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擁抱科技的力量 大唐財富始終“在線”
2020-02-26 16:34:42 來源: 中國新聞網
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  當亞馬遜的CEO貝佐斯向他的好友巴菲特問道:“你的投資理念非常簡單,為什麼大家不直接復制你的做法呢?”巴菲特給出了這樣的答案:因為沒有人願意慢慢地變富。

  對于廣大投資者和高凈值人群而言,巴菲特給出的答案可謂字字珠璣。在“慢慢變富”的過程中,“慢”即是“快”,在當下這個話題更有其特殊意義。如何合理的配置資産,做好財富管理在此前還是可選項,那麼此時、此地,這個問題則是所有投資者必須考量的問題。

  你的另一扇門

  一場突如其來的疫情,打亂了所有人的生活節奏。大家都在思考,什麼才是我們的終生職業,什麼樣的選擇能夠讓自己能夠“閒看庭前花開花落”。財富管理作為每個人的終身職業,在當下這個特殊時點顯示出了獨特價值。財富管理行業作為日不落行業為眾多投資者和企業家帶來了一份從容與淡定。

  曾幾何時,面對市場機遇,站在風口Allin投入是眾多創業者和投資者的選擇。在危機來臨之際,即考驗企業與個人應對能力,危機之中還考驗著企業的變革與戰略規劃能力。

  正如西貝莜面村老總賈國龍所説:“如果疫情持續,西貝即使向銀行貸款,也撐不過三個月,因為每個月要給員工發1.5億工資。”行業中的優秀企業如此,那其他企業又會面臨怎樣的壓力呢?

  如果説2020年這場疫情是一場年度大考,2008年全球金融危機的爆發曾經給眾多企業家一記重擊。在金融危機之際,以李嘉誠為代表的香港地産界巨頭憑借低負債率、高現金流確保了他們安然度過危機。與之形成鮮明對比的是,當時有一批地産巨頭由于高負債率遭受了重創。

  兵馬未動糧草先行,能夠迎接挑戰跨過“天塹”是李嘉誠等商界巨頭致勝的秘籍,更是他們能夠在危機中捕捉到機會的“定心丸”。

  未雨綢繆迎風雨

  如果説市場變化是市場永遠不變的主題,能在變化中做到未雨綢繆才是企業的制勝之道。而這也是投資者鑒定一家企業實力的最佳機會。事實上,早在2019年,大唐財富就將線上辦公作為公司的重點戰略之一,到2019年年底,相關工作早已就緒。2020年初的疫情成為大唐財富推進工作“線上化”的加速劑。2020年2月3日,經過春節期間的準備,大唐財富各部門已經就位,電子合同簽約、産品成立、到期兌付、新産品上線、線上服務、投資者教育等工作已經有條不紊的啟動。如果沒有前期大量的工作,任何一家企業都無法在短短幾個工作日內完成業務的全流程再造。

  數字化變革

  客戶服務,大唐財富全面啟動線上客戶服務模式。財富規劃服務、産品選擇、投資者教育等多方面為提供全方位服務。

  運營管理,全面支持線上服務模式。包括産品上線、資金審核、合同支持等運維多個職能崗位實時對接,第一時間答疑解惑,確保各項流程高效推進。在保證線上流程順利銜接的同時,運營每個核心流程職能端都有專人對接,確保既有工作準確落地。

  財務管理,專人專崗確保公司各項資金需求及時撥付到位。

  合規管理,全面上線服務啟動同時,合規部門根據新的業務流程,各項工作嚴格遵循相關法律、法規規定。

  産品管理,發揮大唐財富全品類採集、全方位規劃、全球化配置、全生命周期管理的“四全”産品體係優勢,持續為客戶提供優質産品與服務。

  市場管理,深度挖掘市場需求,為廣大高凈值人群提供根據針對性的産品與服務。

  共生價值成長

  面對疫情下的特殊環境,大唐財富金融市場部將不同風格的投資大咖請到網上為大家解讀不同市場環境下的投資機遇,研判宏觀經濟走向。

  研究部聚焦客戶最關心的疫情影響為大家答疑解惑,更有直播課程突破理財師與客戶之間次元壁壘,更全面的認識新冠疫情對經濟、資本市場、資産配置的影響。

  在對客戶進行服務的同時,大唐財富同步升級了員工培訓課程。最新線上課程、資料庫實時更新,專題培訓助力員工持續成長。

  大唐財富能夠在特殊的市場環境下迅速切換工作模式,持續為客戶帶來便捷、高效的服務有賴于長期以來的積累,更離不開股東的大力支持。

  在本次疫情期間,中植企業集團帶來的支持再次彰顯出集團強大的實力。一方面,在疫情肆虐之際,中植企業集團為旗下所有員工購買專項疫情保險,不僅是員工本人,還包括每一位員工的每一位直係親屬。中植企業集團及大唐財富,在物資緊缺的當下緊急採購6600個口罩及防疫藥品,用實際行動關愛每一位員工。另一方面,依托集團的強大資源,大唐財富為投資者持續帶來極具市場競爭力的稀缺投資機會。

  協同合作

  機會只給有準備的人。事實上,從2019年開始,大唐財富已經開始在公司層面全面啟動線上辦公模式,從員工培訓到投資者教育,從機構路演到流程審核,從員工管理到制度建設……公司各項業務的內部流程基本實現了線上審批,而上述舉措在疫情期間發揮出了巨大的價值。

  同期,在企業內部溝通層面,通過企業微信實現了線上各層級的高效交流,確保了相關工作的實時推進。與之配套的管理制度同樣實現了升級,在疫情到來之際,線上審批、管理層線上動態管理等工作實際上已經成為大唐財富工作的常態。

  吹盡狂沙始到金

  搭乘“順風車”不能檢驗一家組織的核心能力,只有逆風之際才是檢驗一家企業抗壓能力的最好時機。本次突發疫情是對財富管理行業的一次全員“體檢”。能夠為客戶提供持續、高效、穩健、安全的服務有賴于各家的“內功”是否扎實。

  本次疫情成為檢驗大唐財富現代化管理制度與能力建設是否“抗壓”的試金石,作為中國財富管理行業的頭部企業,我們前期的努力經受住了考驗。

  例如,從2019年下半年開始,大唐財富就已經開始啟動了對自然人客戶産品的電子簽約。2019年12月下旬,大唐財富已經實現了部分品類産品的電子簽約。上述基礎工作的落地確保了面對疫情的衝擊,大唐財富調動全公司各方面資源,真正實現客戶通過一部智能手機,即可隨時在線進行電子簽約。

對大唐財富的眾多客戶而言,春節過後可能並沒有感到在大唐財富在服務上的變化,最大的變化可能是原來需要當面簽署的合同都改成線上服務了,這對于大多數“宅”在家的投資者而言提供了更好便利性。

  對大唐財富而言,我們在這春節前後經歷了一場爭分奪秒的比賽,在各部門有條不紊的配合下,大唐財富在危機時刻展示出了強大的內生動力,走在了行業的前列。這可謂今年疫情期間財富管理行業的經典戰例。

  2020年春節以後,大唐財富的高效服務得到了廣大客戶的高度認可,有更多的客戶選擇在大唐財富配置資産。

  吹盡狂沙始到金,2020年的春天,注定會在改革開放四十年的進程中留下濃重的一筆,更是中國財富管理行業發展過程中不可或缺的一頁。在這個過程中,我們即見證了財富管理行業在長周期過程中對高凈值人群所起到的不可或缺的價值,又將看到行業內的巨大變化。

  面對突如其來的環境變化,偉大的企業可以在暗夜裏找到光亮,變革自我成為真正的強者。隔離讓我們與投資者在空間上的距離變遠,但心卻是前所未有的近。(繆璐)

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【糾錯】 責任編輯: 石海平
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