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這位年輕人在“雲”上工作
2019-12-08 15:41:57 來源: 新華網
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  新華社長春12月8日電(記者 邵美琦)“雖然我是一名血友病患者,但我也有自己的工作,我在雲上工作。”家住吉林延邊的張家源這樣形容自己的工作。

  一間臥室,一臺電腦,三年來,張家源從事支付寶的雲客服工作。根據自己的需求安排工作時間,平均時薪在20至25元。“賬單、退款、火車票……只要客戶遇到問題來咨詢,我都負責解答。”張家源説。

  要幹好雲客服並不簡單,張家源説,從最初不熟悉業務回答問題機械,被誤認為是機器人,到現在遊刃有余地適應不同用戶的溝通節奏,張家源在這份工作裏逐漸找到了成就感。

  張家源走到今天相當不易。

  小學被查出病情,後來創業失敗並且左腿受傷,張家源曾經一度陷入低迷,父母擔心他不希望他再出去工作。直到2015年,他在病友群裏看到招聘鏈接,和100多名病友一起報名,經過培訓和考核,得到了雲客服的工作機會。

  “我的父母都覺得很神奇,不出家門就能賺錢。”張家源説,“我很慶幸,生活在這樣一個‘雲時代’,擁有這樣一份新職業。”

  伴隨互聯網深入發展,一大批新職業應運而生。支付寶近日首次公布了在其平臺上出現的40余種新職業,如公交車路線規劃師、單車獵人、垃圾分類師、AI標注師、歌單導師……近700萬人次就業,展示了數字經濟給就業市場帶來的活力。

  支付寶的報告還顯示,這些新職業具有這樣一些特點,如三分之二以上是兼職,三分之一的兼職是在線完成。新職業從業者中,約一半來自三四五線城鎮。

  上海社科院研究員、原副院長何建華表示,數字經濟刺激了零工經濟繁榮,增加了就業的彈性空間,豐富了就業市場的毛細血管。隨著移動互聯網和移動支付的全面滲透,個人可以發揮比公司更強的低成本優勢,也會出現更加高效率的協作革命。

  冬日的傍晚,張家源做完康復訓練,就坐到電腦前開始上班工作。

  他説:“在這個時代裏,每個職業、每個奮鬥者都該獲得掌聲。”

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【糾錯】 責任編輯: 詹婧
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