銀保監會網站7月5日消息，銀保監會近日發布關于《關于加強規范管理促進人身保險公司年度業務平穩發展的通知》落實情況的通報。銀保監會指出人身險公司三大問題，要求各人身保險機構認真開展整改問責、健全風險防控機制、加強內控合規建設。銀保監會指出，監管部門將繼續保持監管高壓，嚴厲打擊市場各類不規范行為，對查實的違法違規問題依法從嚴處罰，切實保障消費者合法權益。
通報稱，通知印發以來，各人身保險機構按照文件要求合理設計保險産品，調整優化發展計劃，平衡業務發展節奏；針對文件列出的問題清單，認真開展自查自糾，主動發現問題並切實整改，通過自查共發現問題風險點3萬多個，大部分已得到整改，有效提升了合規經營水準。
此次通報中銀保監會指出的三大問題為：一是激進發展模式仍然存在。部分人身險公司仍然延續粗放經營模式，靠激勵政策短期內獲取業務規模高速增長。人保健康、合眾人壽、中郵人壽吉林分公司“開門紅”期間實際銷售情況大幅高于報告的業務發展計劃；農銀人壽、信泰人壽寧波分公司2021年一季度保費收入同比增速超50%，完成全年計劃的70%以上；北京人壽天津分公司銷售的增額終身壽險産品存在保障程度低、長險短做、變相理財等風險；泰康養老雲南分公司在長期護理保險投標活動中違反行業自律約定。
二是風險防控機制不健全。平安人壽全國投訴舉報案件多發頻發，銷售誤導引發的操作風險突出，案件風險有所抬頭；財信人壽湖南分公司旅意險存在侵害消費者合法權益等問題；百年人壽重慶分公司工作人員操作客戶手機，用微信公眾號私自申請並侵吞保單貸款；人保健康山西分公司工作人員違規辦理保單貸款欺騙投保人；平安養老貴州分公司大病保險經辦人員騙取理賠金；國華人壽和平安養老將全國互聯網業務統計至上海分公司，造成業務數據失真；人保壽險、太平人壽、泰康人壽風險排查應對機制不健全，從業人員管理失范，風險處置能力不足。
三是市場亂象仍然多發。中國人壽、平安人壽、太保壽險多地分公司出現虛列費用、虛構中介業務等違法違規問題；中英人壽湖南分公司、中意人壽黑龍江分公司、中信保誠河北分公司存在虛假宣傳、誇大産品保障、炒作停售行為；陽光人壽上海分公司跨期確認保費收入，青島分公司團險業務操作不規范；平安人壽上海電銷中心存在誤導銷售情況，質檢和回訪等環節管理失效。
對于下一步的工作重點，銀保監會要求各人身保險機構認真開展整改問責、健全風險防控機制、加強內控合規建設。
整改問責方面，各人身保險機構要認真反思存在問題和深層次原因，對公司經營理念、産品設計、市場行為、客戶服務、內控管理等進行全面審視，研究提出解決問題、化解風險的根本措施。要端正態度，對自查和監管檢查發現的問題，制定切實可行的整頓方案，深入推進整改落實。對于責任落實不力的部門、分支機構及公司高管人員，要進行嚴肅問責。
風險防控機制方面，各人身保險機構要強化風險防控主體責任，建立健全涵蓋各類風險的長效機制，充分利用大數據等信息技術，建立可疑業務篩查模型，創新風險防控手段，加強風險監測分析，對突發、多發、頻發的風險問題，有針對性地採取措施。要認真梳理排查各類風險點，搜尋風險管理中的薄弱環節，針對性的優化管理流程，全面加強風險管理。
內控合規建設方面，各人身保險機構要認真開展內控合規管理建設年活動，高管人員以上率下，調動各級員工的積極性、自覺性，共同打造良好的合規氛圍；加強內控過程管理，進一步梳理、明確各業務條線、崗位的流程和職責，增強制度執行力；加大內控合規指標考核力度，構建強有力的追責機制，打造“不敢違規、不能違規、不想違規”的合規風氣。
