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北京三級醫院預約候診將精確至半小時 等待時間更少
2018-05-03 07:23:01 來源: 新京報
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  時常在網上預約診療的北京市民可能並不陌生,挂號成功後,一些醫院會推送分時段診療的建議時間,有的是1小時、有的是30分鐘。今年開始,北京三級醫院的預約診療時間進一步精確,都將縮減至30分鐘,患者提前等待的時間更少了。

  在“京醫通”官方微信預約朝陽醫院的號後彈出挂號信息。

  預約

  分時預約診療精確至30分鐘

  未來三年,北京的醫療服務將進一步改善。近日,北京市衛計委與北京市中醫局聯合制定《進一步改善醫療服務行動計劃(2018-2020年)實施方案》(簡稱《方案》),透露了北京各醫院下一步提高服務的方向。

  按照實施方案,今年開始,醫療機構將建立預約診療制度、遠程醫療制度、臨床路徑管理制度、檢查檢驗結果互認制度、醫務社工和志願者制度等。其中,三級醫院要進一步增加預約診療服務比例,推行分時段預約診療和集中預約檢查檢驗,分時段預約診療精確到30分鐘;二級綜合醫院分時段預約診療精確到1小時。

  據了解,這項工作從2014年10月就開始逐步推進,當時,北京22家市屬醫院全面開展分時段預約就診,並將預約單或挂號單上顯示的建議就診時段精確到1小時。而今年4月,北京市醫管局印發《關于進一步推進精確分時段預約挂號工作的通知》,要求今年4月底前,22家市屬醫院將成功挂號或預約的患者的建議候診時段精確到30分鐘,同時,2018年市屬醫院總體預約挂號率達到85%。

  在醫院等候就診的過程中,患者還能感受到設施環境的不斷改善。《方案》提出,有條件的醫療機構可在公共區域為候診患者提供網絡、閱讀、餐飲等舒緩情緒服務,為有需要的住院患者提供健康指導和治療飲食。

  檢查

  醫聯體內檢驗結果將互認

  對于常上醫院就診的市民來説,換一家醫院、同樣的檢查要重做一次,對時間和金錢造成很大浪費。為減輕患者壓力,北京從2016年10月起,就在京津冀范圍內試點了醫療機構臨床檢驗結果互認工作,132家醫療機構27項臨床檢驗項目實現互認。未來三年,北京將有更多醫聯體實現檢查檢驗結果互認。

  根據《方案》,北京要建立檢查檢驗結果互認制度,實現醫學檢驗、醫學影像、病理等專業醫療質量控制100%覆蓋。醫療機構通過市、區級等相關專業醫療質量控制合格的,在相應級別行政區域內檢查檢驗結果實行互認。醫聯體內,實現醫學影像、醫學檢驗、病理檢查等資料和信息共享,實行檢查檢驗結果互認。

  患者在醫聯體就診所享受的便利將不僅如此。到2020年底前,北京各綜合醫聯體內醫療機構還將實現遠程醫療100%覆蓋。北京將深入推進遠程會診中心建設,可以提供遠程會診、遠程影像、遠程超聲、遠程心電、遠程病理、遠程查房、遠程監護、遠程培訓等服務。基層醫療衛生機構可以探索為簽約患者提供適宜的遠程醫療、遠程健康監測、遠程健康教育等服務。

  此外,二級以上醫院將實現優質護理服務和藥學服務全覆蓋,臨床藥師利用信息化手段,為門診和住院患者提供個性化的合理用藥指導。加強醫聯體內各級醫療機構用藥銜接,對向基層醫療衛生機構延伸的處方進行審核,實現藥學服務下沉。

  診療

  多學科門診推“一站式”服務

  2018年至2020年,北京還將在10個方面創新醫療服務。獲得國家或北京市臨床重點專科建設項目的醫療機構,要針對疑難復雜疾病、多係統多器官疾病等,開設多學科診療門診,為患者提供“一站式”診療服務。

  據了解,不少醫院已經在“一站式”診療服務上有所嘗試。去年11月,北京地壇醫院就推出13個專病專症門診,包括神經梅毒專病專症門診、肝病合並糖尿病專病專症門診、尖銳濕疣(HPV感染)專病專症門診等。友誼醫院也已有睡眠專病門診、不孕症專病門診、骨關節專病門診等近百個專病門診對外開放。在這些門診中,患者可以“對症就醫”,不需要再費勁輾轉尋找正確的科室。

  將來,還有更多手術可以做到當日出院。以9家三級醫院開展的日間手術試點工作為基礎,北京會逐步擴大日間手術病種范圍,逐年增加日間手術佔擇期手術的比例,縮短患者等待住院和等待手術時間,提高醫療服務效率。有條件的醫院,可設置日間病房、日間治療中心等。

  在急救方面,北京也將推動胸痛中心、卒中中心、創傷中心、危重孕産婦救治中心、危重兒童和新生兒救治中心的建設,加強院前院內銜接。還將探索在北京建立陸地、空中立體救援模式。

  體驗

  部分醫院分時預約診療精確至10分鐘

  分時段預約診療,北京各大醫院現狀如何?昨日,記者對多家醫院進行體驗。

  通過“京醫通”官方微信號,市民可預約21家北京市屬醫院的號源。記者隨機點進北京朝陽醫院,選擇了5月3日尚有號源的該院國家重點學科心內科副主任醫師專家號。提交就診卡、就診人等信息後,便彈出挂號記錄詳情信息,其中顯示,候診時間“2018-05-03周四16:00-16:15”,在《方案》所要求的30分鐘基礎上,該院已經進一步精確至15分鐘。為不影響患者正常就醫,記者選擇了退號。

  除了微信挂號,患者也可以通過網頁預約挂號,網頁上是否能查看分時預約時間?記者在北京市預約挂號統一平臺上,預約了北京安貞醫院心外科11門診5月9日號源,數秒之後,記者收到手機短信,其中説明了建議取號候診時間為8:00-8:10,且提示了取號需要攜帶的證件和地點等信息。

  不過,不同醫院、不同學科,分時段候診情況不一。記者還嘗試通過“京醫通”預約宣武醫院,隨機點進其專病門診中的記憶門診挂號頁面後,係統推送的信息顯示,候診時間為5月3日13:00-15:30,其中間隔兩個半小時。而呼吸科普通號,候診時間為5月3日8:00-11:00,間隔3小時。記者 戴軒

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【糾錯】 責任編輯: 王萌萌
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