新華網 正文
旅遊復蘇:鉚足勁 有信心
2020-08-12 07:42:00 來源: 人民日報海外版
關注新華網
微博
Qzone
圖集

  跨省遊恢復即將滿月,近一段時間以來,周邊遊、鄉村遊、休閒遊、文化遊等領域出現發展新趨勢和新亮點,國內遊的市場主體地位進一步凸顯,成為復蘇旅遊産業的基礎。遊客也給出了積極的回應,旅遊熱度持續升溫,旅遊市場信心得以提振。

  8月7日,在河北省石家莊火車站,遊客準備上車,乘坐“樂享河北號”旅遊專列。梁子棟攝(人民圖片

  帶動消費産業鏈復蘇

  旅遊業關聯度高,能夠帶動吃住行遊購娛一整個消費鏈條,旅遊業復蘇,整個消費市場便更有活力。正因此,各地紛紛下大力氣促進旅遊業盡快復蘇。

  “吉旅行”是吉林省的文旅綜合消費APP平臺,原是一個旅遊咨詢服務平臺,疫情發生後,開展起“雲遊”服務,方便網友線上遊吉林,在保留原有旅遊産品的基礎上,還積極開發新産品。有些旅行社也將自己門戶網站上的宣傳主題由“旅遊”擴展為“生活”,在推介旅遊線路的同時,將目的地土特産納入其中,長春文化國際旅行社企劃部部長蔡智宇表示,希望通過這些改變,給消費者更豐富的體驗。跨省遊恢復後,吉林文旅部門迅速著手實施促進旅遊市場復蘇的規劃,線上線下同步進行,積極扶持線上文旅消費平臺,以吸引“雲遊”的潛在客戶。

  旅遊要復蘇,把遊客引進來是第一步。多地旅遊主管部門上陣為當地添“人氣”,通過推出旅遊年票、旅遊消費券,開展旅遊演藝活動等,調動遊客出行消費的熱情。8月8日至今年年底,湖北近400家A級旅遊景區對全國遊客免門票開放,活動期間,湖北省文化和旅遊廳將集中發布一批品牌旅遊線路,精心推出一批提檔升級的新晉A級景區,各市州也推出各種惠遊活動。8月1日至年底,山東青島12個旅遊景點免費開放。上海則推出了一批2020年夏季文化旅遊産品,強調“安全、優惠、質量”標準,對上海重點景區、生活服務平臺和旅遊企業實施多項優惠政策。

  吸引客流,激活其他旅遊相關因素,從而帶動整體消費産業鏈的復蘇,各地政府對旅遊業發展寄予厚望。

  深耕市場不靠“等”

  市場逐漸復蘇,卻也悄然發生了變化。這個暑期,人們的旅遊習慣、消費喜好、關注重點等都有了改變。中青旅的一項調查顯示,與過去“價格第一,服務第一”相比,遊客現在更加關注“是否有防疫保障,是否能有效實施”。

  旅遊企業主動變革勢在必行。

  在江蘇徐州經營旅行社的鄭先軍介紹,這個暑期,參加私家團、定制團的遊客明顯增多。“這些小規模的團隊遊産品因為私密性、安全性較高,並能滿足遊客的個性化需求,很受遊客歡迎。”目前,10人以內的小包團隊是鄭先軍旅行社的主推産品,“以親子遊和家庭出遊為主,多前往紅色旅遊目的地。”鄭先軍表示,前來咨詢的遊客,關心的不再主要是價格。

  旅遊市場有序開放,甘肅敦煌鳴沙山迎來一批批遊客。圖為遊客騎著駱駝在沙漠中暢遊。蒙鐘德攝(人民圖片)

  談及今年的旅遊市場和從業感受,鄭先軍表示,入行5年,從未有過今年這麼大的壓力。“僅僅活下去還不夠,必須活得更好。”鄭先軍説,過去半年,雖然業務近乎停滯,但是他和同事們始終在關注著旅遊市場的發展動向,“即便沒有疫情,旅遊市場也始終處在不斷的變化當中,疫情只是加速了這種變化。靠‘等’是不行的,我們只能主動做出改變。”跨省遊恢復以來,鄭先軍也捕捉到一些變化,比如,遊客提出的定制需求中,更喜歡加入特色民宿的內容;到達目的地以後,對當地交通選用的車輛提出細節上的要求。“即便是定制團隊,遊客有時還會臨時調整線路。”鄭先軍表示,遊客的新需求就是旅行社産品的“檢測線”,對從業者來説,這是全新的挑戰。“旅遊是服務行業,服務和品質始終是第一位的。這一點無論何時都不會改變。”

  受疫情影響,今後一段時間,國內遊將是市場的主流,深耕國內遊市場,推出新産品、把老産品做出新意,才能讓旅遊企業“活得更好”。

  期待市場更加規范

  受疫情影響,今年3月以來,河北、浙江、江西、安徽、湖北、內蒙古等多地發布通知,實行2.5天彈性休假制度,以促進消費。對于旅遊市場發展而言,這無疑是一大利好。

  “這一制度如能真正落地,將推動周邊遊、短途遊的進一步發展。”目前,鄭先軍與上海、浙江等地的供應商溝通,策劃新的長三角旅遊産品。

  為了招徠遊客,北京海淀區一旅遊門店的工作人員黃女士經常通過微信發布旅遊産品信息。今年,為吸引更多客源,許多國內遊線路有不同程度的降價,黃女士表示,但有些超低價格團隊遊産品誤導遊客,強制購物,擾亂了市場。黃女士説,“目前,旅遊市場正在恢復期,還很脆弱,期待主管部門進一步規范市場,給予正規旅遊企業以更多信心。”

  近日,貴陽、青島、張家界等地旅遊主管部門“出手”規范旅遊市場秩序,營造健康消費環境,提升城市形象,為旅遊業復蘇保駕護航。(記者 尹 婕)

【糾錯】 責任編輯: 詹婧
加載更多
吉林琿春:邊境村發展特色鄉村旅遊
吉林琿春:邊境村發展特色鄉村旅遊
非遺入校園 假期亦快樂
非遺入校園 假期亦快樂
中國西北角:有個村子叫神座
中國西北角:有個村子叫神座
彗星與巨石陣
彗星與巨石陣

010030090900000000000000011100001126355884