受疫情影響較重的旅遊、酒店和電影院行業從業者們想方設法突圍求生

　　自救再出發，他們有辦法

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　　受疫情影響，旅遊、酒店和電影院等行業陷入低谷，且因建立在出行和聚集的基礎上，被迫暫停的時間比其他行業更久一些。對從業者而言，復工復産沒有想像中簡單。好在，他們想方設法努力自救，“撐過去”“活下去”成了他們給自己打氣的口頭禪。

　　8點，張夢妍來到辦公室。開完早會，她拿起客戶資料、掏出手機，給客戶打電話推薦房源……她做房地産銷售的一天就這樣開始了。

　　15點，策劃視頻選題、練習視頻拍攝和剪輯、學習直播提升人氣和帶貨轉化的技巧，這些成了“酒店人”趙潤宇近來的新日常。

　　19點，看著電影影廳裏，在售的座位上坐滿了觀眾，在現場巡視的孫鵬飛激動地説道：“總算能看到人了”。

　　這是疫情防控進入常態化後，旅遊業、酒店業和電影院從業者們尋常卻可貴的一天。當前，這些行業陸續復工復産，從業者努力創新“自救”。此前從事旅遊業並熱愛旅遊的張夢妍説：“等疫情結束，我還會回來繼續出團的。”

　　旅遊從業者：多一個辦法，就多一條生路

　　張夢妍原本在北京一家旅行社做國際遊領隊。從業多年，春節對她來説，意味著不停歇地忙碌。但是今年全球疫情防控的嚴峻形勢，讓出境遊曾火熱的景象化成泡影。

　　在家呆到第二個月，她開始感覺沒有著落，焦躁和擔憂席卷全身。

　　同樣感到焦慮的還有深圳一家旅行社國際業務負責人王宇。王宇所在的公司是旅遊行業的“上游批發商”，負責開發不同路線的産品，平臺則從他們手中購買産品，再轉售給消費者。

　　疫情發生後的一個月裏，王宇和同事都在忙著處理旅遊團取消的事宜。那時他每天焦頭爛額，一方面要給取消訂單的客戶退款，另一方面公司合作的境外地接社、航空公司要經歷一段周期才能退款到賬。直到4月底，他才徹底把退團訂單處理完。“最多的一天退了幾十萬元。”他説。

　　疫情期間，出境遊業務全部停擺。最難熬時，王宇所在公司的全國6家分公司全部關停，員工每月只拿2000元的保底工資。7月14日，文化和旅遊部發布通知，恢復跨省團隊旅遊。但境外遊市場復蘇遙遙無期，壓力如同鉛雲壓在從業者的頭上。危難之下，他們開始嘗試各種方法“自救”。

　　為了走出困境，王宇所在的公司開發了一個線上電商平臺，銷售境外旅遊目的地的特産。“土耳其的玫瑰水、格魯吉亞的紅酒，能賣一點就賺一點。”

　　除了線上賣貨，王宇説公司正在嘗試拓展旅行社的業務半徑，售賣國內酒店套餐，通過客戶資源深挖房地産行業，拓展企業盈利空間。

　　“等全球疫情結束，我們再重新起航。”王宇期待著。

　　酒店從業者：轉戰線上，“花式”自救

　　“從春節停業到6月。”在北京從事酒店管理的董晨明告訴記者，這家由他管理的酒店由于位置偏遠，不具備正常營業的條件，只好關停。而另一家由他管理的位于商務區的酒店，則只保留了三四十間的常住客房。“雖沒有完全停業，但也不再接收新的客人。”

　　董晨明告訴記者，疫情給酒店業務帶來不小的衝擊，往常的商務訂單和線下會議，要麼取消，要麼改為線上舉行。“商務區酒店減少了40%以上的商旅客戶，承接會議的營收幾乎為零。”

　　監測數據顯示，今年上半年有超過4萬家酒店相關企業注銷、吊銷。

　　為了活下去，酒店行業從業者們想盡了辦法。趙潤宇在天津一家酒店從事市場行銷工作。疫情發生後，他們在時下受熱捧的幾家短視頻平臺注冊賬號，結合當地旅遊資源，拍攝一些有趣的視頻，並制作一些不被人們所熟悉的行業“小秘密”視頻，吸引客源。

　　視頻號“養”了幾個月後，積攢了近兩萬名粉絲，這時，趙潤宇和同事想到了通過直播促銷、儲值房券、住1送1等方式，回籠資金。“這樣一來，不僅為酒店減少了損失，也保住了我們工資的60%。”

　　與趙潤宇的“自救”辦法不同，董晨明想到了開拓餐飲業務：“我們是星級酒店，配廚師傅手藝精湛，疫情防控期間人們多在家做飯，我們可以借助這個優勢條件拓展業務。”

　　説幹就幹，一方面，董晨明和同事線上上平臺為粉絲傳授廚藝，另一方面，他們推出了包月早餐券，將原價每餐198元的早餐降至每月198元售賣，同時上線外賣小程式，以星級品質、親民價格為周邊職場人士提供訂餐服務。

　　董晨明坦言，疫情剛爆發時，他和同事的收入受到較大影響，扣除五險一金後，到手僅有1000多元。想辦法“自救”後，他們重新忙活了起來，不僅沒那麼焦慮了，收入水準也恢復了到原有水準的七成左右。

　　影院從業者：復工是好的開始，復蘇需要過程

　　眼下，各地影院陸續開放營業。9月初，記者在北京北三環一電影院內看到，工作人員為前來觀影者測量體溫，引導他們有序入場。

　　在這家影城擔任影院副總經理的孫鵬飛清楚地記得，此前電影院空無一人。受疫情影響，全國1萬多家影院同時按下暫停鍵，28部影片緊急撤檔，影院歇業178天。

　　“疫情期間，影院雖然暫停營業，但仍然要面臨巨大的成本問題。”孫鵬飛告訴記者，影院是嚴重依賴現金流的行業。停工後，賣品、廣告等非票房收入被直接切斷，房租水電、設備維護等運營成本壓得他喘不過氣。

　　他的收入也因此受到了影響。停工期間，公司停了績效工資，只發兩三千元的基本工資。隨著停業時間的拉長，他和同事不得不考慮做兼職，緩解經濟壓力，同時堅守著影院的工作，等待復工。

　　孫鵬飛介紹，和他們一樣，很多影院從業者積極尋找生存之路，有的做起了外賣、網約車或直播等副業，有的通過電商賣出影院和電影的周邊産品，也有一些影院和從業者通過預售影票實現資金流動。

　　經歷了上百天的停業後，7月20日起，各地電影院陸續開始復工。“上座率不能超過30%，且場次減半，可以預見影院復工後票房收入不會太高，還要為此增加運營和防疫成本，復蘇並沒有想像中那麼簡單。”孫鵬飛坦言。

　　“不過，能復工就好。”在孫鵬飛看來，復蘇需要一個過程，他期待著到年底，電影市場能夠恢復生機。（記者 肖婕妤 雷宇翔）

　　（部分受訪者為化名）

【糾錯】

責任編輯： 詹婧