近日暴雨來襲,北京地鐵延長晚高峰運營1小時,受到市民點讚。提升城市管理水準,需要“硬體”更新,也需要“軟件”升級。很多時候,決定服務體驗的更在于細節。多下些繡花功夫,多出臺一些便民利民、走心暖心的舉措,城市才更有溫度,生活會更加美好。