社區服務是人民群眾家門口的服務，關係民生、連着民心。不斷強化社區為民、便民、安民功能，是推進基層治理現代化建設的必然要求。近日，國務院辦公廳通知印發《“十四五”城鄉社區服務體系建設規劃》（《規劃》），對“十四五”時期推進城鄉社區服務體系建設的指導思想、基本原則、主要目標、組織保障等予以明確。

　　針對城鄉社區服務供給，《規劃》提出要“全面推進城市一刻鐘便民生活圈建設”，同時指出可以“引導市場、社會力量發展社區托育、養老等服務業態。鼓勵發展社區物業、維修、家政、餐飲、零售、美容美發等生活性服務業，滿足居民多樣化需求。鼓勵有條件的地方引進專業化物業服務，建立健全業主和物業服務企業雙向選擇機制。”

　　早在2011年，商務部就在文件中提出要努力打造居民一刻鐘生活圈。2019年12月，商務部聯合12部門印發《關於推動品牌連鎖便利店加快發展的指導意見》；2021年6月，商務部、住建部等12部門又聯合印發《關於推進城市一刻鐘便民生活圈建設的意見》，並公布開展第一批建設試點清單。

　　政府對社區商業的重視達到新高度，留給企業的命題是如何快速實現社區商業的系統建設。服務超465萬戶業主，一直倡導“服務成就美好生活”的碧桂園服務基於與業主長久相處的觀察，推出“智享樓下”社區一站式生活服務模式。

　　“智享樓下”，顧名思義，就是通過科學的設計，讓居民步行至家門口樓下即可享受的服務模式。“智享樓下”設計了一系列的服務模塊，囊括了物業服務中心、快遞驛站、教育門店、房屋中介、洗衣、健身、托幼康養、社區食堂等基礎服務場景，同時也兼具便民奶站、便民水站、便民微超、鮮花預訂、配餐取餐、二手回收、中介保姆等等的多元化生活服務。

　　“智享樓下”門店

　　社區的需求是多樣的，同時也在發生動態變化。碧桂園服務“智享樓下”針對不同場地面積的情況、不同社區人群組成的需求情況、靈活組建不同的服務模組。例如一個位於廣西區域的項目，基於小區居民對於豐富美好生活場景的需求，設置了糕點餐飲+社區餐飲+鮮花團購的模組；而另一個位於廣清韶關區域住戶類型多樣的二十年城區大盤，則採用由健康醫療+鳳凰到家+鳳凰置家+電信包裝+團購零售組成的模組。

　　“智享樓下”門店搭建不同功能模塊

　　“一刻鐘便民生活圈”的目標之一是以豐富業態滿足社區居民多種生活需求，僅靠物業公司難以完全覆蓋。碧桂園服務通過搭建專業人才團隊，拓展資源整合能力，聯合各行業優質合作夥伴，依託物業臨近社區場景的天然優勢及龐大流量，積極推動社區生活服務在全國更廣範圍的專業化與市場化發展。

　　“智享樓下”可滿足社區居民多種需求

　　截至2021年，碧桂園服務已在全國設定四十個試點，連接超3000多個商家，全年超20萬人次通過社區生活服務買到自己心儀的産品；以家裝服務為例，碧桂園服務與超600個家裝建材品牌商結成戰盟，為近10萬戶業主打造美好家居生活。未來，希望更多擁抱共同的服務理念的商家一起加入便民服務的隊伍中，與碧桂園服務攜手為推進城市一刻鐘便民生活圈建設、加快推進農村生活服務便利化而努力。