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記者手記:體驗“老滋味”迸發“新活力”——西單商場的“生意經”
2019-11-17 12:22:25 來源: 新華網
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  新華社北京11月17日電 題:記者手記:體驗“老滋味”迸發“新活力”——西單商場的“生意經”

  新華社記者黃垚、陳鐘昊

  走在西單北大街上,但見川流不息的人群在不同商場間穿梭、在琳瑯滿目的商品前流連……在“雙十一”線上購物狂歡期間,這裏仍舊人流如織。

  作為北京乃至全國的“逛街聖地”“購物天堂”,西單商圈常年吸引著消費者的目光。

  商街兩側,西單商場和西單大悅城相對而立。一邊是89歲沉穩莊重的“品質之選”,一邊是12歲充滿活力的“酷樂潮玩”,聚集著各自不同的客群。在大多數人的印象裏,中間的大馬路像一道巨大鴻溝將這一“老”一“少”的商場區隔開來。

  在大悅城熱鬧的襯托下,西單商場略顯冷清。但這個承載了幾代人消費記憶的商場真的沉寂了嗎?大家都不到“街對面”逛了嗎?

  事實並非如此。年輕人和中老年對于時尚和品質的共同追求,指引著他們在街道兩邊的商場間“流動”。

  “在西單商場,我能買到我這個年齡段甚至更老一輩的衣服,但我也常到對面大悅城看些新潮的東西。”53歲的北京市民高女士説,對于中老年消費者來説,品質是他們購物的第一選擇。

  “90後”消費者白宇潔則表示,西單商場裏的老字號是她過年帶禮物回家的“必選”,“而且那些老字號也挺潮的,經常出一些讓人忍不住‘剁手’的産品。”

  在西單商場的珠寶定制櫃臺,剛從國外旅遊回來的年輕人帶著原石來加工;而對面大悅城的快時尚品牌店裏,許多中老年顧客躍躍欲試,想體驗一把年輕人的新潮……這樣打破“次元壁”的事情每天都在發生。

  潮流無界限,品質是首選。現在的商場裏,越來越多的品牌和店鋪都開始注重細分人群的需求,打出品牌個性、提升服務內涵。

  據西單商場總經理任疆平介紹,西單商場下一步進行的全面改造將更加專注細分市場。同時根據西單商場的特點,體現中國元素、北京符號,在深厚的文化底蘊中展現個性化。

  目前,許多老字號在西單商場已經做成了“潮流”,花絲鑲嵌、點翠等傳統工藝在創新設計中煥發了新活力。此外,文盛齋的宮燈、戴月軒的湖筆、龍順成的家具等在西單商場今年的老字號時尚創新精品薈中大放異彩。

  的確,人們常常更容易去關注年輕人“先鋒”的消費需求,並認為不同年代人之間存在著難以消弭的“消費鴻溝”。但實際上,潮流和品質是不同年齡消費者的共同追求。近年來,傳統工藝和新潮設計相結合的“國潮”受到熱捧就是最好的例證。

  雖然老商場無法為年輕人提供大量的潮流單品,它的改造也不可能完全復制街對面“逛吃結合”的大悅城。但毫無疑問,增強體驗感、全方位提升服務品質是所有實體商場的不二選擇。

  未來的西單商場,仍然會具有傳統的“老”滋味,但其中必會迸發“新”活力。“讓年輕人感到非常時尚、老年人感到非常懷舊、外地人感到非常北京、外國人感到非常中國。這是個不錯的發展方向。”中國步行商業街工作委員會主任韓健徽説。

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