更嚴格地規范市場準入規則,加強市場監管與整頓,建立旅遊誠信體係,為營造健康有序、公平競爭的市場提供制度保障,是旅遊業高品質發展的重要內容。充分利用人工智慧、大數據、雲計算等新技術,促進旅遊科技創新、産品多元化,走出低價惡性競爭的怪圈,以多元化的産品和人性化的服務贏得市場,是驅動旅遊産業升級的必經路徑。
據10月7日《經濟日報》報道,目前,我國已成為世界第一大出境旅遊國、第一大國內旅遊國、第三大入境旅遊接待國。2017年實現旅遊總收入5.40萬億元,對GDP的綜合貢獻為9.13萬億元,佔GDP總量的11.04%。旅遊直接和間接就業7990萬人,佔全國就業總人口的10.28%。剛剛結束的國慶黃金周,國內接待遊客7.26億人次,同比增長9.43%;實現國內旅遊收入5990.8億元,同比增長9.04%。我國已經是不折不扣的旅遊大國。
與此同時,我國旅遊業整體品質不高、産品和業態單一、市場秩序失范、旅遊科技含量不足、高端市場流失境外等現象比較突出,旅遊資源粗放開發或保護不足、景區門票高且服務意識差、欺客宰客多發、安全事故時有發生等,都成為我們建設世界旅遊強國之路上的阻礙。
建設世界旅遊強國,意味著旅遊經濟數量與品質的統一、産業規模與效益的統一。高品質發展無疑是建設旅遊強國的“關鍵詞”。
市場秩序混亂是我國一些地方旅遊業發展的頑癥。從雲南麗江“花式宰客”到山東青島“天價大蝦”、黑龍江“天價魚”,到各類低價團、購物團,旅遊業亂象不少。因此,更嚴格地規范市場準入規則,加強市場監管與整頓,建立旅遊誠信體係,為營造健康有序、公平競爭的市場提供制度保障,是旅遊業高品質發展的重要內容。
旅遊産業的升級是時下全行業面臨的考驗。當前,消費者對旅遊産品的需求日益多元化,出遊方式越來越個性化,因此,充分利用人工智慧、大數據、雲計算等新技術,促進旅遊科技創新、産品多元化,走出低價惡性競爭的怪圈,以多元化的産品和人性化的服務贏得市場,是驅動旅遊産業升級的必經路徑。
突出核心競爭優勢,對外塑造品牌、對內涵養文化,是歐美一些旅遊強國的共通之處。西班牙高度重視品牌價值,設置了國家層面的專業行銷機構,與全國各地旅遊機構開展融資合作和聯合行銷推廣。法國把文化作為旅遊業發展的核心競爭力。借鑒它國經驗,我們可以把我國獨有的文明古國元素、民族文化等資源融入旅遊業的發展,做出自己的品牌和特色。
培育國際旅遊品牌、參與國際旅遊規則制定、提高中國旅遊的國際話語權,也是我們發展旅遊強國必須面對的課題。我國與相關國家的旅遊合作越來越密切,要實現從被動跟從國際規則向積極主動的旅遊國際合作轉變,需要以我國旅遊業實力的增強為前提。
建設世界旅遊強國,我們還有很長的路要走。我們不僅要加強頂層設計,提高規劃的科學性、係統性、協調性,更應鼓勵創新,讓高新技術、多元商業模式助推行業發展,滿足多樣化、多層次的消費需求,讓消費者體驗更愉快、企業更有競爭力、行業發展更健康,全面促進旅遊業高品質發展。
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