近期，一項關於國産藥高質量發展的深度調研與一項扎根社區的藥店暖心服務實踐，從不同維度展現了醫藥行業在積極響應“十四五”規劃、前瞻對接“十五五”發展方向的背景下，以實際行動貫徹落實國家戰略、提升全民健康福祉的責任與擔當。

以創新與質量築牢國産藥發展根基

日前，一場聚焦國産藥高質量發展的調研行與專題研討會在山東濟南舉辦，來自中央及省級主流媒體的代表走進齊魯制藥，實地探訪其發展歷程、研發平台、質量控制及高端製造體系，實地考察這家民族藥企如何將國家“創新驅動發展”與“質量強國”戰略融入企業實踐。 

圖為國産藥高質量發展調研團參觀齊魯制藥質控中心

作為“十四五”期間我國醫藥産業跨越發展的縮影，齊魯制藥堅持“創倣並重”，近五年研發投入累計將超200億元，擁有在研創新藥80余項。公司七度榮獲國家科技進步獎二等獎，其自主研發的MabPair等技術平台，助力我國在高端生物藥領域實現從“跟跑”到“並跑”的跨越。

質量是醫藥的生命線，也事關人民群眾的用藥安全。在質控中心，調研團得知齊魯制藥如何利用先進設備，對藥品的原料、輔料、有效成分及雜質進行檢測，通過嚴把質量關，保證每一粒、每一瓶出自齊魯制藥的産品都擁有“國際品質”，同時保障質檢人員的健康安全。

與此同時，為了讓“國民好藥”更具可及性，企業積極參與國家藥品集採，目前已有109個産品中標，並將30個集採藥品出口至33個國家和地區，惠及全球患者。截至目前，其産品已進入全國超4000家三級醫院以及40萬家藥店，通過線上線下渠道廣泛觸達患者。

服務延伸：品牌藥店以“心”暖城，織密健康服務網絡

在産業端發力攻堅的同時，服務終端的暖心探索也在悄然展開，通過實實在在的行動緊密對接國家關於加強基層健康服務網絡建設的政策指引。近期，漱玉平民大藥房在全國數千家門店設立的“暖心驛站”獲得廣泛關注。這些僅2-4平米的空間，免費提供充電、養生茶飲、健康監測、應急藥箱等實用服務，並針對戶外工作者、殘障人士等特殊群體開設綠色通道與特色服務，作為服務群眾用藥的“最後一公里”，這些驛站為社區健康服務提供了有力支撐，不僅悄然融入市民日常生活，也成為醫藥零售行業延伸服務鏈的一次務實嘗試。

圖為漱玉平民在全國數千家門店設立的暖心驛站實景一角

從為外地游客提供應急的“歇腳地”，到成為社區居民日常健康監測的“便利點”，“暖心驛站”將藥店的傳統職能延伸為社區健康服務樞紐。這種“有溫度”的服務創新，體現了醫藥零售行業從單純商業經營向履行社會責任的轉型，將便民、惠民切實融入日常運營，提升了公眾的健康獲得感。

合力致遠：共繪健康中國高質量發展藍圖

無論是民族藥企以鉅額研發投入鍛造“品質好藥”，還是連鎖藥店以細緻服務打造“暖心驛站”，其內核均是以患者與市民為中心，“有溫度”是兩者共同的內核。前者通過科技創新提升治療水平，築牢用藥可以的硬體基礎，後者通過服務創新優化健康體驗，構建起近距離健康服務圈。

專家指出，中國醫藥産業的高質量發展，需要“頂天立地”的協同。“科研頂天”在於藥企攻克核心關鍵技術，提供更多臨床急需的優質藥品，“服務立地”在於包括連鎖藥店在內的基層醫療服務機構深耕社區服務，讓健康關懷可及、可得。這兩股力量相輔相成，共同構成了守護國民健康的堅實防線。

展望“十五五”，在“健康中國”戰略指引下，預計將有更多醫藥企業與零售平台協同發力，以更高質量的醫藥産品與更為普惠便捷的健康服務，滿足人民群眾日益增長的健康需求，為推進中國式現代化貢獻行業力量。