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新聞分析:如何實現法律服務與群眾“零距離”?
2018-08-07 17:07:38 來源: 新華網
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  新華社北京8月7日電  題:新聞分析:如何實現法律服務與群眾“零距離”?

  新華社記者王茜

  網購買到假貨,如何處理?農民工拿不到工資,如何獲得法律援助?鄰裏糾紛,有誰能及時從中調解?這些日常生活中的小事兒,對老百姓個人來説可能是大煩惱。

  及時想群眾所想,及時答群眾所問,如何讓人民群眾在日常生活中及時便利獲得法律服務,如何建立便捷有效的公共法律服務網絡體係,是司法行政部門必須解答的時代課題。

  司法部有關負責人日前在公共法律服務平臺建設現場推進會上表示,公共法律服務要堅持需求導向,大力拓展公共法律服務領域,更好地滿足人民群眾日益增長的需要。

  經過有關部門的努力,目前我國已有2200多個縣(市、區)建成公共法律服務中心,2.8萬多個鄉鎮建成公共法律服務工作站,覆蓋率分別達到81%和72%,16個省份實現了村(居)法律顧問全覆蓋,建立與法律服務有關的微信群33.4萬多個。

  在此基礎上如何加快推進公共法律服務建設?業內人士提出要積極適應法治國家、法治政府、法治社會一體建設要求,充分發揮公共法律服務在全面依法治國中的基礎性、保障性作用。

  為此,司法部把律師、公證、司法鑒定、法律援助、人民調解、法治宣傳,包括安置幫教都納入到公共法律服務體係當中,旨在通過公共法律服務體係建設,更好滿足人民群眾對多層次、多領域、個性化的法律需求。

  各地紛紛推陳出新,探索運用多種法律服務方式便民利民。江蘇太倉的無人律所,實行24小時服務,“坐鎮”的是一臺機器,刷一刷身份證,點擊要咨詢的問題類型,就能免費匹配一位律師,為本次咨詢提供半小時的免費服務。

  湖南長沙天心區為全區14個街道安裝遠程視頻調解設備,實現區中心與各街道人民調解委員會的信息互聯互通、法律服務資源共享,大大方便了糾紛爭議的解決。

  但同時,業內人士也表示,目前公共法律服務供給能力不足、結構不合理、品質不高、分布不均、發展不平衡問題依然存在,與人們對公共法律服務的需求相比還有差距。

  問題如何破解?有關專家認為,要不斷優化基本公共法律服務資源布局,推進欠發達地區基本公共法律服務體係建設,加快解決部分地區律師、公證資源問題,推進其均衡發展。還要加大對困難群眾的法律援助力度,有針對性地制定服務項目和方案。

  司法部提出,到2020年底前,形成公共法律服務實體、熱線、網絡平臺全面融合全面覆蓋;明確了三年目標任務,即“一年實現普及化、兩年實現一體化、三年實現精準化”,為群眾提供精準、普惠、便捷的公共法律服務。

  在實體平臺方面,推行“一窗辦多事”,整合司法係統各項服務職能,實現“前臺統一受理,後臺分流轉辦”。熱線平臺方面,引入全能型司法人員接聽熱線,為群眾提供通俗易懂、操作性強的咨詢建議,降低困難群眾尋求法律服務的成本。網絡平臺方面,推進服務事項網上辦理,實現“一鍵上網、便利入網”,真正實現讓數據多跑路、群眾少跑腿。

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【糾錯】 責任編輯: 王佳寧
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