受新冠肺炎疫情影響，今年第一季度多項經濟指標出現下滑趨勢。在此背景下，國內部分互聯網企業通過升級數字化服務，拓展行業內合作渠道，打通線上線下兩個消費場，為實體經濟復蘇奠定基礎。

　　互聯網平臺升級數字化服務

　　受疫情影響，國內大量餐飲企業遭遇生存危機。互聯網平臺升級數字化服務，幫助企業“秒周轉”。

　　“沒想到在餐飲業最困難的時候，送外賣的互聯網平臺幫我們送來了續命資金。”在美團數字化服務支援下，雲海肴最短時間內就拿到美團聯合江蘇銀行提供的1000萬元信用貸款授信。這也讓存續10年、年營業額超10億元的餐飲巨無霸獲得喘息之機。

　　短視頻平臺則在疫情中變身為直播帶貨平臺。魏爽是武漢市上汽名爵品牌一家4S店的總經理，為了對衝疫情中無法開工所帶來的影響，他于2月1日在抖音上開通“麻瓜説車”賬號開始直播賣車，僅2月24日一天，就有9個客戶通過線上直播付了訂金，並獲得15個高潛意向客戶。

　　防疫期間，支付平臺也由支付工具升級為“數字生活開放平臺”。螞蟻金服旗下的支付寶平臺將線上用戶流量和消費需求引流至線下，刺激城市復蘇。一些地方通過支付寶平臺向市民派發消費券，效果顯著。數據顯示，杭州消費券于3月27日發放，截至4月6日，消費券共帶動消費近23億元。

　　數字化服務升級帶來三大利好

　　互聯網平臺擁有海量數據沉淀和相應技術能力，可在防疫期間精準對接消費需求，並在進入疫情防控常態化階段後快速釋放社會消費潛力。

　　“互聯網大數據的優勢在于對消費者端需求的預測，而後對企業端供給的精準資源調配。”DCCI互聯網研究院院長劉興亮認為，升級互聯網平臺數字化服務，能更準確地將某一地區所急需的消費品數據反饋給生産端，實現預先配置。

　　疫情防控期間，各大互聯網平臺在政府服務之外提供有益補充，為構建互聯網絡“新基建”打下數字化基礎。

　　“小到居家隔離點外賣，大到復工復産的健康碼，無不展現出各大互聯網平臺網絡基礎設施的特徵。”互聯網行業專家尹生認為，互聯網平臺的這些做法顯示出巨大的應變彈性，這種彈性可能在“新基建”戰略和全球技術發展新一輪紅利期窗口的共同推動下，成為中國經濟走出疫情負面影響、重塑增長引擎的核心動力之一。

　　展望“後健康碼時代”，互聯網平臺的技術輸出將為全國性全面復工復産提供科學指導和有力保障。

　　此前，各地相繼推出由螞蟻金服、騰訊等互聯網企業提供技術架構的“健康碼”，極大推進了各地復工復産進度，隨著本地疫情的逐步趨穩，全國范圍內全面復工復産啟動。在數字化服務升級後，相關平臺將為地方政府“精準智控”復工復産提供更強的技術賦能保障。

　　還需關注數據保護和平臺標準問題

　　在部分互聯網平臺升級數字化服務、帶來新經濟增長動能的同時，也需關注大數據安全使用和地區間、平臺間的標準差異問題。

　　中國信息安全研究院副院長左曉棟表示，互聯網平臺在進行數字化服務升級過程中，必然會涉及與合作夥伴數據共用，如何確保數據安全應是有關部門關注重點。

　　2月4日，中央網信辦發布《關于做好個人資訊保護利用大數據支撐聯防聯控工作的通知》，該通知對公民信息安全、隱私保護等內容進行了細化規范。業內人士認為，各部門應嚴格按照通知的有關要求，確保數據在使用過程中不發生泄露。

　　針對互聯網平臺間標準不一，不同地方、不同部門間資訊不對稱的情況，互聯網企業也希望能夠在國家層面進行統一協調。螞蟻金服副總裁楊鵬建議，有關部門可加強對平臺標準差異的調研，盡快協調解決行業內標準不互認、資訊不對稱的問題。 （記者 顏之宏 胡林果 符曉波）

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責任編輯： 周楚卿