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“上遊新聞”:優化用戶體驗 “賦能”智慧採編
2018-06-19 16:31:20 來源: 《中國記者》雜志
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  內容提要 經過探索,上遊新聞不僅實現了人工智能技術與用戶交互體驗的融合,還因為在全國開通了首個VR頻道,獲評“2016國內傳媒十大事件”。此外,上遊新聞正在積極推進的智能採編係統,更為上遊新聞未來打造智慧媒體集群,提升了想象空間。

  關鍵詞 智能新聞 智慧閱讀 智能採編 語音識別 個性化推薦

  □ 文/劉長發 陳 懿

  “上遊新聞”作為重慶日報報業集團所屬媒體,依托《重慶晨報》這一傳統報紙,在這一輪媒體變革中,積極適應發展形勢,主動參與智能化改造建設。

  一、人工智能助力用戶智慧閱讀

  上遊新聞從創建之初,就自建技術團隊,同時又借力互聯網技術公司,努力為用戶提供方便、快捷、新穎的閱讀體驗。成立兩周年來,依托于阿裏雲等國內多家大型互聯網巨頭的高科技技術,先後推出了多款人工智能技術産品。這些産品能夠快捷、準確、個性化地將新聞資訊提供給用戶,解決目前行業痛點,讓讀者在互聯網信息碎片化的包圍下獲得有用、有趣、及時的權威信息。特別是以“小遊”為代表的上遊新聞人工智能助手,依托語音識別、圖形識別、實時推薦、個性化推薦、區縣頻道將開啟上遊新聞智能化新時代。

  語音識別。語音識別可讓新聞資訊變得活躍生動起來,更有利于提高用戶體驗感。新聞不僅僅能讓用戶用眼睛“看”,還應該讓用戶可以“聽”,即實現語音智能識別閱讀。用戶可以隨心選擇要閱讀的內容,語音助手自動朗讀播放當前新聞內容。這樣一來,即使駕車行駛的用戶,也可以一邊開車,一邊聽到APP裏的最新資訊。

  圖形識別。當前市場上的新聞APP幾乎是同樣的呈現形式:圖片+文字或者視頻+文字,每天每個欄目都會産生大量的新聞資訊,長此以往,積累在數據庫中的信息會越來越多。按照以往的方法,從這些海量新聞中搜索找到目標新聞,用戶可以手動輸入標題或者關鍵字,但是有沒有比這更簡單更快的方法呢?這當然是圖形識別了!圖形識別相比以往的文字識別更高效更省時,用戶只需要上傳一張圖片,係統將會根據這張圖片的顏色、大小、方位、形狀進行模板匹配,找出數據庫中所有與該圖片內容相符合的新聞,這比單純的文字搜索范圍更大,找到的目標新聞也更全面豐富,大大提高了用戶體驗。

  實時推薦。上遊新聞客戶端可以記住用戶最近一次使用APP瀏覽新聞的位置。用戶再次打開時,會自動提示上次瀏覽的位置,並把最新的內容放在最前端。如果用戶在使用時有其他新的內容産生,係統會自動彈出窗口提示用戶,有新的報道産生,推薦閱讀。

  個性化推薦。用戶在使用電腦、手機操作軟件時,機器能夠分析出用戶使用APP的行為習慣,形成一個清晰的用戶畫像,機器再對這些數據進行採集、整理分析,挖掘出用戶的日常瀏覽喜好,從而向用戶智能推送最感興趣的閱讀資訊。這個功能即日常生活中人們所説的“猜你喜歡”“個性化推薦”。不僅如此,機器還可以根據這些數據將用戶分為不同類別,建立差異化標簽,這對于營銷團隊來説無疑是打通了刺激用戶消費的“任督二脈”。比如根據某一文章的瀏覽量,我們可以得出瀏覽比率中各類人群所佔的百分比,針對這些不同人群,採取針對性的個性化服務。

  定位閱讀。上遊新聞採用LBS定位技術,推出了能夠自主定位的38個區縣頻道,實現了精準傳播,個性閱讀。在不同地區的用戶,可以根據手機定位看到當地的新聞資訊推送,能在第一時間了解到當地當時的熱點事件。區縣頻道的開通上線,不僅豐富了上遊新聞客戶端的內容,更重要的是,可以讓區縣宣傳推廣站上更高的平臺,面向更廣闊的讀者和受眾,實現新聞宣傳效果和城市價值推廣的最大化,這對推動城市旅遊等提供了高效的宣傳渠道。目前,已有600多個區縣、部門、自媒體等入駐“上遊號”。

  二、智能採編革新傳統新聞生産流程

  堅持內容為本,突出原創新聞生産優勢,這是新聞媒體吸引用戶、增強平臺吸附力的不二法則。目前,上遊新聞在實現集團都市報改革後,有300多人採編團隊,平臺每天刊播稿件原創比例近40%。

  打造平臺核心競爭力,加大原創報道比例,離不開上遊的智能採編係統。它以大數據為方向,不僅可以通過智能輿情分析,協助採編人員快速生成報道,實現海量文章的精準分類,幫助採編人員快速找到新聞報道的源頭,還可以通過數據分析,實現精準的數據營銷。

  機器智能寫作。通過輿情分析全網各大網站、微博等新聞資訊,實時捕捉新聞話題熱點,並將獲取的海量新聞信息進行多維度分析、研判、整合,形成不同的新聞信息框架模型。

  同時,根據大數據熱點挖掘能力,賦予機器深度學習的核心數據處理能力,從而使其掌握新聞寫作的基本規范,降低新聞編輯的差錯率。而且在優化稿件質量的基礎上,從不同的維度將新聞進行聚合。

  機器有了這種智能寫作能力,可以用其快速生成新聞事件報道,比如發生地震時,機器一旦捕捉到這個熱點事件,就可以智能化替採編人員預編寫一篇稿件,供採編人員第一時間使用。

  文章精準分類。要讓客戶端具有智能寫作能力,需要建立龐大的新聞數據管理中心,海量的數據是機器能夠模擬人腦神經思維、實現人工智能的基礎。

  智能算法可以對每一篇文章進行多維度的標簽化和精準分類,能夠建立豐富的標簽庫,實現文章的分類呈現和管理,為大數據營銷建立基礎。有了這種統一化的數據管理中心,就能夠為各類大數據應用提供源源不斷的、智能化加工的信息數據。

  尋找信息源頭。有了上述的數據資源獲取、整合、分類,採編智能秘書通過機器學習對文章、視頻的語言理解,能夠獲取文章、視頻的關鍵字,自動匹配標簽。

  生活中每天都會産生大量的新聞話題,而一篇新聞報道被多個平臺授權使用是常態,讀者在不同資訊平臺上看到的新聞極有可能來自同一個媒體。那麼採編人員如何才能找到這篇文章的唯一原始來源?智能文章查重正好能夠解決這一問題,它通過數據庫中的文章逐一比對,最後鎖定初始文章。

  這一技術的實現,將大大提高新聞原始文稿的查找效率。此外,機器還可以幫我們自動排版、自動匹配圖片視頻,全程檢測文字使用是否正確,避免出現錯別字的尷尬,從而協助我們完成一篇優質的文章。

  精準數字營銷。上遊新聞後臺係統能夠整合新聞瀏覽量、評論數、區域頻道使用量等APP各個功能使用情況數據。通過智能算法分析,營銷人員能夠得出準確的營銷方案,實施精準的廣告投放,實現廣告收益的最大化。除此之外,還可以通過這些數據分析,為用戶提供包含跨媒介互動傳播、平臺開發、品牌主張、線下事件、自媒體運營、媒體公關、大數據研究等在內的數字營銷服務。

  智慧百寶箱。上遊新聞記者有一個神秘的背包,這裏面裝有什麼?拿來幹什麼用的?原來這是一個“智慧百寶箱”,先進的智能設備能更迅速、更準確、更直觀地將新聞現場第一時間送達給讀者。便攜式VR拍攝設備,可以讓記者立刻將新聞現場多角度、全維度呈現給讀者;手持GoPro,能第一時間拍下並傳回高清視頻和照片。錄音筆是記者的標配,可是上遊新聞記者手裏的錄音筆有些不一樣,它除了可以錄音,還能迅速將音頻轉換為文字,最大限度節省時間。此外,上遊新聞記者還配備有一個翻譯機,能準確翻譯多國語言。有了這個“智慧百寶箱”的幫忙,上遊新聞記者的工作效率會得到大力提高。

  上遊新聞已經將人工智能滲透到各個方面,無論是用戶閱讀體驗還是採編工作,都在積極探索傳統報媒在融合轉型中的上遊模式,緊緊圍繞“用戶”這個中心,以“為用戶賦能”為目標,建設出一個區域化、平臺級的媒體産品。(作者劉長發是上遊新聞總編輯,陳懿是上遊新聞技術中心主任)

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【糾錯】 責任編輯: 薛濤
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