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新華社南昌10月3日電(記者范帆)旅遊碰上黑導遊怎麼辦?景區消費被“坑”了怎麼辦?江西省首個縣級旅遊誠信退賠中心2日在婺源縣挂牌成立。今後遊客來婺源旅遊,碰上任何消費陷阱和違法經營行為,都可以在旅遊誠信退賠中心投訴退賠。
為破解旅遊市場亂象,打擊不合理低價遊、不明碼標價等當前旅遊投訴的熱點問題,“中國最美鄉村”婺源成立旅遊誠信退賠中心,專職負責涉及婺源進店購物團隊地接旅行社備案審查、團隊報審和進店核查工作,在集中受理退賠投訴的工作中,統一流程、規范環節、明確時限,實現公開、快速、有效辦理退賠投訴。
江西省旅遊發展委員會主任歐陽泉華表示,近年來江西不斷推進旅遊市場監管體制和維權體制創新,著力促進旅遊市場健康有序發展,“我們的目標是要讓每一位來江西旅遊的遊客都不受委屈,讓每一位遊客乘興而來,滿意而歸。”
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