伴隨着全民健身熱潮的持續升溫與體育強國建設的堅實步伐，11月9日，第十五屆全國運動會在廣東省奧林匹克體育中心（以下簡稱廣東奧體中心）盛大開幕。作為這一體育盛會的官方合作夥伴，中國移動依託自身技術優勢，全方位織就起一張智能、敏捷、可靠的智慧通信網絡，在廣東奧體中心等重要場館建立7x24小時保障響應機制，致力於實現網絡服務“四零雙優”目標，為這一重大歷史時刻築牢通信屏障。

  精品網絡築基，賦能數字觀賽新體驗

  面對全運會這一“超級大考”，中國移動以創新技術為引擎，在廣東奧體中心、天河體育中心等場館打造“多層級通信高速路”：創新部署四頻QCe ll系統與18°賦形天線，搭配異頻組網技術，對場館進行5G-A升級，並規模部署3CC（三載波聚合）技術，為八方來客搭建起全方位賽事通信保障體系。

  圖為中國移動保障團隊在全運會場館開展網絡建設與優化工作

  開幕式當天，當移動用戶進入奧體中心等核心比賽場館，手機會自動切換“中國移動 激情全運”專屬LOGO，觀眾可即時在線分享開幕式視頻、圖片，暢享5G-A網絡帶來的沉浸式體驗。緊隨十五運會盛啟步履，在場館外，中國移動還啟動一級響應，由7&應急車以及630多人組成的重保團隊實時值守，力保網絡暢通無阻、優化精準高效。

  築牢安全屏障，保障賽事平穩運行

  作為全運會的“首秀”，開幕式會場人員規模大、場景複雜度高、通信需求瞬時集中。為此，中國移動全力築牢通信網絡安全屏障，在廣東奧體中心等重點場館落實雙機房、雙設備、雙時鐘、雙物理路由制度，讓突發情況可快速切換處置。同時，覆蓋粵港澳三地的雲視訊系統將傳統“線下指揮大廳”升級為“雲端協同&&”，數百部“對講”設備實現互聯互通調度的無縫銜接。

  圖為中國移動雲視訊系統助力指揮調度工作

  此外，中國移動創新打造的十五運會數字孿生保障&&，分鐘級呈現全省網絡資源、應急物資實時定位等關鍵性能指標，做到全省情況一屏盡覽，有力支撐網絡保障高質高效開展。全光底座、全棧信創、全新技術、全域覆蓋、全固防護的五全賽事專網，則為計時計分系統、場館成績系統、競賽視頻系統、仲裁錄像系統、評論員信息系統等提供“零卡頓”保障，確保賽事運行平穩有序。

  心級服務護航，精準響應多樣化需求

  為更好地服務全運會不同群體的觀賽需求，中國移動深入踐行“民有所呼、我必有應”服務理念，構建精細化、多層次的服務保障體系。面向重要來賓、運動員、裁判員等核心人員，中國移動設置專屬服務通道與技術專員，確保關鍵時刻的優質體驗；針對突發通信問題建立“分鐘級響應機制”，安排流動技術小隊在人流密集區巡查，確保故障第一時間處置、問題快速解決；創新打造“全運廣州”小程序，以沉浸式體驗整合賽事服務與創意應用，讓市民在觀賽之餘感受科技賦能的便捷生活。這一系列舉措，將“心級服務”從承諾轉化為切實可感的行動，讓用戶更安心、更暖心，真正實現服務溫度與科技力量的同頻共振。

  圖為中國移動營業廳設置十五運會服務專席

  激情全運，移路護航！此次全運會，中國移動以優質信號編織通信保障網，以智能科技點亮體育激情，更以暖心服務傳遞央企擔當。在這場體育精神與通信科技的交融碰撞中，中國移動不僅展現了通信央企的技術硬實力，更生動詮釋了“以人民為中心”的服務內涵。未來，中國移動將繼續以數智力量賦能體育強國建設，推動技術創新與應用，讓更多人共享科技與體育融合迸發的獨特魅力，為全民體育事業的高質量發展注入更加澎湃而持久的動能。