新華社瀋陽1月24日電（記者王炳坤）隨著網購普及，越來越多快遞公司宣布春節期間“不休網、不拒收、不積壓”，這給一線員工帶來不小挑戰。有這麼一群人，年根裏還在奔波忙碌，只為別人的團圓時刻少一分遺憾，多一絲溫馨。

　　徐華冰就是這其中的一員。在京東物流瀋陽洪城營業部工作的她，這個春節將在值班送貨中度過。1月22日，農歷臘月廿八，記者跟隨34歲的徐華冰走街串戶，見證她的忙碌和收獲。

　　——爭分奪秒：年前送貨重在一個“快”字

　　下午4點多，忙碌了6個小時的徐華冰送完第一車貨，回到快遞站點。看著地面上堆積如山的貨品，還沒吃午飯的她只喝了兩口熱水，馬上投入到揀貨、掃碼、裝車之中。

　　徐華冰負責的區域以住宅為主，臨近春節，消費者購買的主要是年貨和禮盒，其中糧油、酒水飲料、生活用品、生鮮等大件貨品佔多數。這些包裹平均單件有10多斤重，徐華冰的日均單量早已突破200件，相當于一天要搬動超過2000斤的貨品。

　　揀貨裝車的時候，徐華冰的手機響個不停。“越是臨近春節，顧客越是著急，怕自己預定的東西不能及時收貨。”徐華冰在電話這頭耐心地向顧客解釋，約定送貨時間。放下電話，她繼續麻利地忙著。

　　“團圓時刻，顧客心儀的新年貨品，哪怕是一瓶紅酒、一支口紅、一盒漂亮的巧克力禮物，一樣也不能少。”她説，盡管春節前後公司暫停執行超時罰款的規定，但我們快遞員都想盡快把貨品送到顧客手中，“他們不留遺憾，我們的忙碌才更有價值。”

　　——堅守崗位：大家都很辛苦，我不想掉隊

　　入職3年來，今年是徐華冰第一次春節值班。她告訴記者，春節期間業務量不斷增大，自己雖是站點唯一的女快遞員，但也不想掉隊。

　　“總要有人值班，站裏不少快遞員家在外地，這時更應該體諒他們。”徐華冰説。提到自己怎樣過年，她坦言沒怎麼準備，“雖然我天天送年貨，但我自己卻沒來得及買年貨。”

　　盡管工作辛苦，但徐華冰絲毫不後悔選擇快遞行業。“與之前在工廠上班相比，快遞員這個職業只要肯吃苦、肯付出，就會有收獲。”

　　——年貨到府：顧客高興，我就高興

　　下午五點半，天色已經暗了下來，天空飄起了雪花。徐華冰的快遞三輪車已經塞得滿滿當當，載著近百個包裹出發了。這些天裏，她每次送貨都力爭直接送到顧客家中，遇到沒有電梯的小區，她就抱著10多斤的貨物爬樓梯。“快過年了，誰不是在家裏忙碌著，我送貨到府，就省得顧客去取。”徐華冰氣喘吁吁地説。

　　敲開顧客的門，收貨的是一位年輕男顧客。小夥子連聲感謝，並對記者誇獎，這個小姐姐送貨特別負責，而且服務態度好，總樂樂呵呵的。徐華冰一邊掃碼，一邊回答：“看到你們高興，我也高興！”

　　聊起自己的新年願望，這位“快遞小姐姐”非常樂觀地説：“就想多跑多賺，把新買的房子裝修好，早點住進新家！”（參與採寫：張博群）

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責任編輯： 楊婷