節後返工潮來襲，核酸檢測成為返鄉人群的出行標配
百度健康核酸檢測線上預約量增10倍
由于疫情階段性反覆，核酸檢測成為返鄉人群的出行標配。據悉，春節期間，百度健康線上核酸檢測預約服務成交量創新高，累計數十萬人次用戶通過百度健康享受到核酸檢測線上預約的便利。
104個城市開放核酸檢測到府服務預約
早在去年疫情期間，百度健康就充分發揮平臺權威醫療資源，為用戶構建一站式健康服務。去年4月，百度健康便聯合國內領先的專業檢測、採樣機構，推出了線上預約核酸檢測服務。民眾可在百度App搜索“核酸檢測”或“百度健康”，查詢當地核酸採樣中心。除此之外，百度健康還在全國104個城市開放了核酸檢測到府服務預約功能。
除了提供核酸檢測預約服務外，百度健康還為民眾提供疫情知識科普服務。據悉，百度健康聯合權威專家，通過詞條、直播等多種形式，為民眾進行核酸檢測相關知識科普，解答“什麼是新型冠狀病毒核酸檢測？”“核酸檢測採樣會有感染風險嗎？”“咽拭子採樣時痛苦嗎？”等問題，提升民眾對核酸檢測認知與疫情防控意識。在臨近春節，返鄉人員明顯增多的情況下，百度健康還針對核酸檢測預約查詢的全流程做出細致解答，真正做到了將知識科普與民眾關切需求精準對接。
百度健康針對疫情的內容科普服務遠不止于此。早在去年，百度健康就邀請鐘南山、李蘭娟等權威醫學專家做客百度健康醫典，在直播中全網首發中國大陸新冠疫苗進展，引發全民關注。百度健康還上線了“新冠疫苗資訊服務平臺”，為廣大民眾提供新冠病毒疫苗詞條、熱門問題權威解讀等科普內容，以及疫苗接種機構查詢服務等。
“內容+服務”滿足用戶線上健康管理需求
在百度提出全面推行移動生態的服務化戰略後，百度健康作為百度服務化戰略在醫療健康服務領域的落地和深化，在資訊和知識的基礎上，延展多維服務與産品，打造了“內容+服務”的雙核心生態，相繼構建了知識科普、線上問診、健康商城、互聯網醫院、慢病管理五大體係，為用戶提供全場景、一站式健康管理服務，進一步打造閉環生態，滿足用戶的全方位線上健康管理需求，實現人與健康服務的連結。
依托百度移動生態的賦能，百度健康核酸檢測服務進一步拓寬了健康領域的服務半徑，更加直接、便捷地完成了健康服務與産品的轉化。從專家直播科普、一對一溝通咨詢，到核酸檢測預約線上付款、連結行業權威健康機構線下接種，百度健康已實現全流程健康管理服務，極大縮短了服務路徑，方便民眾在百度一站體驗一套完整、順暢的服務閉環。
隨著春節假期結束，國內疫情防控進入平緩期，民眾健康服務需求也將趨于多元化。百度健康相關負責人表示，“未來，百度健康將繼續打磨産品和服務，聯合更多醫療行業權威機構和頂級專家，通過持續創新為互聯網健康行業注入成長驅動力，攜手行業夥伴全方位滿足用戶健康服務需求。”（記者 劉暢）
