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二季度保險消費投訴3.37萬件
2020-08-14 08:12:42 來源: 經濟參考報
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  記者13日從銀保監會官網獲悉,銀保監會消保局近日發布《關于2020年第二季度保險消費投訴情況的通報》。《通報》顯示,今年二季度,人保財險、平安財險、眾安在線的投訴量位列財産保險公司前三名。平安人壽、中國人壽、太平洋人壽的投訴量位列人身保險公司前三名。對于投訴問題,財險公司理賠糾紛居多,投訴險種主要為車險和保證保險;壽險公司銷售糾紛居多,投訴險種主要涉及普通人身保險和疾病保險。

  二季度,銀保監會及其派出機構共接受保險消費投訴33732件,同比增長26.86%。其中涉及財産保險公司16200件,同比增長11.08%,佔投訴總量的48.03%;人身保險公司17532件, 同比增長46.03%,佔投訴總量的51.97%。(記者 向家瑩

【糾錯】 責任編輯: 尹世傑
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