新華網 正文
黨建引領小物業 社區治理大民生——《北京市物業管理條例》施行百日觀察
2020-08-11 16:43:36 來源: 新華網
關注新華網
微博
Qzone
圖集

  新華社北京8月11日電 題:黨建引領小物業 社區治理大民生——《北京市物業管理條例》施行百日觀察

  新華社記者駱國駿、王君璐、郭宇靖

  首都無小事,事事連政治。小物業,大民生,更是城市治理體係的重要組成部分。《北京市物業管理條例》5月1日正式實施,至今已逾百日。

  老舊小區沒物業咋辦?沒業委會咋建?圍繞群眾身邊物業管理領域的操心事、煩心事、揪心事,北京市堅持黨建引領,以落實條例為契機,將物業管理與常態化疫情防控、老舊小區改造等工作結合起來共同推進,不斷提升基層治理水平。

  加大老舊小區綜合整治 帶動物業長效機制建立

  “我們7個人全部是黨員。”6月3日上午,石景山區魯谷街道六合園南社區物業管理委員會黨支部正式成立,物管會由3名居委會工作人員和4名社區居民組成。

  “六合園南社區建成于20世紀90年代,2020年納入北京市老舊小區綜合整治。”魯谷街道黨工委書記李先俠介紹,部分業主自治管理意識不強,産權單位眾多,業主大會和業委會始終沒能成立起來。

  這是許多老舊小區共同的困境。北京市住建委物業服務指導中心副主任呂向東介紹,目前北京市有專業化物業管理的小區5000多個,截至去年底成立業主大會的只有1300個左右。為解決這一難題,條例規定可以組建物管會作為臨時機構,依法組織業主共同決定物業管理事項。

  通過張貼公開信、推薦自薦、公示等程序,六合園南社區物管會正式成立,並逐步開展物業選聘、老舊小區綜合整治意見徵集等工作。

  “老舊小區怎麼改,居民説了算。”六合園南社區居民、物管會成員孫小平介紹,除了召集志願者和樓門長開展“入戶調查”,物管會還在社區門口“支攤兒”問需于民。目前小區改造已正式啟動。

  “北京有2700多個老舊小區,是當前社區治理工作的短板。北京市不斷加大對老舊小區綜合整治的政策支持,將老舊小區改造與同步引入物業統籌考慮,為老舊小區建立長效管理創造條件。”北京市住建委有關負責人説。

  因地制宜想辦法出實招 切實提高“三率”

  豐臺區方莊地區芳群園三區9號院是一個失管十幾年的老舊小區。沒有物業,疫情期間誰給居民“站崗放哨”成了難題。芳群園三區社區黨委緊急調派保安,組織社區工作者、在職黨員等多方力量守護社區安全。

  “越來越多的人希望物業重回小區。條例實施後,許多居民咨詢能否成立物管會。”芳群園三區社區黨委書記、居委會主任姜瑩説。

  民有所呼,我有所應。6月8日社區正式向方莊地區工委提交申請。僅僅用了21天,6月28日物管會正式組建完成。

  “物管會組建得這麼順利,是因為居民在疫情防控期間感覺到有人管、有人守的好處。”芳群園三區9號院物管會功能型黨支部書記田兆榮説。

  21天的加速度也得益于豐臺區率先出臺的《豐臺區業主委員會、物業管理委員會組建參考手冊》,手冊梳理標準化操作流程,擬定常用示范文本。“讓基層拿來就能用,一查就明白。”豐臺區房管局物業科負責人郭喆説。

  北京各地因地制宜想辦法出實招,切實提高業委會(物管會)覆蓋率、物業服務覆蓋率、黨的組織和工作覆蓋率。朝陽區圍繞打造“品牌物業、法治物業、智慧物業”工作思路,制定區級工作方案,要求各單位各街鄉把物業管理作為“一把手”工程來抓。

  “物業管理是推進城市精細化管理的重要抓手,要強化黨建引領,將條例實施和社會治理難點、問題相結合,推動管理和服務力量下沉。”朝陽區委副書記王旭説。

  截至7月31日,北京市已有124個街鄉鎮累計成立767個物管會。按照規劃,2020年底前北京市新成立業委會(物管會)2000個以上,到2022年“三率”均達到90%以上。

  接訴即辦解民憂 推動物業管理水平不斷提升

  “老房子又漏雨了,能不能找人給修一下?”“燈泡壞了,哪裏有維修隊?”在西城區椿樹街道,胡同平房區的居民遇到住房問題的煩惱,經常會給街道社區或12345熱線打求助電話。

  在係統梳理群眾訴求的基礎上,椿樹準物業服務中心7月10日正式成立,由準物業公司為居民提供個性化、菜單式的物業服務。

  “下水道堵了,一個電話維修師傅就來了!”“通過手機預約,工作人員上門回收飲料瓶和廢紙箱。”準物業服務中心成立後,胡同老街坊們感受到了實實在在的新變化。

  “每個社區設一個胡同管家,24小時接聽居民來電。”椿樹街道辦事處副主任朱博介紹,街道正著力推進胡同平房區準物業服務全覆蓋。

  近年來,隨著居民對物業服務品質的要求不斷提高,由物業服務引發的社會管理問題日益凸顯。以12345熱線為例,物業服務是市民投訴較多的一項。5月1日至8月10日,北京12345熱線共受理條例相關反映7600余件。

  “市住建委將進一步利用‘接訴即辦’機制督促物業企業對投訴問題及時整改,將結果納入物業企業信用評價。同時通過各區、各街鄉鎮辦理物業管理群眾訴求情況月度排名通報制度,推動物業管理水平不斷提升。”呂向東説。

【糾錯】 責任編輯: 詹婧
加載更多
吉林琿春:邊境村發展特色鄉村旅遊
吉林琿春:邊境村發展特色鄉村旅遊
非遺入校園 假期亦快樂
非遺入校園 假期亦快樂
中國西北角:有個村子叫神座
中國西北角:有個村子叫神座
彗星與巨石陣
彗星與巨石陣

010020020130000000000000011100001126354466