中嶄露頭角。據統計,2019年中國消費者的移動支付總額達到驚人的49萬億美元,是2013年的35倍。

  新冠肺炎疫情導致的全球大規模居家隔離也讓金融業數字化需求更為緊迫。移動支付方式上的競爭只是表面,背後更大的競爭是支撐移動支付方式的軟硬件之爭,這也是中國正在勝出的競爭領域。

  維護全球産業鏈供應鏈穩定

  業內專家指出,電子商務通過重塑個人和企業交易模式,有效激活了市場消費潛力,為中國生産方式轉變和生産力發展作出了積極貢獻。中國電子商務發展基礎雄厚,技術創新領先,具有極強的核心競爭力,為世界互聯互通和全球化作出了積極貢獻,並有望將世界貿易推向新階段。

  從零售額看,《中國電子商務報告2019》顯示:2019年中國網民規模已超過9億人,全國電子商務交易額達34.81萬億元,其中網上零售額達10.63萬億元,同比增長了16.5%。

  從基礎設施看,中國網絡用戶、物流配套、制度保障、營商環境等電子商務基礎條件雄厚。電子商務誠信體係正在逐步完善,電子發票、電子商務示范基地、互聯網司法等政府服務供給不斷提升。

  從應用技術看,中國電子商務掌握了高水平的應用技術。人工智能、大數據、小程序等得到廣泛應用,直播電商、社交電商、跨境電商海外倉等模式創新不斷深化,順應了新時代消費需求潮流。

  電子商務改變交易模式、擴大交易平面、提升交易效率,重塑了人們的交易習慣,極大地發展了社會生産力。

  一方面,電子商務有效提升了企業經營水平,為企業拓寬了國內外廣闊市場。尤其是培育了一批優秀的電子商務企業以及相應的交易服務、支持服務、衍生服務等新型業態企業。另一方面,電子商務給中國經濟結構優化提供了充足動力,為“六穩”“六保”作出了積極貢獻。尤其在穩就業、穩外貿和保産業鏈供應鏈穩定等方面作用突出。據統計,2019年中國電子商務從業人員達5125萬人。同時,電子商務帶動了中國經濟的數字化、制造業的智能化、線上線下供應鏈的無縫化,有效釋放了制造業潛力,使各行業得到高效協同發展。

  中國跨境電子商務為全球經濟輸送了中國動力。

  首先,跨境電子商務為世界貿易注入強大動能。隨著中國對外開放和“一帶一路”建設不斷深化,跨境電子商務推動了互利共贏、普惠高效、安全可靠、環境友好的全球電子商務産業體係構建。據菜鳥發布的運營報告,“中國制造”已被送達全球超200個國家和地區,全球有近80個國家和地區的好貨被運抵中國。

  其次,“絲路電商”為世界雙邊貿易合作提供了廣闊平臺。自2016年底中國與智利簽署首個雙邊電子商務合作諒解備忘錄以來,中國已與五大洲的22個國家建立了雙邊電子商務合作機制,“絲路電商”已成為貿易合作新渠道,帶動了夥伴國數字經濟發展,在世界舞臺上受到越來越多的關注。2019年,電子商務合作機制國家跨境電商進出口總額高達245.7億元。

  跨境電子商務在穩住中國外貿基本盤的同時,也為世界經濟不斷注入中國動力。今年7月1日,我國啟動跨境電商B2B出口監管新規試點。根據新規,企業可以享受一次登記、一點對接、簡化申報、優先查驗、便利退貨等措施,有效提升了通關速度。尤其在積極防控疫情的基礎上,中國跨境電商為維護全球産業鏈供應鏈穩定發揮了重要作用。今年上半年,中歐班列累計開行5122列,同比大幅增長36%,有效保障了疫情下中歐及“一帶一路”合作夥伴的物流暢通和物資供應穩定。

  重塑傳統行業

  有業內專家認為,如果説電子商務側重于網上購物和線上快捷消費,那麼O2O更關注的是線下親身體驗,二者形成閉環的關鍵是移動支付。

  中國O2O商業模式的高速發展得益于得天獨厚的諸多優勢,塑造了全面豐富強大的O2O商業模式綜合體係。尤其在旅遊、出行、本地服務等創新應用方面,走在了世界前列。

  從居民消費結構升級上看:隨著居民收入持續上升,高質量的服務和享受型的消費比重不斷上升,O2O商業模式快速便捷可對比的搜尋模式正好滿足了這種需求。

  2015年,國務院發布《關于積極推動“互聯網+”行動的指導意見》。此後,各地政府發布了一係列支撐O2O商業模式發展的指導意見,從政府到企業都形成了較強的O2O創新發展意識。

  中國地域廣闊,消費群體極大,但行為習慣相似,這可以讓O2O商業模式在許多領域復制應用,利于在全國范圍推廣,可以充分發揮網絡經濟較低邊際成本的特性。

  滴滴等出行軟件進一步完善了城市出行模式。馬蜂窩、攜程、去哪兒等服務平臺的線上預訂線下消費的方式,已成為大眾出遊的不二之選。餐飲外賣、商超宅配、家政服務、美容美護等本地生活O2O服務,也已覆蓋到了絕大多數的生活服務領域……

  O2O商業模式為中國經濟深化改革、優化資源配置作出了積極貢獻。

  在保就業、促消費方面,O2O商業模式創造了大量的新職業、新崗位。以網約配送員為例,2019年,通過美團外賣平臺獲得收入的騎手總數達到398.7萬人;滴滴打車等汽車共享平臺,為從業者提供了短期、靈活的就業機會和收入來源,有效解決了周期性失業問題。

  在降成本、補短板方面,O2O正在不斷彌補中國線下生活基礎設施短板,通過構建“吃喝玩樂消費生態圈”,有效加強了當地生活服務供需對接,解決當前城市生活服務供給能力與生活服務需求不匹配的問題。

  在生活服務業效率變革、質量變革和動力變革方面,O2O模式已經完成對旅遊、出行、餐飲、票務等部分傳統行業的網絡化塑造,還正在獨立發現更多的商業機會和應用方式,充分彌補商業服務供給與需求之間的縫隙,充分調動服務業閒置資源,提升社會生産力水平。

  2018年夏季,快遞小哥柴閃閃在上海火車站南廣場恒豐路口做文明出行的指路志願者

  充分釋放線上經濟潛力

  國家發改委等13個部門日前印發《近期擴內需促消費的工作方案》,出臺多項舉措推動線下服務消費加速觸網,充分釋放線上經濟潛力。多位業內專家表示,應從以下方面釋放線上經濟潛力。

  在移動支付上,推動移動支付與更多高新科技融合發展,互促共進。比如,與物聯網、生物識別、智能安防、數據畫像等高新技術結合,為人物交互、物物交互提供技術支持。

  通過實現與信用數據庫、政務網絡、服務機構網絡的互聯互通,不斷鍛造嶄新的商業模式和服務方式,實現與教育、醫療、交通等社會服務行業更深入融合,為老百姓提供更加智能舒適的生活方式。

  促進移動支付對傳統行業進行智慧化改造,實現不同行業的交叉跨界融合,提升社會生産和貿易的智能化、自動化水平。

  在電子商務上,隨著全球信息革命和産業變革的不斷深入,數字技術的廣泛與深度應用進一步加速。要推動電子商務促進傳統産業轉型升級,實現傳統産業與電子商務的互動共進。尤其在數字農業、智能制造、生活服務業等方面,帶動線上線下融合發展,促使傳統經濟在數字化轉型方面做出新的探索和嘗試。

  隨著鄉村振興、更高水平對外開放、“雙循環”新發展格局構建的不斷深入,國內農村市場和國際市場消費潛力將被充分激活,電子商務將迎來更大發展機遇。

  在O2O方面,推動應用模式從初級階段向更高層次進階,通過模式應用精細化、深入化,創造更多新型服務業態。通過在供給側發力,進一步倒逼傳統産業數字化、自動化改造,通過精準掌握消費者對服務數量、質量和效率的需求,促進服務業高質量發展。

  推動從單一環節向服務業全鏈條、各環節不斷滲透。在企業內部,將逐漸從商品宣傳、客戶引流、在線訂單等前端環節,向供應鏈管理、人員管理、售後服務等後端環節滲透。在産業方面,沿著産業鏈向上下遊相關行業企業延伸,通過打通數據共享鏈接實現資源配置效率再提升。

  線上經濟

  互聯網為人們創造了學習、工作、生活的新空間,尤其是電子商務、移動支付和O2O等互聯網應用平臺重塑了人們社會生活生産方式。2019年,中國實物商品網上零售額8.52萬億元,佔社會消費品零售總額的20.7%;中國網絡銷售額超過全球的一半,規模世界第一。中國也是全球移動支付第一大市場,塑造了中國式輕現金的生活方式。O2O商業模式現已覆蓋餐飲、出行、酒店、零售、旅遊等多個領域,讓人們生活更加便捷、選擇更加多樣。未來,電子商務、移動支付、O2O等互聯網應用平臺技術將為構建智慧城鄉、智慧生活提供堅實科技基礎,為中國生産方式轉變和生産力發展貢獻更多力量,也必將通過技術外溢,惠及世界各地。(記者 李亞飛 實習生 張苡德)

【糾錯】 責任編輯: 吳咏玲
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