外賣訂餐、便捷買藥、閃送到家……外賣已成為很多人生活中不可缺少的一部分。小黃帽、小藍帽們騎着電動車，穿梭在人行道和車流裏，經過城市的每個角落。

  近期，新華社記者分赴上海、福建等地，穿起制服、戴上頭盔，走近身邊“熟悉的陌生人”，感受外賣員們的苦辣酸甜。

  初冬上海的早上，寒意襲人。下載騎手用的App，經過身份認證、視頻學習等步驟，記者準備臨時上崗。點擊“上線”，系統開始派單。

  接單，App裏倒計時開始——剩餘時間36分21秒，出發！

  路不熟，1公里多的路程騎了近10分鐘，手機上的倒計時像是戴在頭上的緊箍咒，記者不由自主給“小電驢”加速。

  “取23號！”跑進取貨的便利店，記者氣喘吁吁地説道。女店員頭也不抬：“哪家的？”“藍色。”“在桌上。”

  記者拿起手機點開App，拍照確認已取到貨。記者趕到目標小區時，App已進入最後5分鐘倒計時。

  老小區沒有電梯，記者飛奔上四樓。找到客戶地址，輕輕敲門。

  門開了一道縫，一隻手迅速從裏面伸出，熟練地取走了外賣。

  沒見着人，沒有一句話，整個過程不到2秒。平日裏，這樣的瞬間也許習以為常。

  與此同時，千里之外的福建廈門，另一名記者與“95後”外賣員宋孟可一起，感受“跑單王”的快節奏。

  戴上頭盔、擰動右把，電動車“噌的一下”衝了出去，記者跟着宋孟可在小巷裏拐拐繞繞，尋找目標店舖。

  上午10點半到下午1點半，通常是外賣員一天中最忙的時刻，但這也意味着賺錢更快。記者趕得停不下腳步，吃飯也要岔開時間。

  在商場裏取餐也有技巧。當很多人熙熙攘攘涌向商場電梯時，宋孟可帶着記者從一扇小門閃身出去，外面是鮮有人跡的樓道和貨梯。“走樓梯可以省下約3分鐘。”

  看著秘籍上的神秘路線，記者像上了發條，一路小跑，大腦也不停運轉。龐大的商場裏，為每一單迅速定位、優化行程，不是一個“跑”字能解決的。

  從早8點到晚9點，兩名記者間歇騎“電驢”跑了60多公里，完成了16單。

  一天的外賣體驗過後，記者想對這些努力打拼的外賣員説：“路上慢着點兒。”也想對消費者説一句：當我們收到外賣，請道一聲“謝謝”“辛苦了”。

  讓外賣員們更有動力奔向下一程！這些常帶給我們溫暖的人，也應該被我們溫暖。

  監製：陳芳

  記者：魏玉坤 王秋韻 高亢 趙文君 郭圻 陳傑

  編輯：董峻 林紅梅 李佳琳 朱一南

  配音：王帥龍

  新華社國內部 音視頻部

  聯合出品