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候補購票、人臉核驗、減少驗證碼 12306又出新花樣
2019-01-23 09:12:47 來源: 科技日報
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  1月21日,2019年春運正式拉開帷幕。

  據中國鐵路總公司數據統計,2018年12月23日至2019年1月20日,全國鐵路各種售票方式共售出車票3.83億張,日均售出車票1320萬張,12306網站佔總售票量84%。

  今年春運在12306上好不好購票?旅客購票有什麼新體驗?網站又推出什麼新服務?21日,科技日報記者來到位于北京的中國鐵道科學研究院(以下簡稱鐵科院)。

  “春運期間,12306網站和App,還有電子支付、車站售票和進站閘機等技術團隊核心骨幹人員全部在這裏集中值班。”在院內的文化宮一樓大廳,鐵科院電子所12306技術部技術總監楊立鵬告訴科技日報記者。

  南面墻上,“2019春運12306售票實況”“2019春運12306風控實況”“2019春運12306排隊實況”的大顯示屏一字排開,到14點時,“售票實況”屏幕上顯示出一個數字——530萬。

  “經過不斷擴容,目前12306能夠支持日售票量1500萬張。”楊立鵬介紹説,1月4日,春運售票創下歷史新高,全天各種渠道發售車票1494.2萬張,其中網絡售票1282萬張。

  2012年春運,12306剛上線時,設計日最高購票量為100萬,沒幾天網上售票量就被突破。

  “沒想到,今年在12306購票又有一項候補功能。”在北京工作的呂秋鳴要回成都過春節,高鐵票太緊俏,從元旦後就開始購票,第一次看到有候補功能,依據流程操作,通過人臉識別,填寫相關信息,竟然買到了選定時間內的車次客票。

  楊立鵬告訴記者,2018年12月27日,12306在客流量大的北京、滬寧杭、廣東地區到四川、重慶地區的列車的長途區段,開展候補購票服務試點。“遇有退票、改簽等業務産生可供發售的車票時,係統自動兌現車票,並將購票結果通知旅客。”楊立鵬説,候補購票成功率超過了60%。

  除了候補購票環節外, 12306在注冊環節也引入了人臉識別,有很多第三方軟件盜用旅客身份在12306注冊,大量刷票,有了人臉識別,旅客可在線辦理被冒用賬號的處理。

  除了候補功能,12306還有一個驚喜,即原來購票過程中的驗證碼大大減少了。“係統升級,可以自動識別機器搶票和人的購票行為,當發現有異常的請求時,才會顯示驗證碼。”楊立鵬説,目前97%以上的所售車票無需驗證碼。

  13點41分時,科技日報記者注意到,在“2019春運12306風控實況”顯示屏上,綠色為正常請求數據,紅色為風險請求數據,顯示係統對風險的請求進行實時攔截。

  今年在海南度假,如果搭乘海南環島高鐵,在網上購票後,將不用再到車站取票了,除直接用身份證乘車外,還可用鐵路12306 App客戶端購票給出的二維碼直接乘車。

  記者從相關部門了解到,預計2019年,將會在高鐵線路上普及電子客票。

  據中國鐵路總公司消息,2019年春運共40天,于3月1日結束。全國鐵路預計發送旅客41330萬人次,同比增加3176萬人次,增長8.3%,日均發送1033萬人次。

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【糾錯】 責任編輯: 張樵蘇
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