國際標準
國外標準
國家標準
案例:
藍城集團
學院式養老模式
保利地産
養老産業的思考與實踐
天地健康城
養老向支柱性方向發展
花樣年地産
從物業管理到社區養老
豪克集團
生態配套介紹
九如城養老産業
醫療營養體系及人才
長城物業集團
社區養老智能化
德國 德國養老服務業發展有三個特點:一是,養老機構公司化運營;二是,提供老年服務分級動態管理;三是,從業人員資質評估有法律依據。 德國是較早開展服務業標準化的建設的國家之一,承擔了ISO大部分服務業標準化技術委員會秘書處工作。在國家標準層面,德國發布了2項養老服務業標準。
日本 共發布實施29項養老國家服務標準。 關於養老服務業標準化及其評價:日本執行由厚生省制定的《養老服務評價標準》。 由日本“國土交通省” 的住宅局住宅綜合整備檢修財團、法人高齡者住宅財團共同編纂的《老年住宅設計手冊》堪稱日本老年住宅的百科全書。其中包含大量針對適老化住宅的人性化設計理念。
澳大利亞 養老機構認證是由政府制定的老年服務標準和認真代理有限公司實施的。政府委託專業機構按照政府的要求,提供相關專業服務。政府付費購買服務。 養老機構認證標準從管理體系、健康和人員服務、老年人居住生活方式和實際環境、安全系統四個方面,設立4大項標準和44項細節標準。 由澳大利亞政府發布的養老服務國家標準只有一項:《老年人及其他人員在危機時的報警系統》。
台灣 台灣養老機構的評價體系的評價指標共分為行政組織及經營管理(含行政制度和員工制度)、生活照顧及專業服務(含社工服務、醫護、緊急送醫服務、生活照顧與輔具服務、膳食服務)、環境設施及安全維護、權益保障、改進創新5大項103個指標。 每個評級指標各有E、D、C、B、A,五個評分標準。
統籌:陳浙暉 俎弘 記者:俎弘 朱翠瑩 朱晶晶 攝影:林靜 設計:范玲 專題製作:張宗樂
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