北京雲中融信網絡科技創始人兼首席戰略官韓迎日前做客新華網《科創群英匯》時表示，我國互聯網通信雲行業迎來了新的機遇和挑戰，除了要滿足用戶更嚴格的互動體驗需求、挖掘創新場景，還要快速為政企行業提供“薄而全”的解決方案，讓通信能力與應用場景深度融合，助推行業高品質發展。

訪談摘要如下：

新華網：融雲主要聚焦于哪些領域？

韓迎：融雲一直專注于互聯網通信雲領域，主要為國家政府機關、企事業單位和各行業客戶提供即時通訊和實時音視頻通信雲服務。除了支援政企內外部的消息溝通、音視頻通話、音視頻會議等基礎通信場景，還基于此之上的aPaaS能力，推出了通信中臺的解決方案，以滿足政企客戶打通業務係統、快速實施私有化部署及個性化定制的需求。

新華網：請介紹一下融雲所處的互聯網通信雲行業目前的發展現狀。

韓迎：近年來，隨著移動互聯網的發展以及通信雲在各行業的不斷延伸應用，互聯網通信雲已逐漸成為主流的通信服務形式。我國互聯網通信雲行業也迎來了新的機遇和挑戰，除了要滿足用戶更嚴格的互動體驗需求、挖掘創新場景，還要快速為政企行業提供“薄而全”的解決方案，讓通信能力與應用場景深度融合。

新華網：融雲創立于2014年，經過了這些年的發展，請介紹下融雲的發展經歷了哪些階段？

韓迎：融雲的初始團隊源自于飛信的核心團隊，在通信雲領域已經積累了15年。

2014年6月，融雲發布了第一版産品，9月正式開始商用。

2015年，融雲收獲了首個量級客戶，平臺實現了1000萬的日活躍用戶。2016年，融雲實現了7000萬以上日均活躍數。

從2019年至今，隨著5G建設、數字化轉型的驅動，遠端辦公、線上教育、無接觸服務等領域呈現爆發式增長。直至2022年，融雲的通信雲能力已經在黨建、政務以及金融等更多的行業場景裏實現了深入應用。

新華網：融雲已在互聯網通信雲領域深耕多年，進行了哪些創新探索與實踐？又取得了哪些成果？

韓迎：七年時間，融雲聚焦在通信雲領域，並在技術、産品、服務方面不斷地探索、精進。

在技術研發方面：無論是全球通信網絡的架構搭建，還是IM和RTC的研發，融雲從第一行代碼起，就擁有全部的自主智慧財産權。

在産品迭代方面：除了IM和RTC雙重能力外，融雲還推出了支援私有化部署的企業通信解決方案“安信” 和融雲會議，為政企行業提供協同辦公及視頻會議等工具。同時，可向客戶開放産品及方案的源碼，方便客戶在此基礎上進行二次開發，最終打造符合自身業務需求的個性化係統。

另外，融雲將底層的通信資源、應用場景等通用能力進行封裝，並將通信模組和功能模組進行創新式組合，推出了“通信中臺”的綜合解決方案，可以大幅降低開發難度，提高開發效率。

在服務方面：融雲制定了完整的“管家式大客戶服務體係”，可以覆蓋從需求導入到項目售後的全階段，並提供7*24小時的支援，與合作夥伴一起保證及時響應客戶的各種需求。

融雲擁有全球通信網絡，以及海外數據中心的通信雲服務商。資質方面，通過了公安部、工信部等主管部門的各項認證；獎項方面，獲得了來自工信部和中國信通院的行業獎項等。

新華網：您認為通信雲行業未來發展方向是怎樣的？

韓迎：我對通信雲行業未來的發展非常有信心。首先在政策方面，“十四五”規劃中提到加快數字化發展建設數字中國，培育壯大人工智慧、大數據、網絡安全等新興數字産業，提升通信設備、核心電子元器件、關鍵軟件等産業水準。而通信雲服務尤其是通信中臺的aPaaS能力可將資訊和數據打通，在賦能數字化升級中扮演重要角色，提高政企整體運作效率。

另外，業務需求將驅動行業發展，通信中臺的應用將越來越廣泛。從業務層面來看，層級復雜、地域跨度大、需要多部門協作的企業或機構對通信中臺的需求更大；再加上大型企業，特別是黨政和金融行業對係統協作、信息安全的日益重視，未來通信中臺將在這兩個領域大放異彩。