3月23日，武漢青山區石化社區部分志願者合影。 記者 鄧 浩攝

　　“抗擊疫情有兩個陣地，一個是醫院，一個是社區防控陣地。堅持不懈做好疫情防控工作關鍵靠社區。”防控疫情要緊緊依靠人民、發動人民，構築起群防群控的人民防線。無疫情小區，就是在社區工作者和居民的齊心協力下實現的，正是由于堅決貫徹“保持警惕、須臾不可放松”的防控精神，武漢這些社區居民將病毒擋在小區外。

　　基層，是疫情防控的第一道防線。3月26日，武漢市新冠肺炎疫情防控指揮部社區疫情防控組公示全市第8次評定的無疫情小區、社區、村（大隊）名單。截至3月26日16時，全市無疫情小區累計數量6893個，佔比97.1%；無疫情社區累計數量1136個，佔比80.8%。

　　想達到無疫情社區小區的最低標準並非易事，至少需要滿足2個條件：一是“疫情零發生”，即必須從申報之日起往前推算14天以上無一例新冠肺炎確診病例，新冠肺炎疑似病例、發熱病例、密切接觸者“三類人員”也都已經解除；二是“防控全到位”，實現宣傳引導、封閉管理、排查摸底、消殺衛生、供應保障、組織發動“六個到位”。

　　曾經，在疫情嚴重時期，住在武漢的小區居民們面臨著各種困難，就醫渠道不暢通，保障供應不到位等情況時有發生。但如今，武漢小區裏秩序井然，防控工作嚴格扎實、保供措施有效得力，街道社區人員和居民上下一心，築起堅強的社區防控堡壘。

　　“三招”築起社區防線

　　3月23日，經濟日報記者來到船廠社區船廠小區、石化社區石化小區、常宏裏社區恒大禦園小區，雖然3個小區都是無疫情小區並且早已提前預約了採訪，但進入小區仍需要接受極其嚴格的檢查。

　　無疫情小區的寶貴成果來之不易，其背後離不開社區工作的“積極宣傳引導、集中拉網式大排查、嚴防擴散”等有效措施。

　　積極宣傳引導，就是想方設法做好疫情防控的解釋工作，努力消除居民生活和情緒上的焦慮。常宏裏社區書記蘆國民坦言，疫情爆發之初就醫就診渠道不暢通，發熱病患沒有床位安置，居民情緒波動比較大。因此，街道社區積極主動做好宣傳解釋工作，在各個小區張貼就醫就診流程，為急症重症居民對接車輛到指定發熱門診就醫。依托下沉單位、街道和社區志願者及時收集居民的訴求，共同開展消殺工作。

　　集中拉網式大排查，就是在社區實行網格化管理、地毯式排查、查漏補缺、嚴防死守。以石化社區為例，社區書記許鴻波介紹，石化社區面積約1.9平方公里，現有居民1677戶3680人。社區工作者一共13人，共9個網格，經過各方力量整合，社區成立了下沉幹部臨時黨支部，組建了群眾工作隊，每位隊員都下派到社區網格中，當好網格中的“宣傳員”“排查員”“守門員”“消毒員”和“配送員”。

　　在嚴防疫情擴散方面，各個小區嚴格遵守出入口值守、人員阻隔、樓棟消殺等措施。以船廠社區為例，該社區建成時間超過30年，沒有封閉圍墻，沒有物業入駐，老年人居多，疫情防控難度大。船廠社區書記卿暢介紹，該社區用水馬圍欄阻斷道路岔口24個，原有4條主幹道中3條已實施硬封閉。石化社區也是如此，3個居民小區只保留1個出入口，對進出人員“一問二測三查四登記”。同時，做好環境消殺工作，居民樓道等公共區域發動下沉幹部每天消殺。

　　事實上，成功的社區防控背後是一套成熟的治理邏輯。此次新冠肺炎疫情對社區治理能力要求很高，如何引進愛心商戶，優化宣傳聯防和隔離工作，既是居民日常生活的需求，也是社區治理的關鍵。卿暢認為，治理與管理的不同點在于，治理更強調自上而下與自下而上相結合，通過協調多方利益，構建利益共用機制，使得社會各界廣泛參與，形成公共政策落地的合力。面對疫情考驗，武漢社區通過多方綜合參與，提升了社區對于各類問題的應對能力，使社區管理更為精細化。

　　全力保供保障民生

　　武漢小區全面實行封閉管理後，保障居民生活物資供應成了社區工作的“重頭戲”。

　　由于封閉管理後，各大商超只接受社區團購。起初，社區保障服務存在不到位現象，物資缺斤短兩、價格偏高、捆綁銷售等問題時有發生。不過，封閉管理一周後，這一狀況得到緩解，供應實現了充足有序。其中，社區工作的充分動員、分工明確、精準施策，成為解決問題的關鍵。

　　其中，石化社區通過三項措施，有效保障廣大居民的生活供應。一是幫扶“保特困”，社區通過為困難家庭群體免費發放一次性救助物資，以及優先免費發放愛心蔬菜、優先聯繫購買政府補貼肉等舉措，全力保障居民正常生活；二是團購“保基本”，社區在全面統計居民所需物資資訊基礎上，通過商家平臺統一下單採購，再由網格員負責分發，引導居民有序領取滿足基本生活所需；三是代購“保個需”，針對基礎性疾病患者等特殊群體，社區先通過微信、電話等渠道收集有關需求資訊，再組織人員到附近超市、藥店代為購買，最後根據情況提供送菜、送藥到府等服務。

　　由于各小區封閉管理後，線上超市訂單量暴增，平臺根本無法滿足配送需求。對此，社區黨總支積極調配力量，整合社區幹部、下沉幹部和志願者，協助商戶開展分揀工作。社區網格員、志願者將貨物配送到各個居民樓下，在訂單高峰期，社區全體人員連續奮戰5天，每天工作近18個小時。

　　石化社區黨總支專職副書記黨瑩介紹，截至3月22日，社區已發放免費愛心魚2063條，免費愛心菜1680份，組織社區居民購買10元愛心菜1415份、儲備肉3674斤。

　　居家隔離堅守陣地

　　成為無疫情小區，既離不開小區工作人員夜以繼日的努力，也與小區居民曠日持久的自我隔離和堅守密不可分。

　　小區無疫情，居民在行動，説是行動其實就是“不動”。

　　居民自覺堅守在家，除了必要的取物資和倒垃圾等活動之外，保證不下樓、不扎堆、不聚集，堅守家中，與家人和小區並肩抗“疫”。船廠社區居民徐學仁是一位80歲的老海軍，武漢封城當天恰逢他80大壽，但為了家人安全，他堅決不讓遠在深圳的女兒回家。

　　除了“不動”，消毒防護同樣關鍵。恒大禦園居民蘭麗是一位12歲孩子的媽媽，為了家人安全，她尤其注意家裏的消毒工作。每次倒垃圾回家都要全身消毒，酒精噴壺就放在家門口，每隔幾天就會用84消毒液拖地。正是消殺和防護措施的到位，把病毒趕出了小區，擋在了門外。

　　隔離病毒，不隔離愛，更不隔離親情、友情和鄰里情。

　　這，是血濃于水的親情。徐學仁老人獨自居住，用的是老款手機，不能用微信。每天上午9點半，他會給子女們打一個“平安電話”，電話不會接通，只是響兩聲，告訴子女們“我很好，請放心”。

　　這，是千金不換的友情。劉桂英是船廠社區合唱團成員，疫情期間她在微信群裏發送自己寫的小詩，用詩詞來為群友加油打氣。“天佑中華，天佑武漢。”“疫情無情人有情，大家一起渡難關……”

　　這，是遠親難比的鄰里情。徐學仁的對門鄰居比他小10歲，但腿腳還沒他好，疫情發生以後，徐學仁會力所能及地幫助這位老鄰居抱孫子、拎重物。蘭麗更是做起了義務理髮師，免費幫30多位鄰居理了發……

　　無疫情小區成果來之不易。曾經，“0”是大家努力奮鬥的目標，如今，這也是大家想要小心翼翼繼續呵護的勝利果實。（記者 溫濟聰 包元凱 鄧 浩）

　　手記

　　守住社區，守護希望

　　社區是新冠肺炎疫情防控最基礎、最基層的單元，社區守住了，全社會的防控工作就算站穩了腳跟，抗擊疫情才真正有了希望。

　　守住社區，要遵循利于防控、便于生活、科學適度、精準幫扶這四個原則。

　　就利于防控而言，宣傳排查、病員防控、清潔消殺、路口查守等保障工作必不可少。社區工作人員要充分通過抓骨幹、走門棟、打電話、上群聊等方式，綜合動員有序開展防控工作。

　　就便于生活而言，非常時期要有非常之舉，在疫情較重期間，為了應對困難，社區黨員工作者衝在一線抓防控，扮演著“快遞員”“服務員”的角色，為居民的生活便利提供了無私的支援。

　　就科學適度而言，當前，武漢市要求全市認定的無疫情小區、村（隊）可對管控措施有序調整。比如，在無疫情小區，允許居民分批、分時段、分樓棟在小區內進行非聚集性的個人活動。在疫情有所緩解的形勢下，科學適度的安排更加有利于居民科學防控，合理安排生活。

　　就精準幫扶而言，有的社區實行封閉管理後，不少重症病患者仍有出門買藥的需求。解決這部分需求，需要社區工作人員主動出擊及時收集居民的個性化需求，並通過集中採買、編號登記、分類分發等手段為居民提供精準幫扶。（記者 溫濟聰）

　　案例

　　志願者，好樣的！

　　在武漢市青山區青山鎮街石化社區，活躍著一支民間志願者隊伍。他們身穿統一的紅色志願者馬甲，每天在各小區巡查，幫社區居民購買日常生活用品，領取發放物資。

　　“我們一共有16名志願者，‘80後’‘90後’志願者有11名，我是隊裏最老的。”“60後”隊長孟建國介紹，隊伍中人員構成多元化，志願者按照專長被分為新聞組、防控組、保供組，每天全力配合社區開展各項疫情防控工作。

　　“你去雷神山報道，我來石化社區報到；你在一線新聞採訪，我在一線志願保供。”這是媒體工作者楊依玲提交志願者申請時説的一段話。因為身體不適，她錯過了參與前線報道的機會。不過，她的身體剛剛恢復就主動請纓，加入了石化社區志願者服務隊，一邊錄制社區抗擊疫情“小喇叭”音頻，一邊策劃拍攝抖音短視頻。疫情期間，許多資訊都是通過她的視頻傳到小區的各個角落。

　　在校大學生段逸楓充分發揮專長，每天為社區工作人員、志願者拍攝短視頻，發布抖音、美篇等作品，把社區宣傳做得更加立體有效。

　　居民朱琴為勸導居民安心居家隔離，每天拿著喇叭來回穿行于社區的大街小巷，宣傳防疫政策和衛生知識。當愛心菜送到社區之後，她總會搶著搬運，即使天氣惡劣也從不缺席。搬運愛心物資的工作中，也少不了母麗君的身影。“每次她都要比別人搬得多才行。”志願者們都這樣形容她。

　　“相比醫護工作者，我們其實不算什麼。但是對社區很多居民特別是老人來説，我們就是他們的依靠。”楊依玲對記者説，做志願者“很棒”。（記者 鄧 浩）