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數字化賦能美好生活
2020-08-13 08:49:27 來源: 人民日報
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  原標題:上海在線經濟等新業態新模式蓬勃發展

  數字化賦能美好生活

  攤面糊、打雞蛋、刷醬、打包,不出兩分鐘,高師傅便做出一份可口的煎餅果子。

  助手接過煎餅果子,掃一眼屏幕,抬手放進相應編號的保溫櫃。不到一分鐘,從地鐵站出來的李先生,拿起手機一掃,櫃門彈開,取走早餐。

  人流涌動,腳步匆匆,開櫃門、取餐、合上……砰砰聲不斷。

  這裏是“盒小馬”上海首店,開在上海黃浦區一家商場B2層——地鐵13號線世博會博物館站出站口,由早餐檔口與保溫自動取貨櫃組成,現場售賣,網上也能下單。

  “提前兩站下單,到站後隨即拿走,熱氣騰騰。”體驗了這種早餐創新業態,程序員李先生評價説:“太方便了,如今早上多睡會兒也可吃到現做的新鮮早餐。”

  “互聯網平臺+早餐服務”等創新模式,正在推動上海加速打造“早餐工程”升級版。

  近年來,上海市抓住在線新經濟發展機遇,線上賦能線下、線下擁抱線上,讓居住在這座超大城市的2000多萬居民迎來精彩、便捷的“雲生活”。

  上午10點,陣雨。生鮮電商“叮咚買菜”前置倉淞虹站負責人李偉隔兩分鐘就看一眼係統屏幕。那是張電子地圖,以“當前位置”為中心,3公裏半徑內,密密麻麻分布著200多個標注點。

  “藍色是在送,黃色是下個時段要送的,紅色是已發生延遲。”飯點兒將至,訂單驟增,李偉緊盯訂單送達動態,全力把控站點運營。11名分揀員一刻不停取貨打包,17名配送小哥冒雨奔忙……

  “您好,今天雨太大了,您的菜可能會晚5分鐘送到。”密集的雨點,大顆大顆砸在頭盔面罩上,安全起見,淞虹站配送小哥王亞旭減速騎行,眼看快要超出平臺承諾的29分鐘送達時限,他趕忙打電話向客戶解釋。“不要緊,路上慢點。”長寧區金菊小區的陳阿姨安慰道。

  陳阿姨是老顧客。疫情期間,朋友推薦她轉到線上買菜。一開始,她心裏打鼓,“買了幾十年菜,總是習慣去現場看看哪家食材更新鮮。現在手機點兩下,就能買到時鮮菜?”

  下單一試,陳阿姨就成了忠實用戶,“我愛做鯽魚豆腐湯,魚得鮮活。送來時,3條小鯽魚裝在氧氣箱,倒進水盆時還很鮮活。”

  “挺過最吃勁的階段,意外發現增加了好多固定用戶。”李偉指著屏幕介紹。

  “今年2月,‘叮咚買菜’營收一舉突破12億元,成了生鮮電商‘黑馬’。”“叮咚買菜”創始人兼首席運營官梁昌霖告訴記者,在上海創業不到3年,本來預計用一年甚至更久來培育用戶,“沒想到一個多月就達到了預期目標”。

  今年上半年,上海全市生鮮網購交易額達174.8億元,同比增長138.8%。

  變化的,不僅僅是居民的買菜方式。

  上海聚集了一批行業地位突出的電商企業。為進一步發揮大平臺、大流量作用,上海正著力打響“上海雲購物”品牌。今年上海“五五購物節”期間,實體商業紛紛借助數字化賦能,推出“雲逛街”“雲購物”“雲展覽”“雲走秀”等係列活動。

  上海市商務委副主任周嵐介紹,生活服務領域正成為上海電商增長的重要引擎,呈多點爆發態勢。今年上半年全市商品類網絡購物交易額達到3116億元,同比增長14.3%。

  加速的,不僅僅是“雲購物”。

  家住浦東、70多歲的李奶奶患有泌尿結石,需長期隨訪,可家住6樓,出行不便。今年3月,仁濟醫院互聯網醫院作為上海市首批互聯網醫院之一正式上線,在家人幫助下,她通過互聯網實現了在線復診。第二天,快遞員就把藥品送到了家裏。

  上海已有26家醫院開展互聯網診療服務,從今年3月至今累計開展診療服務3萬多人次。

  今年4月,《上海市促進在線新經濟發展行動方案(2020—2022年)》發布,提升發展在線醫療、拓展生鮮電商零售業態、優化在線金融服務、深化發展在線文娛、創新發展在線展覽展示、大力發展新型移動出行等被明確為重點。上海,正打造在線經濟發展新高地,助力美好生活。(記者 季覺蘇 曹玲娟 莊俊亭)

【糾錯】 責任編輯: 徐一嫣
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