“這是您的優待卡，您收好嘍！”近日，在湖北省宜昌市西陵區錦繡社區，網格員王俐涵笑容滿面，將剛辦好的老年人乘車優待卡親手交到了居民何丹琼手中。

  何丹琼年滿65周歲的信息，一早就通過系統推送到了王俐涵的“社區E通”上。她拿出手機簡單操作幾下，就順利幫老人代辦了優待卡。“現在卡辦好了直接送到街道，我們取件也特別方便。”王俐涵説，以前網格員得按月挨家挨戶核實信息，耗時又費力。

  這一轉變，源於宜昌市全新搭建的鄉鎮（街道）綜合服務信息化&&。

  過去，“表格成堆、&賬繁雜、重復報送”是令不少基層幹部頭疼的“老大難”問題。為解決這些問題，宜昌市委社會工作部聯合市數據局、市城市運行管理中心成立工作專班，多方調研後，推動建成全市統一的鄉鎮（街道）綜合服務信息化&&，真正為基層“松綁減負”。

  “我們圍繞‘基層報什麼、部門要什麼、數據從哪來、怎麼報、怎麼用’這五個核心問題，梳理出30個部門的290張表單，最終形成《宜昌市‘一套表’目錄清單》，並統一規範表格樣式。”宜昌市委社工部相關負責人介紹。

  該&&以“宜昌城市大腦”為底座，打造了六大功能模塊：“我們的鄉鎮（街道）/村（社區）”“我要辦證辦事”“我要統數查數”“我要問事説事”“我要報事管事”和“任務總覽”。高頻事項“一站整合”，接入“高效辦”“部門辦”“鄂匯辦”三大端口，將出生、入學、育兒、就醫、救助、養老、身後事等居民“一生常辦事項”全包括，實現聯辦、指尖辦、就近辦。

  “現在報表不用我們一遍遍採集，系統直接自動獲取，真正實現‘一方採集，多方利用’。”宜昌市大數據中心主任陳登宏説。

  &&還特別強化了數據標籤的智能檢索功能，將孕産婦、特困人員、空巢老人、低保對象、養老醫保等15類群體高頻數據列為重點關注，並按轄區、分權限下放至鄉鎮（街道）和村（社區）。基層幹部只需按年齡、性別、學歷等常用字段進行篩選，就能快速生成所需居民報表。

  “以前摸排空巢老人，我們要跑斷腿、問遍人。現在&&按年齡標籤一鍵篩選，五分鐘出名單，我們拿着表直接上門，省時又省力。”遠安縣嫘祖社區黨委副書記師露感慨道。

  “以前光表格就能堆一桌子，現在表少了，腿也少跑了，真是輕鬆多了！”枝江市仙女鎮五通廟村網格員張莉剛完成新增農村獎扶人員錄入。仙女鎮享有獎扶、特扶政策的有4000多人。以往信息摸排至少要忙活一個月，網格員跑個不停。如今依託&&數據庫，系統自動比對篩選、精準下發，全鎮核查反饋只需一週就能完成。

  截至目前，該&&已覆蓋宜昌全市110個鄉鎮（街道）、1619個村（社區），開放賬戶超1萬個，居民端註冊用戶達226萬人。市、縣、鄉、村四級實現分級分權使用，累計組織培訓3000餘人次。自&&投用以來，宜昌市直部門下發至基層的表格大幅縮減，村（社區）填表工作量減少約80%。基層幹部能把更多時間還給群眾，有更多精力服務群眾。（記者 張銳 王建宏 通訊員 劉玥）