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刷臉姿勢正確 回家才能更快
2019-01-22 16:29:56 來源: 北京晚報
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  新春走基層 刷臉姿勢正確 回家才能更快 北京站志願者幫助乘客熟悉使用自助通道

  昨天起,全國鐵路進入春運時刻。在北京站,進站驗票驗證口的自助驗證驗票設備今年增至30臺,將覆蓋所有窗口。設備更新換代了,但乘客對這高科技還有點陌生感,春運剛啟動,北京站的志願者們就在閘機口兩旁,輔導乘客正確使用設備,快速通過閘門,順利坐上回家過年的火車。

  北京站:保留人工驗票模式

  新上崗的刷臉通道到底使得咋樣?昨天下午,記者在北京站進站口看到,雖然所有驗票通道均已安裝上了“刷臉閘機”,但仍有約一半的通道暫時採取人工驗票的方式。

  “目前刷臉設備都已經全部安裝到位了,不過還有許多旅客習慣使用人工驗票的方式,所以也保留了人工的方式進站。此外,包括學生票、殘疾軍人、兒童票這些車票都需要走人工通道,通過人工來查驗減價優惠憑證,而且現在這幾天正好趕上高校集中放假,學生客流比例佔據了一半多,人工窗口的需求更大。”北京站客運車間副主任戴珊珊介紹,在學生客流過去後,將會根據情況,把人臉識別設備最大化的開啟。

  自助通道設備升級

  記者注意到,相比人工通道需要排隊等待,目前自助通道的使用率還相對較低,客流平峰期幾乎無需排隊等待,隨到隨驗。“如果大部分旅客都熟悉操作流程,自助通道要比人工驗票更快。”

  “現在北京站使用的人臉識別已經是‘刷臉2.0’版本了。”戴珊珊介紹,今年春運前,北京站對刷臉通道進行了一次大升級。新一代的“刷臉閘機”,相比前一代,增加了攝像頭數量。“以前到了夏季的下午,北京站北側的出站口可能會出現反光的情況,影響識別速度,現在改進後多個攝像頭同時識別,速度和準確性都提升了不少。”

  北京站仍需提前領取紙質車票

  據介紹,由于北京站是普速車站,目前使用自助驗票的旅客仍需先領取紙質車票,然後持二代身份證刷臉進站。

  進入閘機通道後,旅客需將身份證放到機讀區內,然後站在機器前等候,這時機器的取景框裏會出現旅客的影像。記錄完成後,會提示旅客取走身份證,並打開閘門放行。需要提醒旅客的是,自助驗票需要旅客摘掉口罩、墨鏡、帽子等,保持面部無遮蓋。

  “目前走刷臉通道只需要身份證就可以,有的旅客會拿著車票來掃;還有的乘客到的太早,被攔在了閘機口外;遇到最多的情況是,旅客在掃描之後還在等開門,其實屏幕上已經顯示了,身份證拿開,閘門就自動開了。”戴珊珊説,目前乘客很多還不太會使用這些機器,求助的需求量極大。尤其到了冬天,戴口罩、帽子的旅客人數增多,還需要不斷提醒。

  記者注意到,在自動閘機兩旁,都有身著藍色馬甲的志願者對不熟悉刷臉流程的旅客進行輔導。在車站廣場外,車站工作人員還在不斷提醒乘客分散驗票,光是擴音器用完的1號電池,就足足有20多個,在驗票口的窗臺上整整齊齊碼成了一排。(記者 李博文並攝)

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【糾錯】 責任編輯: 韓家慧
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