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三部委聯合整治旅遊市場 麗江等7地區為整治重點
2017-02-24 07:24:29 來源: 北京青年報
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  即日起至5月底,國家旅遊局將聯合公安部、國家工商總局在全國開展旅遊市場秩序綜合整治春季行動,對雲南麗江等今年首批7個重點地區的重點問題進行重點督促檢查,嚴厲打擊擾亂旅遊市場秩序的頑疾,查罰一批違法違規企業。

  整個春季行動將分突擊檢查、集中整治和強化辦案三階段進行,為期三個月。主要內容包括:緊盯市場亂源,嚴厲打擊強迫消費、欺客宰客、違反合同約定等遊客反映強烈的違法違規行為;重點督查旅遊投訴案件受理和處理情況,堅決查處對投訴推諉、對案件拖延等不作為行為,嚴肅追究不及時處理旅遊投訴,引發輿情關注或群體事件。

  三部委將推動各地建設完善“1+3”旅遊市場綜合管理體制,對已設旅遊警察、旅遊巡回法庭、工商局旅遊分局的地區,重點督查聯合執法、聯合辦案情況。此外,還將推動旅行社、旅遊購物店、旅遊餐飲、旅遊交通企業以及旅遊從業人員等開展誠信經營自主承諾活動。

  整治行動期間,各省將根據旅遊投訴情況確定5個重點區域,對重點區域旅遊市場秩序、旅遊投訴案件受理和處理、“1+3”旅遊市場綜合管理體制、開展公民文明旅遊宣傳以及旅行社、旅遊飯店、旅遊景區、旅遊購物店、旅遊交通企業誠信經營等情況進行檢查,查罰一批違法違規企業,發布不誠信經營黑榜和誠信旅遊企業紅榜,公布違法違規典型案例,引導旅遊者文明出行、理性消費。

  國家旅遊局近期將組織對雲南麗江、西雙版納,江西婺源,湖南鳳凰,陜西臨潼,四川九寨—黃龍,重慶渝中等7個重點地區進行重點督查。在這7個重點地區中,麗江曾屢次被曝光旅遊秩序混亂。僅今年1月24日、1月25日和2月4日,就連續有遊客爆料曾在麗江遭到毆打甚至毀容,引起廣泛關注。國家旅遊局相關負責人表示,各地要繼續推動旅遊管理體制創新,把公安、工商、法院等專屬職能融入旅遊市場秩序整治中,建立健全旅遊市場治理長效機制。

  據統計,去年以來國家旅遊局聯合發改委、公安部、財政部等12部委組成40個工作組,對31個省區市開展專項督查,共查處違法違規案件1324起,處罰819家旅行社。舉辦“抵制不合理低價遊,明明白白去旅遊”線上線下宣傳活動,積極引導遊客理性消費,下架8000多條涉嫌“不合理低價遊”産品,並約談通報了一批整改不力的企業。(記者 趙婷婷)

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【糾錯】 責任編輯: 張明宇
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