“快遞小哥”群體長啥樣？他們絕大部分為18至35歲的青年。有關報告顯示，2018年全國快遞業務量突破500億件。一支數量龐大的新就業群體迅速興起，以郵政速遞（EMS）、順豐、“三通一達”（申通、圓通、中通、韻達）等為代表的快遞企業，一線配送人員突破300萬。此外，美團、餓了麼等O2O、外賣行業也擁有上百萬名專兼職的終端配送員。

　　“快遞小哥”流動快 短期從業明顯

　　本次調研中，社科院調研組對5279個調查樣本的分析顯示，快遞配送員中，男性居多（88.9%）；以青年為主體（20至29歲49.3%，30至39歲40.8%，40歲以上7.4%）；農業戶籍居多（77.9%），大部分為進城務工青年；學歷層次偏低（初中及以下29.2%，高中職校及中專47%，大專15.7%，本科及以上5.3%）；政治面貌以群眾（57.9%）為主，團員和黨員比例不高（21.9%、5.7%）。

　　調查顯示，“快遞小哥”入職前大部分從事過建築工人、餐飲服務員、銷售員、保安及司機等工作。南寧的調查中，69.8%認為快遞業門檻低、上手快，46.8%認為這是能找到的不需要高學歷且收入較高的職業。

　　“快遞小哥”的工作時間普遍較長，近一半的快遞員每天工作10至12小時，8至10小時有30.6%，12小時以上有21.4%。48.9%表示每周只能休息一天，還有44.5%表示休息時間不確定。

　　他們的勞動強度究竟有多大？每天派件量在50至100件佔38.4%，100至150件佔11.8%，150件以上佔19.2%。在“雙十一”等高峰期，配送量更是呈爆發式增長。訪談中“忙得腳不沾地”“累得不想説話”是他們説的最多感受。

　　報告指出，因投訴糾紛、缺少保障及職業發展等問題，很多青年並不把快遞配送作為一份長久工作。從業不足一年者佔39%，一至兩年佔31.2%，兩至三年佔12.1%，五至六年佔5.9%，七年以上為11.9%，短期從業特徵明顯。

　　研究人員在武漢的調查中，郵政EMS、順豐的快遞員流動率均達30%左右。調查還顯示，目前快遞配送從業人員中，在校學生兼職的比例也達到18.6%。

　　東部地區“快遞小哥“月入平均5110元

　　很多人認為“快遞小哥”收入高，其實並不如此。調研報告指出，他們的月平均收入3000元以下23.3%，3000至4000元20.2%，4000至5000元25.7%，5000至6000元13.2%，6000元以上17.6%。東部地區快遞員月平均工資5110元，中部地區4464元，西部地區4247元。

　　2017年全國城鎮私營單位就業人員月均薪資3813.4元，快遞員為4859元，高出27.4%。對比之下，從表面上看這個行業收入水準不低，但高工資來自高強度超時加班，如果以小時工資為標準，則平均23.9元，僅相當于最低工資標準（人社部公布的32個城市最低小時工資標準，北京24元，其他地方基本在15至20元之間）。

　　具體到計酬方式，“快遞小哥”的計件工資佔較大比例（55.8%），其次是月薪制（11.5%）、底薪加績效工資（14.9%）、底薪加提成（10.6%）。物流快遞、直營模式多採用固定薪酬加績效，外賣快遞、眾包快遞和加盟模式更多採用計件方式。

　　半數以上“快遞小哥”感覺不受人尊重

　　從支出來看，他們呈現出生活中消費高、娛樂少的特點。2017年全國居民每人平均消費支出18322元，當年快遞員每人平均消費支出為23459元，高出全國平均水準28%。訪談中，44.5%認為工資基本夠用，33.2%認為比較困難，19.4%認為非常困難。

　　在此情況下，特別是他們面臨“累得下班就想睡覺”的工作壓力，快遞員的休閒娛樂很少（看短視頻17.8%、聽音樂15.0%、看電視劇或電影14.2%、打遊戲10.3%），半數以上什麼都不參與。

　　盡管勞動強度大、收入水準不高，快遞員對工作的滿意度處于中等水準。其中，1~10分調查區間中，總體平均分6.62分，44.8%給出了8分，僅有15.9%給出4分以下。

　　很多從業青年認為這份工作是壓力與動力並存。一方面，雖然累但收入還行，特別是時間比較自由，在固定區域內完成配送任務即可；另一方面，56.3%感覺自己的工作不受人尊重，65.1%缺乏職業認同。（記者 章正）

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責任編輯： 薛濤