同樣的産品或服務價格卻千差萬別,服務人員的專業素養參差不齊,施工流程更是亂象叢生,沒有統一的標準規範,産品質量令人堪憂,售後保障更是常常成為空談,出現問題時商家推諉扯皮......
在建築建材行業的C端市場存在一些列令消費者頭疼的行業頑疾,亟需改變。
東方雨虹作為建築建材行業的頭部企業,深諳自身肩負的責任與使命,積極依託“雨虹到家”&&布局C端市場,未來,東方雨虹將充分利用其廣泛的渠道優勢,進一步加大對C端業務的投入與發展力度,通過不斷優化服務流程、提升服務質量,全方位加速C端業務的快速發展,以更好地滿足廣大消費者的需求與期望。
東方雨虹一直秉承利他思維,致力於與合作夥伴互相成就,始終將合作夥伴視為最寶貴的財富,所有決策均以維護並增進合作夥伴的利益為首要考量。接下來,東方雨虹會進一步幫助在到家服務發展初期相信並選擇的合作夥伴實現快速發展,為每一位夥伴提供專業、系統、放心的服務。通過協同合作,充分發揮各自優勢資源,為消費者打造一個透明、專業、高品質的服務體驗&&,同時也為整個行業樹立標杆,引領行業走向規範化、專業化發展之路。
在價格方面,東方雨虹致力於構建透明化的價格體系,通過線上線下相結合的方式,為消費者提供清晰、明確的産品價格清單及服務收費標準。
在人員專業素養提升上,東方雨虹建立了完善的培訓機制,無論是前端的銷售服務人員,還是後端的施工技術人員,都必須經過嚴格的專業培訓並考核合格後才能上崗服務。
針對施工流程不規範的問題,東方雨虹制定了嚴格的標準化施工流程,從施工前的場地勘察、方案設計,到施工中的材料選用、工藝操作,再到施工後的質量驗收、售後服務,每一個環節都有詳細且嚴格的標準規範,並通過信息化手段進行全程監控和管理,確保施工質量的穩定性和可靠性。
在售後效果保障方面,東方雨虹建立了完善的售後服務體系,為消費者提供長期的質保承諾和及時響應的售後維修服務,讓消費者無後顧之憂。此外,東方雨虹積極與上下游合作夥伴展開深度合作,共同探索行業發展新模式。
通過建立高品質産品體系、標準化施工、規範化服務流程、售後質保等,形成可靠、高效、高品質的服務體系,有效延長了建築使用壽命,保障居住安全,搶佔市場認知高地。東方雨虹不僅在為自身開拓全新的市場版圖,也為消費者構建起一座通往品質生活的堅實橋梁,更為整個行業注入健康發展的新動力。