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攜號轉網通道上線 運營商推出優惠政策留住老用戶
2019-09-21 07:29:44 來源: 北京青年報
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  攜號轉網通道上線 運營商為挽留用戶拼了

  近日有細心用戶發現,中國聯通手機客戶端首頁新增了“攜號入網”通道,部分省市用戶在手機上可直接辦理轉網業務。據了解,此前天津、海南等5省市已經開展了攜號轉網試點工作。根據工信部部署,今年11月30日之前,中國移動、中國電信、中國聯通運營商將在全國范圍內提供攜號轉網服務。北京青年報記者調查發現,為了挽留老用戶,運營商們紛紛推出送流量、送費用等優惠活動。

  聯通攜號轉網分三步

  點擊中國聯通首頁的“攜號入網”圖標,就可以進入“攜號轉入流程”。北青報記者看到,中國聯通攜號轉網流程共分為三步:第一步,用戶首先要通過發送查詢短信確認攜轉資格。第二步,填寫用戶信息並選擇心儀的套餐提交攜入申請。第三步,提交成功後,會有工作人員配送新SIM卡,並協助用戶完成激活工作。

  據中國聯通客服介紹,目前這項業務僅在天津、海南、江西、湖北、雲南等地支持,其他省市針對此業務仍處于準備階段,具體實施時間及方案仍舊有待公布。北青報記者看到,目前聯通可以提供攜號轉網的套餐有兩個:騰訊天王卡和地王卡套餐。其中騰訊地王卡最便宜,每月費用為39元,服務項目為“騰訊專屬流量國內免費、300分鐘國內語音、首月贈40元話費”。騰訊天王卡每月費用59元,服務項目為“騰訊專屬流量國內免費、800分鐘國內語音、首月贈60元話費”。優惠資費均不包括國際及港澳臺地區。

  北青報記者又調查了中國移動、中國電信官網和手機客戶端,還沒有發現“攜號轉網”圖標。按照工信部的部署,今年11月30日之前,中國移動、中國電信、中國聯通運營商將在全國范圍內提供攜號轉網服務。

  運營商推出優惠政策留住老用戶

  北青報記者調查發現,盡管移動、電信客戶端尚未正式開通攜號轉網業務,但是為了挽留老用戶,都紛紛推出了優惠政策。

  比如中國移動正在推出“查網齡 送送送”活動,對于老用戶免費贈送流量。市民關女士就體驗了一把。她是中國移動的21年網齡老用戶,目前已經得到移動每月10GB的免費流量,並連續贈送3個月。“本來我覺得移動套餐有點貴,可現在領了免費流量,轉網的事就先放放吧。”關女士説。

  中國電信官網則開辟了老用戶特惠專區,並在首頁打出廣告語:“老用戶續約可得千元返費”,且網齡越久贈送內容越豐富。(記者 趙新培)

  攜號轉網五條件

  (一)申請攜號轉網的號碼已在攜出方辦理真實身份信息登記

  (二)申請攜號轉網的號碼處于正常使用狀態(非挂失、停機等)

  (三)與攜出方結清申請攜號轉網號碼的已出賬電信費用,如有未出賬的電信費用(如國際漫遊費用等),與攜出方已約定繳費時間和方式

  (四)申請攜號轉網的號碼與攜出方無在網約定期限限制的協議,或已解除在網期限限制

  (五)申請攜號轉網的號碼入網已滿120日

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【糾錯】 責任編輯: 施歌
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