新華社北京4月17日電 題：“人工智能+消費”如何激活新藍海？
新華社記者王雨蕭、李曉婷
機械臂靈活翻轉，一杯有“哪吒”拉花的咖啡便遞到顧客手中；戴上VR眼鏡，穿越時空欣賞圓明園“萬園之園”的盛景；餐館內，具身智能“員工”向顧客熱情招手……“人工智能+消費”浪潮下，這些充滿未來感的畫面正在變成現實。
不久前印發的《提振消費專項行動方案》提出開展“人工智能+”行動，促進“人工智能+消費”。當AI加速融入千行百業，“人工智能+消費”將如何激活新藍海？
新場景點亮美好生活
對遙控器説“我想看《哪吒2》”，客廳燈光自動調成觀影模式；“智慧床墊”實時感知身體狀態自動調整過壓部位，更貼合人體曲線；AI冰箱能感知每種食材的存儲情況，提供個性化飲食搭配方案……在位於北京的海爾智能家居體驗中心，AI正在勾勒“未來生活”的模樣。
“接入DeepSeek的Uhome大模型，智慧家居能開啟推理和思考，甚至能根據影片內容風格調節相應的燈光模式，AI與人的交流也更加深入和生動，可以用十幾種方言和人對話。”海爾智家北京體驗中心營銷經理劉婷婷説。
隨着AI與家電家居等深度融合，智能家居、智能穿戴等智慧生活場景正在加速走進一個個中國家庭。
“豆包豆包，能陪我練一會口語嗎？”“Sure，let’s get started!（當然啦，讓我們開始吧！）”對於“95後”吳曉婷來説，AI耳機Ola Friend已經成為生活中不可或缺的“好搭子”。
日常支持隨問隨答、外出旅行變成貼身導游、心情低落時提供情緒陪伴……這款接入豆包大模型的智能體耳機，一上市便受到眾多年輕消費者的追捧。
京東相關負責人告訴記者，今年一季度，人工智能手機、人工智能電腦、人工智能學習機等人工智能硬體産品數量在京東&&呈高速增長態勢。人工智能機器人品類近1個月在京東成交額同比增長超100%。
“當前居民消費從‘功能滿足’轉向‘體驗升級’，AI融入家居環境、智能穿戴成為潮流，不僅將有效激活消費潛力，更能通過高端供給牽引産業升級，助力中國製造向智造躍遷，為高質量發展注入新動能。”國務院發展研究中心市場經濟研究所研究員陳麗芬説。
新技術煥新消費體驗
搭載AR試衣、3D掃描等技術的量體倉自帶“黑科技”標籤，點擊AR一鍵試穿，即可解決挑選衣物的煩惱……江蘇紅豆工業互聯網有限公司近日發布的一款智能量體倉，為服裝零售帶來全新體驗。
“在傳統服裝零售模式中，消費者常常面臨穿搭選擇困難、購物流程繁瑣等痛點，AI大模型能根據顧客身材特徵、風格偏好和穿着場合，提供專屬推薦和試衣，改變傳統購物流程，實現個性化智能消費體驗。”紅豆集團品牌文化部部長錢文華説。
與AI同創，用AI製版，借助AI虛擬試衣。“人工智能正全面融入服裝業的每個環節，為創作、生産和消費帶來全新體驗。”中國紡織工業聯合會會長孫瑞哲説，越來越多的行業企業通過人工智能賦能産品、服務用戶、構築優勢。
無人車通過AI技術思考和識別實現自動駕駛、自動化分撥中心應用AI視覺技術將包裹進行區分拆零、自動化倉儲集中調度上千台機器人進行搬運揀選……通過引入AI技術，菜鳥物流科技讓快遞包裹觸達消費者的過程更“絲滑”。
“和以往貨車運輸相比，無人車可實現少量多波次的運輸，讓消費者真正實現即到即取。”浙江余杭瓶窯鎮一家末端快遞代收點負責人説。
外骨骼機器人輔助游客攀登泰山；在北京（通州）大運河文化旅游景區，安保巡檢機器人“小雨”兼具秩序維護與文化講解功能，讓漕運歷史“可感可觸”；中國工藝美術館內，AI建模與全息投影技術將瓷器製作七十二道工序動態還原，游客可以沉浸式感受非遺技藝……
“人工智能領域各種突破性成果已經開始影響生産生活。要加快推動人工智能對消費全産業鏈的改造提升，切中未來消費市場發展的脈搏。”國家信息中心經濟預測部宏觀經濟研究室副主任鄒蘊涵説。
新供給激活需求藍海
最近，重慶市第一社會福利院來了個“新員工”——智慧養老情感陪護機器人“裴裴”。
“有什麼問題就和‘裴裴’説，它都能答。”80多歲的王奶奶輕車熟路地與機器人交互起來，“不想聊天了還有適合我們老年人的益智游戲，好耍得很。”
當AI擁有“物理身體”，智能機器人開始承擔養老陪護、家庭管家等多元角色。業內人士指出，未來技術手段有望彌補“一老一小”等服務領域的供給缺口，激活更廣闊的市場需求。
2024年首屆中國人形機器人産業大會發布的《人形機器人産業研究報告》預計，2025年中國人形機器人市場規模約53億元；到2029年，中國人形機器人市場規模或將達750億元。
京東言犀數字人直播帶動直播間閒時轉化率提升30%；快手可靈AI、抖音即夢AI等視頻生成模型激活微短劇市場；強腦科技提出未來5到10年，計劃幫助100萬肢體殘疾人群改善生活……“人工智能+消費”正在不斷打開內需新空間。
“隨着技術迭代、落地場景更為豐富，人工智能與消費領域的結合逐漸向定制化、個性化、多元化發展，有望在未來激活更多消費增量。”陳麗芬説。
